배송 정책 – 호주 스토어

iFixit 호주 스토어에서 주문한 제품은 호주 내에서 발송됩니다. 이를 통해 국내 결제 환경, 호주 달러 기준 가격, 그리고 예상치 못한 수입 관세나 환전 수수료가 발생하지 않는 호주 내 배송 서비스를 제공합니다.

재고가 있는 대부분의 주문은 영업일 기준 1일 이내에 준비 및 발송됩니다.

주문 처리는 일반적으로 영업일 오전부터 시작됩니다. 늦은 시간, 주말 또는 호주 공휴일에 접수된 주문은 일반적으로 다음 영업일부터 처리가 시작됩니다.

결제 시 선택 가능한 것으로 표시되는 호주 내 목적지로 배송합니다.

충전식 배터리 및 기타 규제 대상 품목을 포함한 일부 제품은 목적지나 우편번호에 따라 배송 제한이 있을 수 있습니다. 배송이 불가능한 주소인 경우, 결제 과정에서 가능한 옵션이 표시됩니다.

이용 가능한 배송 옵션, 비용 및 예상 배송 시간은 배송 주소와 주문 품목을 기준으로 결제 시 표시됩니다.

배송 예정일과 운송 시간은 추정치이며 보장되지 않습니다. 운송업체의 운영, 날씨, 검사 또는 기타 통제할 수 없는 요인으로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.

배송 비용은 결제 시 계산되며 목적지, 배송 방법 및 주문 내용에 따라 달라집니다.

호주 내 배송 주문은 국내에서 처리됩니다. 결제 시 별도로 명시되지 않는 한, 호주 내에서 발송되는 일반 주문에 대해 고객에게 수입 관세, 통관 수수료 또는 환전 수수료가 부과되지 않습니다.

주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다.

배송 라벨이 생성된 후 추적 정보가 업데이트되기까지 영업일 기준 1~2일이 소요될 수 있습니다.

패키지가 지연되거나, 분실되거나, 파손된 상태로 도착하면 당사에 연락하여 다음 단계를 안내받으시기 바랍니다.

해결 방법은 운송업체의 조사, 배송 확인 및 파손 사진과 같은 증빙 자료에 따라 달라질 수 있습니다.

운송업체가 운송 중 분실을 확인하면 해결을 위해 협력하겠습니다.

추적 정보상 배송 완료로 표시되나 배송 확인 후 패키지가 분실되었다고 보고된 경우, 지원을 제공하기 전에 추가 확인 절차가 필요할 수 있습니다. 적절한 경우 대체품이 제공될 수 있습니다. 해결 방법은 호주 소비자법에 따라 제공됩니다.

본 섹션은 호주 소비자법에 따라 귀하가 가질 수 있는 어떠한 권리도 제한하지 않습니다.

결제 시 정확하고 완전한 배송 주소를 제공할 책임은 고객에게 있습니다.

잘못되거나 불완전한 주소, 수취 거부 또는 패키지 수령 실패로 인해 당사로 반송되는 경우, 해당 주문은 반품으로 처리될 수 있습니다. 최초 배송 비용은 환불되지 않습니다.

배송 관련 문의 사항이 있는 경우, 가장 빠르게 지원받을 수 있도록 FixBot을 통해 당사 지원 팀에 연락해 주시기 바랍니다.