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[summary]2021년에 출시된 Logitech Logi Zone 유선 이어버드 Teams의 수리 안내서, 분해 정보 및 문제해결 방법입니다.[\/summary]
배경
Logi Zone 유선 이어버드 Teams는 Microsoft Teams 인증 및 업무용 제어 기능을 갖춘 통합 통신용 유선 이어폰 제품입니다. 보강된 스트레인 릴리프(strain relief)와 견고한 이어버드 하우징 등 일상적인 마모를 견딜 수 있는 내구성 있는 소재를 사용하여 빈번한 사용에 적합하도록 제작되었습니다. 주요 기능으로는 Teams에 최적화된 인라인 통화 제어, 내장 마이크, 그리고 수동 소음 차단을 위한 다양한 크기의 이어 팁이 포함됩니다. 이 제품에 대한 Logitech 지원 문서는 자세한 서비스 매뉴얼보다는 기본적인 FAQ 및 보증/지원 경로를 주로 다루고 있습니다.
식별
Logitech Logi Zone 유선 이어버드 Teams는 모델 번호(M/N B00043)로 식별할 수 있습니다. 모델 라벨은 제품 하단에 부착되어 있습니다. 기기의 일련 번호(S/N)는 동일한 라벨 근처에 표시되어 있습니다.
사양
- 폼 팩터: 유선 인이어 이어버드 (이어버드 1쌍 + 인라인 마이크/제어 장치)
- 커넥터 종류: USB-C, USB-A 및 3.5 mm 모델이 존재하는 것으로 알려져 있습니다. 제품 포장이나 케이블 끝부분에서 특정 커넥터 타입을 확인하세요.
- 인증: Microsoft Teams 인증 (Teams 모델)
- 마이크: 인라인 마이크 (이 등급의 제품에 일반적인 전방향 MEMS 마이크) — 정확한 모델은 지원 페이지에 기재되어 있지 않음
- 드라이버 크기: Logitech 지원 페이지에 명시되지 않음
- 임피던스: Logitech 지원 페이지에 명시되지 않음
- 케이블: 스트레인 릴리프가 적용된 보강 케이블 (정확한 소재/사양은 지원 페이지에 명시되지 않음)
- 이어 팁: 수동 소음 차단을 위해 여러 크기의 실리콘 이어 팁 포함 (크기는 패키지에 따라 다름)
- 내구성 기능: 보강된 스트레인 릴리프 및 견고한 하우징 구조 (특정 소재는 지원 페이지에 기재되지 않음)
- 모델 번호/부품 ID: Logitech 지원 문서에 기재되지 않음. 모델 번호 및 M/N 정보는 가능한 경우 제품 포장이나 케이블 태그에 인쇄되어 있음
- 예비 부품 가용성: Logitech 지원 페이지에 따르면 해당 지원 문서에 이 제품에 대해 나열된 예비 부품은 없음
문제해결
수리와 관련된 일반적인 결함으로는 케이블/커넥터 불량(오디오 미출력 또는 간헐적 출력), 인라인 제어 장치 또는 마이크 불량, 드라이버 손상(오디오 왜곡) 등이 있습니다. 여러 기기와 커넥터에 연결하여 테스트하고, 케이블을 따라 움직여 보며 단선 위치를 찾고, 커넥터와 케이블 태그를 검사하여 모델 정보를 확인하며, 드라이버 고장으로 단정하기 전에 이어 팁을 교체해 보는 방식으로 진단하세요.
추가적인 문제해결 도움말은 https://support.logi.com을 방문하여 제품 지원, 보증 청구 및 연락 방법을 확인하세요.
추가 정보
보증 정보
지원 사이트에서 Logitech 보증 정보를 확인하세요. 보증 조건은 지역 및 구매 경로에 따라 다릅니다.