주문을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

주문 후 25분 이내에 주문 상태 페이지에 접속하면, 지원 팀에 별도로 문의하지 않고도 직접 주문을 취소할 수 있습니다.

주문 상태 페이지는 주문을 제출한 직후에 확인할 수 있으며, 체크아웃 시 입력한 이메일 주소로 발송된 확인 이메일을 통해서도 접속할 수 있습니다.

이메일은 ausupport@ifixit.com에서 발송되며, 이메일 제목은 아래와 같습니다.

이메일에서 '주문 보기'를 클릭해야 합니다:

그러면 주문 상태 페이지로 이동하게 되며, 주문 후 25분 이내에 접속한 경우 해당 페이지에서 주문을 취소할 수 있습니다:

'취소' 버튼을 클릭하면 확인 메시지가 나타납니다:

취소를 확인하면, 이제 주문 페이지에 해당 주문이 취소된 상태로 표시됩니다:

25분이 지나 '취소' 버튼에 더 이상 접근할 수 없는 경우, 호주에 위치한 제3자 물류 창고의 주문 처리 상태에 따라 배송 전 주문 취소가 가능할 수도 있고 불가능할 수도 있습니다.

늦은 취소 또는 주소 변경 요청: 보장된 취소 가능 시간이 지난 후에도 취소나 변경이 가능한지 확인하려면 iFixit 고객 지원 팀에 문의할 수 있습니다. 세 번째 슬라이드에서 '주문 취소' 옵션을 선택하여 계속 진행하세요.

팁

주문 번호를 모르시나요?

아직 수행하지 않으셨다면, 계정에 로그인한 후 우측 상단 바의 지구본 아이콘을 선택하여 지역을 호주로 설정하세요:

그런 다음, 적절한 지역을 선택하세요:

그 후 주문 페이지로 이동하여 주문 내역을 확인하고, 각 주문을 클릭하면 주문 상태 페이지로 이동할 수 있습니다: