HP Chromebook 11a-nb0013dx 문제해결

전원 버튼을 눌러도 노트북이 반응하지 않습니다.

먼저 다음 단계를 통해 충전기 문제를 배제하세요:

• 1단계: 충전 포트 옆의 LED 표시등을 확인하여 Chromebook이 충전 중인지 확인합니다.
• 2단계: Chromebook을 3.5시간 동안 충전 상태로 둡니다.
• 3단계: 여전히 Chromebook이 켜지지 않으면 다른 충전기를 사용해 보세요.

그래도 Chromebook이 켜지지 않는다면 충전 포트나 내부 배터리에 문제가 있을 수 있습니다.

팁: 충전 포트에 먼지나 이물질이 쌓여 있다면 에어 더스터를 사용하여 이물질을 부드럽게 제거해 보세요.

Chromebook을 다시 시작해야 할 수 있습니다.

먼저 전원 버튼을 길게 눌러 빠르게 다시 시작을 시도하세요.

이 방법으로 해결되지 않으면 하드 리스타트를 수행해야 할 수 있습니다. 새로고침 버튼과 전원 버튼을 동시에 길게 누르면 됩니다. 참고: 하드 리스타트를 하면 Chromebook의 RAM이나 부팅 과정을 방해할 수 있는 캐시가 삭제됩니다.

때때로 외부 장치가 Chromebook의 부팅 과정을 방해할 수 있습니다. 노트북에 연결된 USB 장치가 있다면 모두 분리한 후 Chromebook을 다시 시작해 보세요.

팁: 이 단계에서 노트북을 다시 시작하면 도움이 될 수 있습니다.

노트북은 켜지지만 강제 종료되거나 화면이 반응하지 않는다면, 불필요한 앱이나 최근에 설치한 앱을 삭제하세요. 또한 사용하지 않는 추가 사용자 계정이 있다면 삭제하세요.

Chromebook의 내부 배터리가 불량이거나 연결이 해제되었을 수 있습니다. Chromebook을 열어 배터리가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 그래도 전원 버튼에 반응하지 않는다면 배터리를 교체해야 할 수 있습니다. 이 안내서를 따르세요.

참고: 노트북을 열기 전에 반드시 전원이 꺼져 있는지 확인하세요.

노트북 배터리가 평소보다 빨리 소모된다면 배터리가 빨리 소모됨 증상일 수 있습니다. 성능이 느려지거나 갑자기 전원이 꺼지는 현상이 나타날 수 있습니다.

화면 밝기가 높을수록 전력이 더 많이 소모됩니다. 기기의 디스플레이는 배터리를 소모하는 주요 부품 중 하나입니다. 배터리 소모를 방지하려면 화면 밝기를 낮추세요.

팁: 노트북의 화면 밝기를 조절하면 배터리 사용 시간을 보존하고 눈의 피로를 줄이는 데 도움이 됩니다.

화면 밝기를 낮추려면 다음 단계를 따르세요:

• 1단계: 키보드 단축키를 사용합니다. "Fn" 키와 밝기 조절 키를 함께 눌러 화면 밝기를 높이거나 낮추세요.
• 2단계: 첫 번째 단계가 작동하지 않으면 Windows 설정을 사용하세요. Windows 설정에서도 화면 밝기를 조절할 수 있습니다. "설정"으로 이동하여 "시스템", "디스플레이"를 클릭하세요.

노트북 배터리는 충전 유지 능력을 상실하여 더 빨리 소모될 수 있습니다. 이 경우 이 안내서를 사용하여 새 배터리로 교체하는 것을 고려하세요.

팁: 노트북을 정기적으로 사용하세요. 사실, 배터리를 장기간 사용하지 않으면 더 빨리 성능이 저하됩니다. 노트북을 장기간 보관할 계획이라면 배터리를 50% 정도까지 방전시킨 후 노트북을 끄세요.

게임, 동영상 편집 또는 렌더링, CPU/GPU 집약적인 응용 프로그램 사용과 같은 작업은 전력을 많이 소모하여 배터리를 빠르게 방전시킵니다. 이를 방지하려면 불필요한 프로그램을 종료하고 노트북을 저성능 모드로 설정하세요. 안내서를 활용하세요.

팁: 외부 전원 소스 사용: 가능하다면 하드웨어 사양을 많이 요구하는 작업을 실행할 때는 노트북을 외부 전원 소스에 연결하세요. 이렇게 하면 배터리를 소모하지 않고 작업을 완료할 수 있는 충분한 전력을 공급할 수 있습니다.

노트북이 바이러스에 감염되면 시스템 전력 소모가 늘어날 수 있습니다. 노트북이 느려지거나 배터리가 너무 빨리 소모된다면 바이러스에 감염되었을 가능성이 있습니다. 운영 체제 및 소프트웨어를 업데이트하거나 안티바이러스 소프트웨어를 설치하면 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 참고: 일부 바이러스 및 악성 코드는 위험하며 제거하기 매우 어렵습니다. 복잡한 바이러스/악성 코드를 안전하게 제거하려면 전문가의 도움이 필요할 수 있습니다.

팁: 방화벽을 사용하고, 파일을 다운로드할 때 주의하며, 의심스러운 링크는 클릭하지 마세요.

사용 중 노트북이 과열됩니다. 손으로 만졌을 때 뜨겁거나, 성능 문제가 발생하거나, 갑자기 전원이 꺼질 수 있습니다.

때때로 노트북 배경에서 실행되는 소프트웨어나 프로세스로 인해 과열이 발생할 수 있습니다. 화면 해상도를 낮추고 그래픽 설정을 줄이세요. 불필요한 창과 응용 프로그램을 확인하고 닫으세요.

노트북을 2~3년 이상 사용했고 고사양 작업을 실행하지 않는데도 열이 많이 난다면 서멀 페이스트가 말랐을 가능성이 있습니다. 서멀 페이스트를 다시 도포하는 방법을 보려면 여기를 클릭하세요.

통풍구 또는 액체 냉각 시스템이 있는 다른 컴퓨터와 달리, 일부 Chromebook에는 팬이나 액체 기반 냉각 하드웨어가 없으며 마더보드 내부에 자연 냉각 시스템이 있습니다. 서멀 페이스트를 다시 도포한 후에도 노트북이 계속 과열된다면 마더보드가 손상되어 교체가 필요할 가능성이 있습니다. 마더보드 교체 방법을 보려면 이 안내서를 따르세요.

소리가 들리지 않거나, 노이즈가 발생하거나, 음소거 상태이거나 "깨진" 소리가 들립니다

기기를 사용할 때 소리가 들리지 않는다면, 듣고자 하는 오디오가 다른 블루투스 장치로 전송되고 있는 것은 아닌지 확인하세요.

오디오가 비정상적으로 작게 들리거나 웅얼거리는 소리가 난다면 스피커에 이물질이 있을 수 있습니다. 노트북을 분해하지 않고 스피커를 청소하는 방법은 다음과 같습니다.

• 1단계: 뾰족한 물체를 사용하여 스피커 내부로 이물질을 밀어 넣지 않도록 주의하면서 이물질을 풀어줍니다.
• 2단계: 진공청소기나 에어 컴프레셔를 사용하여 스피커의 이물질을 흡입하거나 불어냅니다.
• 3단계: 면봉에 이소프로필 알코올을 묻혀 스피커 구멍에 남은 이물질을 닦아냅니다.

기기 오디오 소리가 "꿀렁거리는" 듯하거나 이상하고 두드러진 노이즈 효과가 있다면, 노트북 스피커 근처에 물이 닿아 침수되었을 가능성이 있습니다. 적은 양의 물이었다면 보통 크게 해롭지 않으므로 잠시 물이 마를 때까지 기다리면 몇 시간 안에 해결될 것입니다. 스피커가 완전히 물에 잠기거나 많은 물과 접촉했다면 영구적인 손상이 발생했을 수 있으며 교체가 필요합니다. 스피커 교체 방법을 보려면 여기를 클릭하세요.

오디오에서 덜거덕거리는 소리가 나거나 건너뛰는 것처럼 들리고, 소프라노, 테너, 저음이 강한 오디오처럼 스피커에 부담을 주는 소리를 많이 재생하거나 항상 높은 볼륨으로 오디오를 재생한다면 스피커가 파손되어 교체가 필요할 수 있습니다. 이 안내서를 따라 스피커를 교체하세요.

노트북 화면에 화면 내용을 가리는 다채로운 세로선이나 가로선이 나타납니다.

먼지와 흙이 많은 환경에서 노트북을 사용한다면 스크린 패널 내부가 깨끗하고 이물질이 없는지 확인하세요. 시간이 지나 이물질이 쌓이면 이물질이 LCD에 압력을 가해 데드 픽셀이나 화면의 세로선과 같은 디스플레이 문제가 발생할 수 있습니다. 스크린 테두리 패널을 청소하는 방법은 다음 단계를 따르세요:

1단계: 면봉의 면 부분을 이소프로필 알코올에 담급니다. 깨끗하고 둔탁한 표면에 면봉을 가볍게 긁어 과도한 알코올을 제거합니다.

2단계: 알코올을 묻힌 면봉으로 스크린 테두리 패널에 부드럽게 압력을 가하며 닦기 시작합니다. 너무 세게 누르면 스크린이 더 손상될 수 있으니 주의하세요.

3단계: 큰 고체 이물질 덩어리가 있다면 바늘 같은 도구를 사용하여 접착제가 긁히지 않도록 주의하며 이물질을 부드럽게 긁어내세요.

디스플레이 드라이버가 최신 상태가 아니어서 디스플레이 오류가 발생할 수 있습니다. 노트북에서 드라이버를 업데이트하는 방법을 보려면 여기를 클릭하세요.

오래되었거나 결함이 있는 그래픽 카드, 불량 T-con 보드, 리본 케이블 오작동으로 인해 이러한 디스플레이 오류가 발생할 수 있습니다. 하드웨어 문제인지 확인하려면 노트북이 시작될 때 BIOS 시스템에 액세스하세요. BIOS 메뉴에서도 세로선이 그대로 나타난다면 하드웨어 관련 문제입니다. 참고: 노트북에 올바른 대체 하드웨어를 장착해야 합니다. 잘못된 하드웨어 부품은 노트북을 손상시키거나 파괴할 수 있습니다.

노트북, 특히 스크린을 떨어뜨리거나, 찌그러뜨리거나, 물에 빠뜨리거나 기타 물리적 충격을 가했다면 스크린과 LCD가 손상되어 교체가 필요할 수 있습니다. 노트북 스크린과 LCD 교체 방법을 보려면 이 안내서를 따르세요.