HP Pavillion 14-Q020nr 문제해결

터치 패드와 왼쪽 및 오른쪽 버튼을 눌러도 아무런 반응이 없습니다.

터치 패드 왼쪽 상단 모서리를 두 번 탭하여 다시 활성화하세요.

크롬북의 전원이 켜지지 않거나 전원을 켤 때 오류 메시지가 표시됩니다.

전원 버튼의 표시등이 깜빡이지만 화면이 켜지지 않는다면 크롬북이 작동하기에 충분한 전력이 없는 상태입니다. 충전기가 작동하는 콘센트에 연결되어 있는지, 케이블이 노트북에 단단히 연결되어 있는지 확인하세요. 크롬북을 15~30분간 충전한 후 다시 켜보세요.

크롬북을 최소 30분 이상 충전했음에도 여전히 전원이 켜지지 않는다면 충전 케이블에 외부 손상이 있는지 확인하세요. AC 어댑터, 코드, 케이블 끝의 커넥터 부위가 주로 문제가 됩니다. 손상이 확인되면 HP 웹사이트에서 새 AC 어댑터와 전원 코드를 구매해야 할 수 있습니다. 또한 충전 포트가 회로 기판에서 납땜이 떨어졌을 수 있으니 함께 확인하세요.

배터리 팩을 분리했다가 다시 설치하세요.

표시등은 깜빡이지만 화면이 나오지 않는다면 컴퓨터를 완전히 끄고 외부 연결 장치를 모두 분리하세요. 컴퓨터의 뒷면 커버를 찾아 고정하고 있는 6개의 나사를 제거하세요. 배터리를 꺼낸 다음 크롬북의 전원 버튼을 15초 동안 길게 누르세요. 배터리를 다시 장착하고 크롬북 전원을 켭니다. 시작 메뉴가 나타나면 화살표 키를 사용하여 “Windows 정상 시작(start windows normally)”을 선택하고 Enter 키를 누르세요.

위의 해결 방법으로 해결되지 않는 경우.

리셋을 시도했음에도 여전히 노트북 전원이 켜지지 않는다면 노후화로 인해 배터리 교체가 필요할 수 있습니다.

화면에 넓은 영역의 픽셀 결함이 있는 원형 점이 하나 이상 있습니다. 이는 보통 외부 물체가 화면을 타격하여 발생하며 내부적인 문제가 아닙니다. 외부 손상으로 인한 문제라고 판단되면 화면을 교체하세요.

흰색 또는 검은색 선이 나타나며 화면의 일부분으로 퍼질 수 있지만 보통 전체 화면을 덮지는 않습니다. 이는 외부 충격이나 내부 고장으로 인해 발생할 수 있습니다. 한 줄의 선은 보통 패널 파손을 의미하지만, 화면 가득 나타나는 선은 그래픽 시스템 고장과 같은 내부 문제일 수도 있습니다. 외부 손상으로 인한 문제라고 판단되면 화면을 교체하세요.

크롬북 배터리가 처음 구매했을 때보다 훨씬 빠르게 방전됩니다

크롬북 배터리의 상태를 확인하려면 먼저 충전 케이블을 분리하고 열려 있는 모든 탭을 닫으세요.

ctrl + alt + t 키를 눌러 Crosh(배터리 상태를 확인할 수 있는 창)를 여세요. battery_test 1이라고 입력(test와 1 사이에 공백 포함)하고 Enter 키를 누르세요.

Battery Health(배터리 상태) 항목을 찾으세요. 여기에 표시된 백분율이 50 미만이면 배터리가 노후된 것이므로 교체해야 합니다.

또한 이 항목에 unknown(알 수 없음)으로 표시되는 경우 배터리 교체가 필요합니다.

키보드를 사용하여 타이핑을 시도해도 화면에 아무것도 입력되지 않습니다.

컴퓨터를 완전히 재시작해야 합니다.

먼저 컴퓨터를 끄세요. AC 어댑터를 포함하여 외부 연결 장치를 모두 분리하세요.

하드 리셋을 수행합니다: 뒷면 커버의 나사 6개를 풀고 배터리를 분리하세요. 전원 버튼을 15초 동안 길게 누르세요.

AC 어댑터와 전원을 다시 연결하세요. 컴퓨터 전원을 켜고 화면이 나타나면 "Windows 정상 시작(Start Windows Normally)"을 선택하고 Enter 키를 누르세요.

이제 외부 장치를 다시 연결해도 안전합니다. Windows 업데이트 및 HP Support Assistant를 실행하여 모든 장치 드라이버를 업데이트하세요. 이 과정이 문제 해결에 도움이 됩니다.

키를 누르고 나서 화면에 나타나기까지 지연 시간이 있습니다

이 문제가 방금 시작되었다면 스파이웨어 및 악성코드 검사를 시도해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 다음을 시도하세요:

1. 무선 키보드를 연결하여 타이핑을 시도합니다. 만약 원활하게 작동한다면 현재 키보드를 교체해야 할 수 있습니다.

2. 다른 프로그램을 사용하여 지연 현상이 모든 곳에서 발생하는지, 아니면 특정 프로그램에서만 발생하는지 확인하세요.

3. 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트하고 오래된 파일들을 삭제하세요.