Digital2 문제해결 안내서

기기 사용 중 화면이 멈추고 작동이 중단됨.

여러 앱이 동시에 실행되거나 앱이 제대로 작동하지 않아 기기가 예기치 않게 멈출 수 있습니다. 이는 모든 기술 기기에서 흔히 발생하는 문제이며 기기를 재설정하여 해결할 수 있습니다. 기기를 재설정하면 소프트웨어가 정상적으로 재부팅됩니다. 이는 두 가지 방법으로 수행할 수 있습니다. 기기가 멈추면 전원 버튼을 10초 동안 길게 눌러보세요. 그러면 기기가 꺼집니다. 그런 다음 정상적으로 다시 켜보세요. 그래도 기기가 작동하지 않으면 "Reset" 버튼을 사용해 보세요. "Reset" 버튼은 매우 작으며 기기 뒷면에 있습니다. 작은 핀을 사용하여 이 버튼을 10초 동안 누르면 재부팅됩니다.

기기의 터치 감지 패널이 터치에 반응하지 않음.

화면이 더럽거나 환경적인 요인으로 인해 화면의 감도가 떨어질 수 있습니다. 부드러운 천으로 화면을 닦아보세요. 필요한 경우 세정제를 사용하여 화면을 깨끗하게 닦아주세요.

터치 스크린이 화면의 어떤 터치에도 반응하지 않는다면 태블릿의 하드웨어 문제일 가능성이 있습니다. 이는 태블릿 내부의 터치 센서가 오작동하고 있다는 의미입니다. "Reset" 버튼을 눌러 태블릿이 재부팅되어 홈 페이지에 접속할 수 있는지 확인하세요. 홈 페이지에 접속한 후 볼륨 버튼을 눌러 소리를 키우거나 줄일 수 있는지 확인하세요. 시스템을 재부팅할 수 있고 볼륨을 조절할 수 있다면 터치 센서 기능에 문제가 있을 수 있습니다.

• Digital2 7" Tablet D2-713G GN 스크린 교체

기기 전원이 빠르게 소모되고 장시간 충전 상태를 유지하지 못함.

기기가 반복적으로 빠르게 방전된다면 기기에 전원을 공급하는 케이블이나 충전 포트에 하드웨어 문제가 있는 것입니다. 다른 USB 케이블이나 벽면 충전기를 사용하여 충전되는지 확인해 보세요. 그래도 충전되지 않는다면 충전 포트가 헐거워졌거나 분리되었을 수 있습니다.

배터리나 배터리 포트가 손상되었을 수 있습니다. 배터리를 교체해 보세요.

기기 전원이 켜지지 않는 경우.

태블릿이 전혀 부팅되지 않는다면 배터리에 에너지가 없거나 충전되지 않은 상태입니다. 태블릿이 부팅되지 않으면 전원 버튼을 10초 동안 길게 누르세요. 그래도 작동하지 않으면 기기를 충전해야 할 수 있습니다. 기기를 벽면 충전기에 연결하고 배터리가 완전히 충전된 후 다시 켜보세요. 충전이나 전원 켜기에 실패한다면 기기 배터리에 문제가 있을 수 있습니다. 충전 아이콘이 표시되지 않거나 여전히 기기가 부팅되지 않는다면 태블릿 내부의 하드웨어 문제를 겪고 있는 것입니다.

인터넷에서 다운로드한 파일을 찾을 수 없음.

소유자가 해당 문서의 인쇄나 공유 기능을 비활성화했다면 기기에 저장되지 않습니다.

인터넷에서 파일을 다운로드하면 해당 파일은 기기 메모리에 저장되며, 기기의 설정이나 파일 관리자를 통해 찾을 수 있습니다. 다운로드된 인터넷 파일은 기본 설정에서 찾을 수 있습니다. 기기의 기본 설정으로 이동하여 "다운로드" 폴더를 선택하세요. 모든 인터넷 다운로드 파일은 내부 저장소 SD 카드 내의 이 폴더에 저장됩니다.

기기를 공장 출고 당시의 상태로 되돌림.

태블릿을 초기 설정으로 재설정하면 태블릿 소프트웨어가 기기의 원래 상태로 돌아갑니다. 이는 이전에 저장하거나 백업하지 않은 경우 태블릿에 저장된 모든 정보를 삭제합니다. 이 작업은 태블릿을 재판매하거나 공장 초기화가 필요한 심각한 소프트웨어 문제가 발생했을 때 유용합니다.

시작하기 전에 중요한 모든 데이터나 정보를 별도의 기기나 하드 드라이브에 저장하는 것을 고려해야 합니다. 재설정 후에는 데이터가 모두 사라지기 때문입니다. 저장해야 할 모든 작업을 완료했다면(또는 저장할 것이 없다면) 설정 앱으로 이동하세요. 설정 앱 내에서 개인 하위 제목이 있는 하단 4분의 3 지점까지 스크롤하세요. 이 드롭다운 메뉴에 백업 및 재설정 탭이 있습니다. 이 메뉴로 들어가면 상단에 "개인"이라는 또 다른 하위 제목이 있습니다. 바로 아래에 있는 공장 데이터 재설정 버튼을 클릭하면 재설정 여부를 확인하는 메시지가 표시됩니다. 확인 후 기기가 꺼집니다(5-10분 이내). 기기를 켜면 새로운 사용자/초기 설정 상태가 됩니다.

모든 파일을 삭제하지 않고 기기를 정리함.

모든 파일과 정보를 유지하면서 기기를 다시 시작하는 것은 매우 유용합니다. 기기가 느려지거나 멈출 때는 소프트웨어를 재부팅하여 해결되는 경우가 많습니다. 가장 간단한 방법은 전원 버튼을 10초 동안 길게 누른 다음 다시 켜는 것입니다. 때때로 기기에 버그가 발생하여 종료되지 않을 수 있습니다. 이는 전원 버튼을 길게 누른 상태에서 작은 핀(압정이나 종이 클립 끝 등)을 태블릿 뒷면에 있는 작은 구멍에 10초 동안 삽입하여 해결할 수 있습니다. 이렇게 하면 태블릿이 재설정되지만 공장 초기 설정으로 돌아가지는 않습니다.

추가 저장 공간을 위해 메모리 카드 사용.

메모리 카드(SD 카드)는 내장 메모리가 가득 찼을 때 전자 기기를 위한 추가 저장 공간입니다. 삽입하려면 측면에 있는 태블릿 SD 카드 슬롯 덮개를 열고 해치를 여세요. SD 카드의 인쇄된 면이 위를 향하고 카드가 열린 슬롯을 가리키도록 위치시키세요. 종이 클립이나 손톱을 사용하여 카드를 슬롯 안으로 밀어 넣으세요.