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2014년 9월 19일에 출시된 이 4.7” 스크린 iPhone은 iPhone 6 Plus의 작은 버전입니다. 모델 번호 A1549, A1586 및 A1589로 식별됩니다.

4875 질문 전체 보기

No volume when playing videos

Folks

Phone sounds when ringing, but when I try to play a video their is no sound, this is started today with my customer..i figure it could have been a faulty speaker?.

Any ideas?

답변되었습니다! View the answer 저도 같은 문제를 겪고 있습니다

좋은 질문 입니까?

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2개의 답변

선택된 해법

It likely isnt a faulty speaker if it works when ringning. I would suspect a software issue. Take a full backup, and then restore the device. Try setting up as a new iPhone first, and then restoring with the customers data

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댓글:

do you mean a factory reset or full reset??

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With Iphone will I have to log on to itunes etc.. and re register usernames and passwords?

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@sonnicham

With Iphone will I have to log on to itunes etc.. and re register usernames and passwords?

do you mean a factory reset or full reset??

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댓글:

Yes, take a backup and then do a full factory reset. Check if the sound works, and then restore the backup :-) You will likely need the customers icloud details

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In the end it was just a dusty jack port after it was cleaned the audio was restored :):)

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Tracey Homeward 가/이 대단히 고마워 할 것입니다.
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