Wacom Cintiq 24HD 문제해결

Cintiq 24HD를 켜려고 하지만 화면이 계속 검은색이거나 매우 보기 어렵습니다.

Cintiq에는 내장 배터리가 없으므로 벽면 콘센트와 같은 AC 전원 공급원에서 전력을 공급받아야 합니다. 전원 LED가 꺼져 있다면 기기에 전원이 공급되지 않는 상태일 수 있습니다. 아래는 전원 공급 부족 문제를 해결하는 방법 목록입니다.

• 전원 케이블이 AC 전원 어댑터, 전원 콘센트 및 Cintiq 전원 포트에 단단히 연결되어 있는지 확인하세요.
• 전원 케이블이 꼬였거나, 닳았거나, 끊어지지 않았는지 확인하세요. 전원 케이블이 손상되었다면 결함이 있을 수 있으므로 교체해야 합니다.
• 전원 포트의 핀이 휘거나 부러지지 않았는지 확인하세요. 전원 포트에 결함이 있다면 교체해야 할 수 있습니다. 이 안내서에 따라 전원 포트를 교체하세요.
• 전원 케이블에 부착된 직사각형 블록 형태의 AC 전원 어댑터를 확인하세요. 어댑터가 손상된 경우 교체해야 합니다.

Cintiq 화면에 "no signal, go to power save(신호 없음, 절전 모드로 전환)" 메시지가 나타날 수 있습니다. 컴퓨터 전원이 켜져 있고, 절전 모드가 아니며, USB 또는 DVI-D 케이블을 통해 Cintiq에 연결되어 있는지 확인하세요.

밝기 또는 대비 설정이 낮으면 특히 밝은 실내에서 화면이 검게 보일 수 있습니다. 컴퓨터에서 Wacom Desktop Center를 열고 디스플레이 설정을 선택하여 밝기와 대비 설정을 확인하세요. 설정이 낮으면 수치를 높인 후 저장을 클릭하세요. Cintiq의 초기화 버튼을 사용하여 시각 설정을 공장 출고 상태로 복원할 수도 있습니다.

화면이 지연되거나 얼룩 또는 물결 모양이 나타나 디스플레이를 사용할 수 없습니다.

Cintiq 24HD는 주사율이 적절하게 조정되어야 올바르게 표시됩니다. OSD(On-Screen Display) 메뉴를 열고 자동 조정(AUTO ADJUST) 옵션을 선택하세요. 문제가 계속되면 피치 및 위상 설정을 수동으로 조정하세요.

Cintiq 24HD는 비디오 어댑터 및/또는 PC 비디오 카드가 대화형 펜 디스플레이를 실행하는 데 필요한 사양을 충족해야만 제대로 작동합니다. 사양은 Wacom Cintiq 24HD 사용 설명서에서 확인할 수 있습니다.

Cintiq 24HD 디스플레이를 컴퓨터에 동기화하려고 하지만 연결되지 않습니다.

Cintiq 24HD는 전원이 공급될 때만 컴퓨터와 동기화할 수 있습니다. 디스플레이 스탠드 연장 케이블을 전원 어댑터 케이블에 꽂으세요. 전원 어댑터 케이블의 반대쪽 끝을 AC 벽면 콘센트에 연결하세요.

Cintiq 24HD는 USB 케이블 또는 DVI-D 비디오 케이블로 두 기기가 연결되어야만 컴퓨터에 동기화할 수 있습니다. Cintiq 24HD 스탠드에서 나온 USB 케이블을 컴퓨터의 USB 포트에 꽂거나, Cintiq 24HD 스탠드에서 나온 DVI-D 비디오 케이블을 컴퓨터의 DVI 포트에 꽂으세요.

컴퓨터에 "Your device is not connected to your computer(기기가 컴퓨터에 연결되지 않았습니다)"라는 창이 뜨면 Wacom 서비스를 다시 시작하세요. 다음 단계에 따르세요:

1. 키보드에서 Windows 로고 키와 R 키를 동시에 누르세요. 나타나는 텍스트 상자에 "services.msc"를 입력하세요.
2. 창에서 TabletServiceWacom을 검색하세요. TabletServiceWacom을 찾으면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작(Restart)을 클릭하세요.
3. Wacom 서비스가 다시 시작되면 컴퓨터를 재부팅하세요.

컴퓨터의 일부 USB 또는 DVI-D 포트는 Cintiq 24HD USB 및 DVI-D 케이블을 인식하지 못할 수 있습니다. 기기는 USB 케이블이나 DVI-D 케이블 중 하나만 연결되어 있어도 작동합니다. 컴퓨터에 포트가 여러 개 있는 경우 USB 케이블을 다른 USB 포트에 연결해 보세요. 기기가 물리적으로 연결되어 있는데 Cintiq 24HD가 컴퓨터와 동기화되지 않는 경우 DVI-D 케이블을 다른 DVI 포트에 연결해 보세요. 포트가 작동하지 않으면 이 안내서를 사용하여 USB 포트를 교체하세요.

버튼이 제대로 작동하지 않아 디스플레이를 사용할 수 없습니다.

버튼이 제자리에 끼여 있을 수 있습니다. 먼지, 오염 물질 또는 기름이 버튼 주위에 너무 많이 끼면 버튼이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 제어 버튼 제거 방법에 대한 이 안내서를 따르세요. 전원 버튼 제거 방법에 대한 [잘못된 안내서 링크]를 따르세요. 기기에서 분리한 후 버튼 덮개를 천으로 닦으세요.

시간이 지나면 Cintiq 24HD의 버튼이 마모되어 더 이상 작동하지 않을 수 있습니다. 제어 버튼 교체 방법에 대한 이 안내서를 따르세요. 전원 버튼 교체 방법에 대한 [잘못된 안내서 링크]를 따르세요.

화면이 너무 뜨거워서 그림을 그릴 때 손을 댈 수 없습니다.

통풍구가 막히거나 이물질로 차 있으면 기기 내부의 열기가 밖으로 빠져나가기 어렵습니다. 기기가 가려지지 않도록 배치하고 통풍구 외부를 청소하거나, 이 안내서를 따라 팬을 분리하고 청소하세요.

기기가 아무리 뜨거워지거나 오랫동안 사용해도 팬 속도가 일정하다면 팬 날개에 무언가가 끼어 속도를 늦추고 있을 수 있습니다. 기기를 열고 팬 날개가 깨끗하며 팬 주변 공간에 이물질이 없는지 확인하세요. 팬을 교체하려면 이 페이지를 사용하세요.

기기는 냉각되고 있지만 팬에서 큰 소음이 납니다.

시간이 지남에 따라 Cintiq 24HD 팬에 먼지가 쌓일 수 있습니다. 이러한 이물질은 팬 소음을 유발하고 제대로 작동하지 않게 할 수 있습니다. Cintiq 24HD 팬을 분리하는 단계별 절차는 이 안내서를 참조하세요.

Cintiq 24HD 팬은 소음이 전혀 없는 것이 아닙니다. 작동 중에는 팬 소리가 들릴 것입니다. 하지만 비정상적인 소리가 들린다면 팬이 고장 났을 수 있습니다. 이 안내서를 따라 팬을 교체하세요.