HP Stream 8 문제해결

태블릿이 예기치 않게 전원이 꺼지고 제때 다시 켜지지 않을 수 있으며, 파란색 오류 화면이 표시됩니다

이런 현상이 발생하면 업데이트를 설치해야 할 수 있습니다. 기기 설정으로 이동한 다음 "업데이트 확인"을 클릭하여 기기에 설치할 수 있는 업데이트가 있는지 확인하세요. 기기를 완전히 업데이트한 후 다시 시작하여 문제가 해결되는지 확인하세요.

이는 웹 사용 중 겪은 외부 문제 등으로 인해 발생할 수 있습니다. 태블릿이 충돌하고 파란색 오류 메시지가 표시되었을 때 태블릿으로 무엇을 하고 있었는지 기억해 보세요. 예를 들어 특정 기기를 사용하거나 프로그램을 실행하려고 했다면 해당 작업을 재현하여 태블릿이 다시 충돌하는지 확인하세요. 만약 그렇다면 해당 기기나 프로그램과 관련된 문제일 가능성이 높습니다.

그래픽 드라이버와 같은 프로그램 업데이트 후 기기에 문제가 발생했다면, 해당 업데이트가 원인일 수 있습니다. 최신 드라이버를 제거해야 할 수도 있습니다. 이를 수행하려면 검색 작업 표시줄에 "설치된 업데이트 보기"를 입력하세요. 드라이버 목록으로 이동하게 되며, 여기서 설치 날짜를 확인할 수 있습니다. 문제의 원인이라고 생각되는 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 "제거"를 클릭하세요.

태블릿이 분명히 존재하는 네트워크를 인식하지 못하여 연결 시도조차 할 수 없습니다

연결할 Wi-Fi 네트워크가 없다면 비행기 모드를 재설정하여 Wi-Fi 네트워크를 새로 고칠 수 있습니다. 비행기 모드를 껐다가 다시 켜보세요.

연결할 Wi-Fi 네트워크가 없다면 모바일 브로드밴드를 재설정하여 Wi-Fi 네트워크를 새로 고칠 수 있습니다. 모바일 브로드밴드를 껐다가 다시 켜보세요.

화면이 고정되어 있고 터치해도 아무런 반응이 없습니다.

화면이 멈추거나 반응하지 않는 경우, 태블릿의 기본 입출력 시스템(BIOS)이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 재설정하려면 태블릿을 껐다가 다시 켜보세요. 기기를 켤 때 음량 높이기 버튼과 음량 낮추기 버튼을 모두 길게 눌러 BIOS를 재설정하세요.

BIOS가 제대로 작동하려면 CMOS를 지워야 할 수도 있습니다. CMOS를 재설정하려면 태블릿 배터리를 0%까지 완전히 방전시킨 다음, 태블릿을 충전하고 다시 켜보세요.

Stream 8의 배터리가 충전되지 않습니다.

충분한 전력을 공급받지 못하면 기기가 제대로 충전되지 않을 수 있습니다. Stream 8과 함께 제공된 정품 HP 브랜드 충전 케이블과 AC/DC 어댑터를 사용해야 합니다. 또한 어댑터를 멀티탭이나 분배기가 아닌 벽면 콘센트에 직접 꽂았는지 확인해야 합니다.

충전기를 다른 콘센트에 꽂아보세요. 기기 전원이 꺼진 상태에서 충전기가 연결되면 6~8초 동안 배터리 충전 기호가 나타나야 합니다. 이 기호가 보이지 않으면 USB를 컴퓨터에 꽂아 어댑터 불량인지 확인해 보세요. 그래도 충전 알림이 나타나지 않으면 기기의 보증 서비스를 통한 교체가 필요할 수 있습니다.

기기에서 시스템 진단을 실행해야 할 수도 있습니다. 이때 배터리 정보를 주의 깊게 확인하세요. 기기가 충전되지 않는다면 배터리가 불량일 가능성이 높으며 교체가 필요합니다. 배터리 교체 안내서는 여기에서 확인할 수 있습니다.

태블릿의 오디오 재생음이 먹먹하거나 작게 들립니다.

태블릿 스피커가 낮은 품질로 오디오를 재생하도록 설정되어 있을 수 있습니다. 이 설정을 변경하려면 작업 표시줄의 날짜 및 시간 옆에 있는 스피커 아이콘을 길게 누르세요. 마우스 오른쪽 버튼 메뉴가 열리면 "재생 장치"를 클릭하세요. 태블릿의 재생 장치가 포함된 창이 나타납니다. 이 메뉴에서 "스피커"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "속성"을 선택하세요. 속성 창에서 고급 탭으로 이동하세요. 이 메뉴에서 "기본 형식" 드롭다운 목록을 클릭하고 더 높은 품질의 오디오 설정을 선택하세요. 메뉴 하단의 "적용" 버튼을 클릭하세요. 오디오를 재생하여 새 설정을 테스트해 보세요. 여전히 소리가 먹먹하다면 다른 품질 설정을 선택해 보세요.

스피커가 여전히 작동하지 않는다면 스피커가 불량인 것이므로 교체해야 합니다. 교체 안내서는 여기에 준비되어 있습니다.