Personalized settings after I introduce my password in user

Al entrar con mi usuario, me sale la pantalla negra, y arriba a la izquierda un recuadro que dice “personalized settings” pero vacío, solo con ese título. Y al poner el cursor arriba, muestra que esta “pensando” pero pasan horas y eso no cambia. Al hacer click derecho dice “Not responding” y al siguiente click derecho un cartel que dice “windows explorer is not responding” con las opciones “close the program” o “wait for the program to respond”.

Elijo close the program y queda la pantalla negra