iFixit의 고급 수리 정보 보장하기

iFixit은 2003년부터 전자 제품을 위한 무료 수리 설명서를 작성해 왔습니다. 그 이후로 우리는 최고의 무료 온라인 수리 데이터베이스이자 커뮤니티로 성장했습니다. 기술 문서팀이 제작한 안내서는 세계 최고의 수리 지침 중 하나입니다.

하지만 iFixit은 커뮤니티의 공동 노력입니다. 누구나 안내서를 작성하거나, 질문에 답변하거나, 페이지를 번역할 수 있습니다. 우리는 누구나 수리할 수 있다고 믿기 때문입니다. 우리 커뮤니티는 교육 지원 프로그램과 국제 번역 프로그램의 뒷받침을 받아 매년 수백 개의 우수한 페이지를 기여하고 있습니다. Wikipedia와 마찬가지로, iFixit은 여러분과 같은 사람들이 만든 수백만 건의 작은 개선 작업들의 결과물입니다.

그렇다면 이렇게 다양한 기여자들이 있는 상황에서, 우리는 어떻게 사이트의 콘텐츠가 정확하고 신뢰할 수 있음을 보장할까요? 어떻게 기술 수리 용이성에 대한 편집 입장과 자가 수리 권리 옹호를 객관적인 기술 지식과 균형 있게 유지할까요? 인터넷에 기계가 생성한 콘텐츠가 가득한 상황에서, iFixit의 콘텐츠를 신뢰할 수 있다는 것을 어떻게 알 수 있을까요?

iFixit의 콘텐츠 뒤에 있는 실제 사람들, 사이트에 있는 콘텐츠의 종류에 대한 설명, 그리고 커뮤니티 중심의 정신을 유지하면서도 최고 수준의 품질을 보장하기 위한 정책과 절차를 소개합니다.

Patrol은 커뮤니티가 승인을 위해 편집 내용을 제출할 수 있게 해주는 중앙 조정 도구입니다. 작성자와 해당 팀의 구성원은 언제든지 자신의 안내서와 위키를 편집할 수 있지만, 다른 페이지에 대한 편집은 Patrol의 규칙을 따릅니다.

모든 iFixit 사용자는 사이트에 기여함으로써 평판 점수를 획득합니다. 사용자는 답변 포럼에서 활동하고 유용한 안내서를 작성하여 평판 점수를 얻을 수 있습니다.

사이트에 새로운 콘텐츠가 생성되면, 작성자는 직접 편집하는 데 필요한 최소 평판 수준을 설정합니다. 이 임계값 이상의 평판을 가진 사용자는 콘텐츠를 직접 편집할 수 있습니다. 이 임계값 미만의 평판을 가진 사용자는 Patrol에서 검토를 거쳐야 하는 편집 내용을 제안할 수 있습니다.

높은 평판을 가진 사용자는 Patrol에 액세스하여 편집 내용을 수락하거나 거부할 수 있습니다.

안내서 및 기기 페이지에 대한 모든 편집 내용은 페이지의 역사에 저장됩니다. 여기에는 편집 기록, 편집을 수행하거나 제안한 사람, 그리고 Patrol에서 해당 편집 내용을 수락하거나 거부한 사람(해당하는 경우)의 기록이 포함됩니다.

사용자는 안내서 오른쪽 상단 모서리에 있는 아래쪽 화살표나 기기 페이지 오른쪽 상단 모서리에 있는 점 세 개를 클릭하여 페이지의 역사에 액세스할 수 있습니다.

안내서의 역사에 액세스하기.

기기 페이지의 역사에 액세스하기.

iFixit은 몇 가지 다른 종류의 수리 정보를 호스팅합니다. 수리 안내서와 그에 연결된 기기 페이지는 iFixit의 수리 지식의 기반입니다. 우리는 간결한 텍스트와 우수한 품질의 사진을 포함한 단계별 안내서가 가장 따르기 쉽고, 인터넷 연결과 카메라만 있으면 누구나 만들고 개선할 수 있기 때문에 이것이 최선의 방법이라고 믿습니다. 기기 페이지는 안내서, 문제해결 페이지, 관련 위키, 기기 사양을 포함하여 관련 수리 정보를 한곳에 모아줍니다.

iFixit은 또한 Answers라고 부르는 강력한 수리 포럼을 호스팅합니다. 이곳은 수리가 계획대로 진행되지 않거나 안내서에서 다루지 않는 문제에 대한 질문을 해결할 수 있는 곳입니다.

이러한 모든 종류의 수리 정보는 iFixit 직원, 커뮤니티 회원, 학생 등 다양한 곳에서 올 수 있으며, 품질을 보장하기 위한 과정은 각각 조금씩 다릅니다.

기술 문서팀은 기술문서 작성자, 수리 용이성 엔지니어, 연구원, 편집자 및 콘텐츠 큐레이터로 구성되어 있습니다. 이 팀은 사이트의 일부 수리 정보를 생성할 뿐만 아니라, iFixit의 제조 솔루션 부서의 일환으로 OEM 파트너를 위한 콘텐츠를 제작합니다. 기술 문서팀원들은 서로 다른 직함을 가지고 있지만, 많은 책임을 공유합니다.

공식 iFixit 안내서는 전적으로 기술 문서팀원에 의해 작성됩니다. 공식 안내서는 사진의 순백색 배경과 작성자의 iFixit 프로필에 있는 가이드 팀 지정으로 알아볼 수 있습니다. 기술문서 작성자는 초안이 정확하고 iFixit 스타일 및 표준에 부합하는지 철저히 검토한 다음, 최소 한 명 이상의 다른 팀원이 해당 안내서를 면밀히 검토합니다.

기술 문서팀은 일부 위키, 기기 페이지 및 문제해결 페이지도 제작합니다. 페이지가 기술 문서팀에 의해 작성되었는지 확인하고 싶다면, 작성자의 이름을 클릭하여 iFixit 프로필을 확인하고 가이드 팀 배지가 있는지 확인하세요.

사이트의 모든 안내서, 위키 및 문제해결 페이지와 마찬가지로, 누구나 공식 iFixit 콘텐츠에 편집을 제안할 수 있습니다. 그러나 공식 콘텐츠를 편집하기 위한 평판 임계값은 무한대로 설정되어 있으므로, iFixit 직원과 신뢰받는 사이트 관리자만 편집 내용을 승인할 수 있습니다. 따라서 가이드 팀원이 작성한 콘텐츠를 본다면, 모든 정보가 수리 전문가 팀에 의해 검토되었다는 것을 알 수 있습니다.

기술 문서팀을 소개합니다

Amber Taus - 솔루션 이사	Jeff Suovanen - 수석 기술 편집자	Arthur Shi - 수석 기술문서 작성자
Alex Diaz-Kokaisl - 수석 기술문서 작성자	Carsten Frauenheim - 수리 용이성 엔지니어	Spencer Day - 기술문서 작성자
Bill Gilbert - 문제해결 연구원 및 편집자	Nick Schultz - 주니어 기술문서 작성자	Spencer Pennington - 주니어 기술문서 작성자
	Kara Piepenbrink - 주니어 콘텐츠 큐레이터

iFixit 기술 문서 작성 프로젝트는 수리 및 기술 문서 작성 교육을 위해 100개 이상의 대학과 파트너십을 맺었습니다. 매년 기술 문서 작성 및 공학 전공 학생들로 구성된 팀이 iFixit EDU 팀의 지원을 받아 iFixit에서 수천 개의 우수한 수리 설명서, 문제해결 페이지 및 기기 페이지를 작성합니다.

EDU 팀은 대학 강사들과 협력하여 학생들이 iFixit에 수리 정보를 작성하고 게시하는 데 필요한 도구를 제공합니다. 주로 공학 또는 기술 문서 작성을 전공하는 대학생들이 안내서나 페이지를 작성합니다.

학생이 작성한 콘텐츠는 iFixit EDU 직원의 최종 점검을 받기 전 동료 및 강사들에 의해 검토되며, 직원이 남은 문제를 확인합니다. 그 후 콘텐츠는 게시되며 정상적인 Patrol 절차를 통해 커뮤니티 편집에 개방됩니다.

• 교육 팀의 성과를 확인하세요.
• EDU 팀에 대해 자세히 알아보세요.
• iFixit 기술 문서 작성 프로젝트에 대해 자세히 알아보세요.
• 멋진 학생들이 만든 안내서를 찾아보세요.

EDU 팀을 소개합니다

Marty Rippens - 교육 서비스 이사	Kristen Gismondi - 선임 교육 전문가	Sarah Westberg - 교육 전문가
	Connor Bassolino - 교육 전문가

iFixit 커뮤니티는 국제적이고 다양하며 수리에 대한 열정이 매우 높습니다. iFixit 커뮤니티 관리팀은 번역가, 커뮤니티 관리자 및 커뮤니케이터로 구성되어 있습니다. 이들은 Meta 포럼을 통해 사용자와 자원봉사 기여자들을 응대하며, 커뮤니티가 기여한 콘텐츠가 검토되도록 합니다. 답변 포럼의 기여 내용은 커뮤니티 조정 시스템을 통해 검토되며, 안내서와 위키 콘텐츠는 Patrol에서 검토됩니다.

iFixit 커뮤니티 관리팀은 콘텐츠 큐레이션 및 패트롤링, 조정, 스팸 방지, 커뮤니티 가이드라인 준수뿐만 아니라 사이트 문제 및 커뮤니티 질문을 감독합니다. iFixit 번역팀은 동일한 절차를 사용하여 모든 언어가 동일한 품질 기준을 따르고 콘텐츠가 정확하게 번역되도록 합니다.

• iFixit 번역 프로젝트에 대해 자세히 알아보세요.
• iFixit 커뮤니티 구축을 돕는 방법을 알아보세요.
• 스팸 또는 커뮤니티 문제 신고.

커뮤니티 및 번역 팀을 소개합니다

Kris Rodriguez - 커뮤니티 매니저	Sandra Hiller - 번역 및 외국어 커뮤니티 팀장	Claire Miesch - 프랑스어 번역
Mariana Roca - 스페인어 번역	Christian Kim - 한국어 번역	Midori Doi - 일본어 번역

iFixit은 단순한 수리 데이터베이스 그 이상입니다. 우리는 또한 자가 수리 권리 운동을 주도하고 있습니다. 우리는 수리에 대한 정보를 널리 알리기 위해 최선을 다하고 있으며, 그 가장 좋은 방법은 고품질의 정확하고 매력적인 콘텐츠를 작성하는 것입니다. 편집 팀은 우리의 분해도, 블로그 게시물, 그리고 유튜브 채널 영상을 제작하고 관리합니다. 우리가 트랙터의 불공정한 수리 관행을 다루든, 소비자 가전제품을 분해하든, 혹은 스캔들과 설계 결함에 관해 이야기하든, 우리는 불평을 덜 해도 되는 세상을 위해 노력하고 있습니다.

우리의 고도화된 기술팀은 가장 관련성 높은 기술 소식을 수집하고 발굴합니다. 주장의 정확성을 검증하거나 자체 테스트를 실행한 후, 우리의 작가, 편집자 및 기술 전문가 팀은 기사를 검토하여 정보에 기반한 양질의 결과를 보장합니다. 우리의 편집 팀은 영업 부서와 분리되어 있으며, 우리는 비즈니스 파트너십을 공개하고 독립적인 목소리를 유지합니다. 편집 작업에 대해 질문이 있거나, 사실 관계 오류를 신고하거나, 더 자세히 알고 싶으시면 편집 팀이 기꺼이 조사하고 답변해 드립니다.

• 우리의 파트너십에 대해 자세히 알아보세요.
• 자가 수리 권리에 대해 자세히 알아보세요.

익명 제보를 보내세요.

Kyle Wiens - CEO	Liz Chamberlain - 옹호, 지속 가능성 및 편집 팀장	Michael Degnan - 영상 편집 총괄
Jairo Valencia - 영상 편집자	Shahram Mokhtari - 분해 기술자	Thomas Opsomer - 선임 옹호자