Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition 문제해결

태블릿의 Wi-Fi 연결이 느리거나 간헐적으로 끊깁니다.

느린 연결 문제를 해결하려면 모뎀이나 라우터를 재설정하세요. 그래도 해결되지 않으면 라우터와 모뎀을 더 가까운 곳으로 옮기세요. 동시에 너무 많은 기기가 연결되어 있지 않은지 확인하세요. 인터넷 연결이 느린 이유는 사용 중인 인터넷 요금제 때문일 수 있습니다. 이 경우 더 상위 요금제로 업그레이드하는 것을 고려해 보세요.

모뎀과 라우터를 재설정하세요. 공용 환경에서는 브라우저를 열고 서비스 약관에 동의해야 핫스팟에 접속할 수 있는 경우가 있습니다. DNS 서버를 변경하면 연결이 더 안정되고 인터넷 속도가 향상될 수 있습니다. 라우터 설정 페이지에 DNS 주소를 수동으로 입력하세요.

신호 끊김 및 불안정한 연결을 해결하려면 다음을 시도해 보세요:

1. 간섭 요인을 제거하고 라우터에 더 가까이 이동하세요
2. 무선 네트워크를 변경하세요
3. 라우터를 완전히 교체하세요

라우터의 현재 Wi-Fi 상태를 확인하세요. 일반적으로 라우터가 활성화되어 있으면 녹색 표시등이 켜져 있어야 합니다. 제대로 작동하지 않거나 오작동하면 노란색, 주황색 또는 빨간색과 같은 다른 색상이 표시될 수 있습니다. 이 경우 라우터를 껐다가 켜면 문제가 해결될 것입니다. 다른 네트워크가 보인다면 문제는 태블릿 자체가 아니라 라우터에 있을 가능성이 큽니다.

태블릿 화면이 멈추거나 반응하지 않습니다.

너무 많은 앱이 실행되어 기기의 비디오 RAM 메모리에 과부하가 걸렸을 수 있습니다. 이것이 원인인지 확인하려면 다음을 수행하세요:

1. 기기를 끕니다
2. 전원 버튼을 눌러 기기를 다시 시작합니다
3. 기기가 제대로 작동하는지 확인하세요. 여전히 멈춘다면 이 안내서의 다음 섹션으로 이동하세요.

기기의 앱 중 하나에 기술적인 문제가 있을 수 있습니다. 이것이 원인인지 확인하려면 다음을 수행하세요:

1. 기기를 끕니다
2. 전원 버튼을 길게 누릅니다
3. 화면에 Samsung 로고가 나타나면 전원 버튼에서 손을 떼고 음량 낮추기 버튼을 누릅니다
4. 기기가 다시 시작되고 화면에 “안전 모드”가 표시되면 음량 낮추기 버튼에서 손을 뗍니다.
5. 안전 모드 상태에서 태블릿이 여전히 멈추는지 확인하세요
6. 멈추지 않는다면 기기의 특정 앱이 문제를 일으키는 것입니다. 문제를 해결하려면 비정상 앱을 찾아 제거하세요. 기기가 멈췄을 때 실행 중이었던 앱부터 확인해 보세요.

태블릿을 만졌을 때 뜨겁고 과열됩니다.

태블릿이 가끔 뜨거워지는 것은 정상입니다. 대개 쉽게 해결할 수 있습니다.

1. 태블릿이 충전 중에만 뜨거워지고 위험 수준까지 도달하지 않는다면 정상입니다.
2. 설정 > 배터리로 이동하세요. 배터리를 많이 소모하는 앱이 있는지 확인하세요. 그런 앱이 있다면 종료하세요.
3. microSD 카드가 있다면 설정 > 저장공간을 사용하여 마운트 해제해 보세요. 태블릿에서 microSD 카드를 빼고 기기를 다시 시작하세요. microSD 카드에 다운로드된 무언가 때문일 수 있습니다.
4. 소프트웨어 업데이트 후 태블릿이 과열되기 시작했다면 태블릿 버전을 낮추거나 다음 업데이트를 기다리세요.

이는 배터리나 충전기의 심각한 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

1. 사용 중인 배터리가 태블릿 제조사 제품이 아니라면 정품 배터리로 교체하세요.
2. 멀티미터를 사용하여 배터리와 충전기의 전압을 측정하세요.
3. 전압이 너무 높으면 배터리나 충전기를 교체하세요.

태블릿을 연결해도 배터리가 충전되지 않습니다.

먼저 USB 소켓에 이물질이나 이물 객체가 있는지 확인한 다음, 기기의 정품 충전기를 다른 소켓에 단단히 꽂으세요. 그래도 충전되지 않으면 기기를 끄고 오프라인 상태에서 충전을 시도해 보세요.

먼저 기기와 함께 제공된 표준 USB 충전 케이블을 사용하고 있는지 확인하세요. 타사 충전기는 충전 과정에서 문제를 일으킬 수 있습니다. 다음으로, USB 충전 케이블이 단단히 연결되었는지 확인하세요. 충전 케이블이 느슨하면 충전 속도에 영향을 줄 수 있습니다. 케이블을 고정한 후에도 충전 속도가 여전히 느리다면 충전기를 다른 벽면 소켓에 꽂으세요. 문제가 지속되면 전원 블록에서 USB 충전 케이블을 여러 번 분리했다가 다시 연결하고 마지막에 단단히 고정되었는지 확인하세요. 여전히 제대로 충전되지 않는다면 공장 초기화를 시도하여 타사 앱이 문제를 일으키는지 확인하세요.

태블릿의 블루투스 어댑터가 다른 기기와 동기화되지 않습니다.

블루투스 기기가 충전되어 있고 켜져 있는지 확인하세요. 두 기기가 서로 충분히 가까운지 확인하고, 그래도 안 되면 두 기기를 모두 다시 시작하세요.

두 기기를 모두 다시 시작하세요. 그래도 작동하지 않으면 휴대폰에서 해당 기기를 삭제하고 다시 검색하세요.

때로는 기기가 특정 블루투스 기기와 호환되지 않을 수 있습니다. 무엇보다 먼저 기기들이 호환되는지 확인하세요. 제조사 웹사이트에서 호환되는 기기 목록을 확인해 보세요.