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Why does my phone turn on and off when I'm using it?

Whenever I'm using my phone, it automatically turns off. Then after about 6 seconds, it turns back on again. And when I unlock the screen, the background I previously had, is changed into another one. Can anyone please help me with this and does anybody know what is causing this? Thank You!

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1개의 답변

가장 유용한 답변

Try to do a factory reset if possible it could be a corrupt os system or a bad heatsink

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댓글:

I have this problem too. if I do a factory reset, is there any way to not lose everything on my phone?

thanks! Anne

의 답변

Hey Anne,

If possible there is a way to back up your phone using backup under settings it uses your google drive to store data off your phone.

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