주문 취소는 어떻게 하나요?

주문 후 25분 이내에 주문 상태 페이지에 접속하면 지원 팀에 연락하지 않고도 주문을 취소할 수 있습니다.

주문 상태 페이지는 주문을 제출한 직후에 바로 접속하거나, 결제 시 입력한 이메일 주소로 발송된 확인 이메일을 통해 접속할 수 있습니다.

이메일은 casupport@ifixit.com에서 발송되며 제목은 아래와 같습니다:

이메일에서 'View your order(주문 보기)'를 클릭해야 합니다:

그러면 주문 상태 페이지로 이동하게 되며, 주문 후 25분 이내에 접속할 경우 주문을 취소할 수 있습니다:

'Cancel(취소)' 버튼을 클릭하면 확인 메시지가 나타납니다:

취소를 확인하면, 주문 페이지에 주문 취소 상태가 반영됩니다:

25분이 지나면 'Cancel(취소)' 버튼을 더 이상 사용할 수 없습니다. 캐나다에 위치한 타사 창고의 주문 처리 상태에 따라 배송 전 주문 취소가 가능할 수도 있고 불가능할 수도 있습니다.

뒤늦은 취소 요청: 보장된 시간 이후에 취소가 가능한지 확인하려면 iFixit의 지원 팀에 문의할 수 있습니다. 세 번째 슬라이드에서 "Order Cancellation(주문 취소)" 옵션을 선택하여 진행하세요.

주문 번호를 모르시나요?

아직 수행하지 않았다면, 계정에 로그인한 후 오른쪽 상단 막대에 있는 지구본 아이콘을 선택하여 지역을 캐나다로 설정하세요:

그런 다음, 적절한 지역을 선택하세요:

그런 다음 주문 페이지로 이동하여 주문 내역을 확인하고, 개별 주문을 클릭하면 주문 상태 페이지로 이동할 수 있습니다: