iPhone 8 Plus 문제해결

이런! iPhone 유리가 의도치 않은 낙하 테스트를 견디지 못했군요!

심호흡을 하고 iPhone이 정상적으로 켜지고 작동하는지 확인해 보세요. 대부분의 경우 iPhone은 여전히 기능하지만 미관상 심각한 문제가 발생한 상태입니다. 안타깝게도 iPhone 8 Plus 전면 유리와 디스플레이 패널은 서로 결합되어 있어 하나의 부품으로 교체해야 합니다.

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iPhone 8 Plus 전면 패널 어셈블리 교체 안내서는 여기서 찾을 수 있습니다.

버튼을 격렬하게 누르고 스크린을 두드려 봐도 iPhone 8 Plus가 반응하지 않습니다.

간혹 재시동만으로 iPhone이 다시 반응하는 경우가 있습니다. 반응하지 않는 iPhone을 재시동하려면 Apple 로고가 나타날 때까지(약 10초) 음량 낮추기 버튼과 전원 버튼을 길게 누르세요.

배터리 잔량이 매우 낮아지면 iPhone이 반응하지 않을 수 있습니다. 컴퓨터나 벽면 충전기에 iPhone을 연결하고 최소 20분간 충전한 후 다시 사용해 보세요.

iPhone 8 Plus를 연결해도 전원이 들어오지 않습니다.

USB 케이블의 끝부분을 중심으로 손상이나 오염이 없는지 확인하세요. 그 후 컴퓨터/USB보다 더 높은 전력을 공급할 수 있는 벽면 충전기를 사용해 보세요.

다른 코드, 충전기, 벽면 콘센트를 사용하여 충전기, 코드 또는 콘센트에 문제가 있는지 확인해 보세요.

iPhone 하단의 라이트닝 커넥터에 먼지, 보풀, 손상된 핀이 있는지 확인하세요. 이쑤시개나 부드러운 칫솔을 사용하여 커넥터를 매우 조심스럽게 청소하세요. 라이트닝 커넥터가 고장 났다면 교체해야 합니다.

소중한 iPhone 8 Plus가 켜지지 않습니다.

iPhone을 컴퓨터나 벽면 어댑터에 연결하여 충전하세요. 연결해도 충전되지 않는다면 배터리 사망 또는 충전 포트 고장일 가능성이 높습니다. 배터리를 (이 안내서를 사용하여) 부분적으로 충전된 배터리로 교체하여 전원이 켜지는지 확인하세요. 켜지지 않는다면 전원 버튼이나 로직 보드 문제일 수 있습니다. 전원이 켜진다면 충전기를 연결하여 충전 표시가 나타나는지 확인하세요. 충전 중이라고 표시된다면 라이트닝 커넥터는 정상이며, 기존 배터리 또는 로직 보드 문제일 것입니다.

전원 버튼이 작동하지 않는 것 같다면 전화를 벽면 콘센트나 컴퓨터에 연결하여 충전하세요. 전화가 켜지고 전원이 공급된다면 전원 버튼이나 전원 버튼 케이블에 문제가 있을 수 있습니다.

아무것도 일어나지 않는 것처럼 보이는 이유가 디스플레이 고장일 수 있습니다. iPhone은 정상적으로 작동하는 소리가 들리는데 화면에 아무것도 보이지 않는다면 디스플레이가 고장 나서 교체해야 할 가능성이 큽니다. 안타깝게도 디스플레이 패널과 유리 패널은 서로 결합되어 있어 하나의 유닛으로 교체해야 합니다. 이를 확인하는 쉬운 방법은 전화를 켜서 소리가 나는지 듣는 것입니다. 또한 무음 스위치를 앞뒤로 움직여 진동이 발생하는지 확인해 보세요. 진동이 느껴지거나 소리는 들리는데 스크린에 아무것도 표시되지 않는다면 스크린 문제일 확률이 매우 높습니다. 디스플레이를 교체해 보고 여전히 화면이 검은색인지 확인하세요.

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iPhone 8 Plus 전면 패널 어셈블리 교체 안내서는 여기서 찾을 수 있습니다.

다른 방법이 모두 실패했다면 로직 보드가 결함일 가능성이 크므로 교체해야 합니다. 이제 로직 보드를 교체하거나 미세납땜 기술을 사용하여 보드 내 어떤 부품이 고장 났는지 진단하고 해당 부품을 교체해야 할 때입니다. 이는 전혀 다른 차원의 작업입니다!

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지원되지 않는 액세서리를 iPhone에 연결한 것처럼 오류 메시지가 나타납니다.

iPhone 하단의 라이트닝 커넥터에 먼지, 보풀, 손상된 핀이 있는지 확인하세요. 이쑤시개나 부드러운 칫솔을 사용하여 커넥터를 매우 조심스럽게 청소하세요. 이쑤시개나 칫솔로 제거되지 않는 이물질은 고농도 이소프로필 알코올(90% 이상)과 면봉을 사용하여 청소하세요. 커넥터가 고장 났다면 교체해야 합니다.

iPhone이 액체에 잠긴 적이 있다면 로직 보드 연결 부위에 부식이나 이물질이 생겨 오류 메시지가 발생할 수 있습니다. 로직 보드를 분리하고 모든 접점을 부드러운 면봉과 고농도 이소프로필 알코올(90% 이상)로 닦아내세요.

무선 네트워크 연결에 문제가 있습니다.

iPhone을 이전에 분해한 적이 있다면 Wi-Fi 또는 Bluetooth 안테나 접지 위치에 손기름이 남았을 수 있습니다. 이러한 기름기는 안테나 접지 문제를 일으켜 신호가 약해지거나 연결이 완전히 끊길 수 있습니다. iPhone을 재조립하기 전에 접지 문제를 방지하기 위해 모든 접지 지점을 전자제품 세정제로 청소하세요.

iPhone 8 Plus가 켜지고 작동하는 것 같지만 헤드폰이나 스피커를 연결하면 오디오가 제대로 재생되지 않습니다.

헤드폰이나 스피커가 고장 났을 가능성은 낮지만, 처음에 문제의 원인에서 이를 배제하는 것이 좋습니다. iPhone 문제가 아니라 외부 기기 문제인지 확인하기 위해 다른 헤드폰과 스피커를 연결해 보세요.

iPhone 8 Plus의 오디오 출력 문제의 가장 가능성 높은 원인은 라이트닝 커넥터 고장입니다. 외부 스피커에 문제가 없음을 확인했다면 라이트닝 커넥터를 교체해야 합니다.

홈 버튼 교체 후 Touch ID 기능이 작동하지 않습니다.

보안 기능의 일환으로 홈 버튼에 내장된 Touch ID 지문 인식 센서는 공장 출고 시 iPhone 로직 보드와 고유하게 페어링됩니다. 기존 홈 버튼 어셈블리가 교체되거나, 손상되거나, 연결이 해제되면 Touch ID 기능은 작동을 멈춥니다.

iPhone이 비정상적으로 작동하거나 시동 시 "iTunes를 사용하여 복원"이라는 텍스트가 표시됩니다.

Apple이 문제 해결을 위한 구체적인 지침을 제시하는 경우는 드뭅니다! iPhone 8 Plus를 복원하면 기기의 모든 데이터가 삭제되므로 복원 전에 iPhone의 모든 데이터를 다른 곳에 저장했는지 확인하세요. 복원하려면 iTunes가 설치된 컴퓨터에 iPhone 8 Plus를 연결하세요. iPhone 8 Plus 요약 페이지에서 "복원"을 클릭하세요(왼쪽 메뉴의 iPhone 아이콘을 클릭하면 이 페이지를 찾을 수 있습니다). 지침에 따라 복원하세요. iPhone 8 Plus에 "잠시 기다려 주십시오. 배터리 잔량이 매우 낮습니다."라는 텍스트가 표시된다면 계속 연결해 두세요. 그래야 복원 가능한 수준까지 iPhone이 충전됩니다. iPhone 8 Plus가 이 화면에서 장시간 멈춰 있다면 새 배터리가 필요할 수 있습니다.

iPhone 8 Plus가 Apple 로고에서 멈추거나 iTunes에서 인식되지 않는 기타 소프트웨어 문제가 발생한다면 강제로 복구/복원 모드로 진입한 후 iTunes를 사용하여 소프트웨어를 복원할 수 있습니다.

iPhone 8 Plus를 강제로 재시동(하드 리셋)하려면 음량 높이기 버튼을 눌렀다 떼고, 음량 낮추기 버튼을 눌렀다 떼고, Apple 로고가 보일 때까지 전원 버튼을 길게 누른 다음 손을 떼세요.

실수로 액체를 쏟거나 싱크대에 빠뜨린 후 iPhone이 제대로 작동하지 않습니다.

가능한 한 빨리 다음을 수행하세요:

1. 즉시 액체에서 iPhone을 꺼내세요(안전한 경우). 부식성 손상을 방지하기 위해 기기가 액체와 접촉하는 시간을 최소화하세요.
2. iPhone을 끄세요. (이미 꺼져 있었다면 켜지 마세요.)
3. 쌀통에 넣지 마세요. 들었을지도 모르는 말과 달리 쌀은 액체 손상을 입은 전자제품을 효과적이고 지속적으로 해결해 주지 않습니다.
4. iPhone을 열고 배터리 연결을 해제하세요. (올바른 절차는 iPhone의 배터리 교체 안내서를 참조하세요. 배터리를 완전히 분리할 필요는 없으며 로직 보드에서 배터리 커넥터만 연결 해제하면 됩니다.)
   • 액체 손상은 분해를 복잡하게 만들 수 있습니다. 일부 케이블과 커넥터가 예상치 못한 방식으로 다른 부품에 "접착"되어 있을 수 있으니 주의하세요.

이제 iPhone 내부를 검사하고 액체 손상 정도를 확인해 보세요.

• iPhone 내부가 완전히 건조해 보이는 경우:
  1. 휴! 한숨 돌렸군요. 액체 손상 표시기를 확인하고, 포트와 SIM 카드 트레이 주변을 살펴보며, 배터리 커넥터를 면밀히 검사하여 액체나 부식 흔적이 있는지 확인하세요.
  2. 액체 유입 흔적이 발견되면 아래의 다음 섹션으로 건너뛰세요.
  3. 모든 곳이 완전히 말라 보인다면 더 이상 조치를 취하지 않아도 됩니다. 몇 시간 동안 자연 건조되도록 두고, 배터리를 다시 연결하고, 전원을 켜서 모든 기능을 테스트하세요. 문제가 발생하면 아래의 다음 섹션으로 계속 진행하세요.

• 전화기 내부에 액체가 조금 보이는 경우:
  1. 디스플레이 어셈블리 교체 안내서에 따라 부품 분해를 시작하세요.
  2. 각 부품을 제거할 때마다 액체나 부식 손상 흔적이 있는지 면밀히 확인하세요. 액체나 부식된 부분을 이소프로필 알코올과 칫솔과 같은 깨끗하고 부드러운 나일론 솔로 조심스럽게 닦아내고 자연 건조하세요.
  3. 액체 유입 흔적이 더 이상 보이지 않을 때까지 분해를 계속하세요.
  4. 모든 부품이 깨끗하고 건조해지면 새 배터리를 장착하여 iPhone을 재조립하세요.
     • 액체와 접촉한 배터리는 절대 재사용하지 마세요.
  5. iPhone의 전원을 켜고 모든 기능을 테스트하세요. 문제가 발생하면 아래의 다음 섹션으로 계속 진행하세요.
• 내부 부품이 대부분(또는 전체) 액체로 덮여 있는 경우:
  1. 디스플레이 어셈블리 교체 안내서에 따라 iPhone을 완전히 분해하세요.
  2. 이소프로필 알코올과 깨끗한 칫솔을 사용하여 각 부품, 케이블 커넥터, 소켓을 조심스럽게 청소하세요.
  3. 로직 보드를 이소프로필 알코올에 담그세요(가능하다면 초음파 세척기 사용). 딱딱하게 굳은 잔여물을 제거하고 남아있는 물이나 다른 액체를 밀어낼 수 있도록 충분히 담가 두세요.
     • 칫솔을 사용하여 로직 보드에서 보이는 부식과 잔여물을 문질러 닦아내세요. 모든 커넥터, 칩, 퓨즈를 청소하세요.
     • 잔여물 흔적이 여전히 보이면 청소를 반복하세요.
  4. 모든 부품이 깨끗하고 건조해지면 새 배터리를 장착하여 iPhone을 재조립하세요.
     • 액체와 접촉한 배터리는 절대 재사용하지 마세요.
  5. iPhone의 전원을 켜고 모든 기능을 테스트하세요.
     • 작동하지 않는 특정 기능이 있다면 관련 부품을 새 부품으로 교체한 후 다시 테스트하세요.
     • 문제가 지속되면 보드 수준의 수리가 필요할 수 있습니다. 아직 보드 수준 수리에 대한 포괄적인 안내서는 없으므로 미세납땜 전문가와 상담하여 다른 옵션을 확인해 보세요.