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간혹 배송 업체에서 배달 불능 사유로 저희에게 반송하는 경우가 있습니다. 배송 업체가 배달 불능 소포를 저희에게 반송하면 제품에 대한 전액 환불과 배송비 쿠폰이 발행됩니다.

반송된 배달 불능 소포는 처리하는 데 영업일 기준 3~5일이 소요됩니다. 따라서 배송을 서두르고 싶으시다면 새 주문을 진행해 주세요.

주문하신 상품이 배달 불능으로 반송되었으나 반송 또는 환불 확인을 받지 못하신 경우, 저희에게 문의하신 후 '기타(something else)'를 선택하여 반송 상태에 대해 확인해 주시기 바랍니다.

결제 시 잘못된 배송 주소를 입력하신 경우, 이미 주문이 발송되었다면 수정이 어려울 수 있습니다. 잘못된 주소를 입력하셨다면 최대한 빨리 저희에게 문의해 주세요. '기타(something else)'를 선택하고 주문 번호와 정확한 주소를 기재해 주시기 바랍니다. 주문 처리가 이미 시작된 경우에는 변경이 어려울 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.