Xbox One 무선 컨트롤러 문제해결

[summary]Xbox One 무선 컨트롤러의 일반적인 문제를 해결하는 방법입니다. 1537 (7MN-00001) 및 1697 (3.5 mm 헤드폰 잭) 모델이 포함됩니다.[\/summary]

컨트롤러를 여러 번 연결하거나 동기화하려 해도 켜지지 않으며 아무런 작동 신호도 보이지 않습니다.

배터리 잔량이 부족할 수 있습니다. 배터리가 부족하면 컨트롤러의 무선 신호 강도가 약해져 콘솔에 연결되지 않을 수 있습니다. 배터리를 충전해야 합니다. 배터리가 충전되지 않거나 너무 빨리 소모된다면 배터리를 교체하세요.

부품: Xbox One용 AA 배터리, Xbox One 컨트롤러 충전 케이블

필요한 도구: 없음

배터리 팩이 완전히 방전되었을 수 있습니다. USB 케이블을 사용하여 컨트롤러를 콘솔에 연결하세요. 배터리 충전 상태를 확인하려면 Xbox 버튼을 눌러 홈 화면으로 이동하면 우측 하단에 충전 상태가 표시됩니다.

팩이 충전되지 않거나 너무 빨리 소모되는 경우 대체 배터리 팩을 구입할 수 있습니다.

부품: Xbox One용 배터리 팩

필요한 도구: 없음

충전 케이블이 불량이라 컨트롤러가 전혀 충전되지 않을 수 있습니다. 이 경우 새 케이블을 구입해야 합니다.

부품: Xbox One 컨트롤러 충전 케이블

필요한 도구: 없음

펌웨어 업그레이드 중에 컨트롤러 연결이 끊겼다면 펌웨어가 복구될 때까지 작동하지 않습니다. 이 작업을 수행하려면 컨트롤러를 처음부터 다시 업데이트해야 합니다. 참고: 이 상태에서는 컨트롤러의 무선 기능이 작동하지 않습니다. 반드시 USB를 통해 수행해야 합니다.

팁: 컨트롤러를 켜는 데 문제가 있는 경우 복구하기 전에 배터리를 15분 동안 분리해 두면 이 문제가 해결될 수 있습니다.

컨트롤러를 Xbox One 콘솔이나 PC에 연결하세요. 이 시점에서 방법은 달라집니다. 참고: 컨트롤러 펌웨어 복구를 위해 콘솔을 사용하려면 최소 하나 이상의 정상적인 컨트롤러가 필요합니다.

콘솔에서 컨트롤러를 복구하려면 다음 단계를 따르세요:

• 1단계: 콘솔에서 장치 및 액세서리로 이동하세요.
• 2단계: Elite 컨트롤러를 찾으세요. 올바른 컨트롤러라면 업데이트 필요라고 표시되어야 합니다.
• 3단계: 컨트롤러 펌웨어를 복구하세요.

PC 복구는 Windows 10이 필수 조건입니다 - Windows 7/8.x는 작동하지 않습니다. 최신 버전의 Windows 10은 다운로드를 위해 Microsoft 계정이 필요하지 않지만 이전 버전은 일반적으로 필요합니다. 이전 버전의 Windows 10 사용자는 컴퓨터의 계정 중 하나를 Microsoft 계정으로 전환하거나 계정을 변경하지 않고 스토어에 로그인해야 할 수 있습니다.

• 1단계: Xbox 액세서리 애플리케이션을 설치하세요.
• 2단계: Xbox 액세서리가 설치되면 컨트롤러를 연결하세요. 컨트롤러가 PC와 Xbox 액세서리에 보이면 켜지면서 업데이트 필요라고 표시되어야 합니다.
• 3단계: 업데이트 필요를 클릭하고 펌웨어가 다시 설치되도록 두세요.

이 단계를 올바르게 따랐다면 컨트롤러가 다시 작동할 것입니다.

USB 케이블을 사용하여 컨트롤러를 컴퓨터에 연결해도 컨트롤러가 작동하지 않습니다.

Windows 7 및 8.x에서는 Xbox One 컨트롤러의 자동 드라이버 설치가 실패하는 것으로 알려져 있습니다. 이 문제는 잘 알려진 현상이며 운영 체제에 드라이버가 포함되어 있지 않기 때문에 발생합니다. Windows 업데이트가 일부 상황에서 감지 문제로 악명이 높다는 사실이 문제를 더 악화시킵니다. 표준 컨트롤러는 두 가지 드라이버 옵션을 제공합니다:

참고: 드라이버를 수동으로 설치하여 문제를 수정하려면 관리자 권한이 필요합니다. 표준 및 제한 계정 사용자는 이러한 방식으로 문제를 해결하려면 관리자 암호가 필요합니다.

수동 수정

• 1단계: 컨트롤러를 연결하세요. 자동 드라이버 설치가 실패하면 다음 단계로 진행하세요.
• 2단계: 장치 관리자를 열고 컨트롤러를 찾으세요. 일반적으로 Windows 7 및 8.x 시스템에서는 Xbox 주변 장치 (레거시) 아래에 있습니다.
• 3단계: 드라이버 탭을 선택하세요.
• 4단계: 드라이버 업데이트를 클릭하세요.
• 5단계: 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 시도하세요. 이 방법이 작동하지 않으면 6단계로 가세요.
• 6단계: 그래도 작동하지 않으면 Microsoft에서 드라이버를 다운로드하세요. 컴퓨터에서 쉽게 찾을 수 있는 곳에 두세요. 다운로드가 완료되면 내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기를 선택하고 드라이버를 수동으로 선택하세요.

이 작업을 올바르게 수행했다면 컨트롤러가 이제 작동할 것입니다.

자동 설치

경험이 부족한 사용자가 이 문제를 해결하는 가장 쉬운 방법은 2012년에 출시된, 필요한 파일을 PC에 복사하는 .exe 패키지를 사용하는 것입니다. 이 드라이버는 이전 버전이지만 더 이해하기 쉬운 패키지로 구성되어 있습니다. 이 드라이버는 현재 Windows 업데이트로만 제공되므로 Microsoft에서 더 이상 호스팅하지 않습니다.

참고: 이 드라이버는 이전 버전입니다. 일부 게임은 장치 관리자에서 새 버전으로 업데이트될 때까지 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 그러나 이 방법으로 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.

드라이버는 여기에서 찾을 수 있습니다: 64-bit .exe (TechSpot)

Xbox One을 탐색하고 싶지만 컨트롤러가 연결을 거부하거나 오랫동안 연결된 상태를 유지하지 않습니다.

배터리 잔량이 부족할 수 있습니다. 배터리가 부족하면 컨트롤러의 무선 신호 강도가 약해져 콘솔에 연결되지 않을 수 있습니다. 배터리를 교체하거나 컨트롤러를 충전해야 합니다.

부품: Xbox One용 AA 배터리, Xbox One 컨트롤러 충전 케이블

필요한 도구: 없음

충돌하는 신호로 인해 연결 문제가 발생할 수 있습니다. 주변의 무선 장치를 끄고 컨트롤러를 다시 연결해 보세요.

연결된 컨트롤러가 8개를 넘지 않는지 확인하세요. 이는 Xbox One 콘솔의 제한 사항입니다.

컨트롤러를 15분 이상 내려놓았다가 다시 사용하려 할 때 반응이 없다면 컨트롤러를 다시 켜야 할 수 있습니다.

Xbox One 컨트롤러 신호의 범위는 30피트(9.1미터)입니다. 이 범위 내에 있는지 확인하세요.

컨트롤러를 다른 장치에 동기화했다면 콘솔에 다시 동기화해야 합니다. 이렇게 하려면 Xbox One을 켜고 컨트롤러의 동기화 버튼을 길게 누르세요. 동시에 컨트롤러의 표시등이 빠르게 깜박이기 시작할 때까지 콘솔의 동기화 버튼을 길게 누르세요. 이 상태가 되면 두 동기화 버튼에서 손을 떼세요. 약 5~10초 후에 컨트롤러가 연결될 것입니다.

헤드셋 마이크를 꽂은 상태에서는 컨트롤러가 연결되지 않는다는 보고가 있습니다. 마이크를 뽑고 다시 연결해 보세요. 필요한 경우 동기화하세요. 연결된 후에 마이크를 다시 꽂으세요.

Model 1697 컨트롤러를 사용하는 경우 내부 헤드폰 잭이 손상되었을 수 있습니다. 마이크를 뽑고 다시 시도해 보세요. 계속 문제가 발생하면 작동이 확인된 다른 헤드폰으로 시도해 보세요.

부품: Xbox One 헤드폰 잭, Xbox One 헤드셋 어댑터

필요한 도구: T6 톡스, TR8 톡스, 스퍼저, 집게 (권장)

Xbox One 헤드셋 어댑터를 사용하여 문제를 해결하는 경우 도구는 필요하지 않습니다.

컨트롤러의 버튼 하나 이상이 평소보다 다시 튀어 올라오는 데 시간이 더 걸립니다.

컨트롤러 내부에 미세한 먼지나 설탕 음료 잔여물이 쌓였을 수 있습니다. 버튼을 청소하거나 커버 또는 개스킷을 교체하려면 버튼 교체 안내서를 참조하세요.

부품: 버튼 개스킷, 버튼 커버, 알코올 청소 패드

필요한 도구: T6 톡스, TR8 톡스, 스퍼저, 집게 (권장)

스위치 자체를 교체하려면 메인 보드 교체가 필요합니다.

부품: Xbox One Controller (1537) Motherboard

도구: T6 톡스, TR8 톡스, 스퍼저, 납땜 스테이션, 집게 (권장)

Xbox One을 제대로 탐색할 수 없습니다.

아날로그 스틱이 끈적이거나 제대로 회전하지 않을 수 있습니다. 아날로그 스틱을 청소하거나 커버를 교체하려면 아날로그 스틱 교체 안내서를 확인하세요.

부품: 조이스틱 커버

필요한 도구: TR8 톡스, 스퍼저

이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 아날로그 스틱 메커니즘에 결함이 있을 수 있으며, 이는 보조 보드 교체를 수행해야 함을 의미합니다. 그러나 납땜이 익숙하다면 아날로그 스틱은 중간 프레임 교체 없이도 교체할 수 있습니다.

부품: Xbox One 컨트롤러(1537) 중간 프레임 어셈블리 및 컨트롤 보드, Xbox One 컨트롤러(1697) 중간 프레임 어셈블리 및 컨트롤 보드

도구: T6 톡스, TR8 톡스, 스퍼저, 납땜 스테이션, 집게 (권장)

게임을 조금 격하게 즐겨서 아날로그 스틱 중 하나 이상이 구부러지거나 파손되었을 수 있습니다. 아날로그 스틱 교체 안내서를 보고 즉시 하드코어 게이밍 습관으로 돌아가는 방법을 확인하세요.

부품: 조이스틱 커버

필요한 도구: TR8 톡스, 스퍼저

조이스틱 커버를 청소하거나 교체해도 문제가 해결되지 않으면 아날로그 스틱 메커니즘에 결함이 있을 수 있으며, 이는 메인 보드 교체를 수행해야 함을 의미합니다. 그러나 납땜이 익숙하다면 메인 보드 교체 없이 아날로그 스틱을 교체할 수 있습니다.

게임을 할 때 컨트롤러가 진동하지 않습니다.

진동 설정이 활성화되어 있는지 확인하세요. 이 설정은 플레이 중인 게임의 설정 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

배터리 잔량이 부족하면 배터리 수명을 아끼기 위해 컨트롤러가 진동하지 않을 수 있습니다. 배터리를 교체하거나 컨트롤러를 충전하세요.

부품: Xbox One용 AA 배터리, Xbox One 컨트롤러 충전 케이블

필요한 도구: 없음

플레이 중인 게임에서 다른 컨트롤러를 사용해 보세요. 그래도 진동하지 않는다면 해당 게임은 이 옵션을 지원하지 않을 가능성이 큽니다.

위의 모든 방법을 시도했는데도 컨트롤러가 계속 진동하지 않는다면 진동 모터에 문제가 있을 수 있습니다. 트리거 진동 모터 교체 안내서를 보려면 스크루드라이버를 준비하세요. 이 안내서는 납땜이 필요합니다.

부품: Xbox One 컨트롤러 트리거 진동 모터

필요한 도구: T6 톡스, TR8 톡스, 스퍼저, 납땜 스테이션, 집게 (권장)