배송 정책 – 캐나다 스토어

iFixit 캐나다 스토어에서 이루어진 주문은 캐나다 내에서 배송됩니다. 이를 통해 캐나다 달러로 결제하고 캐나다 내에서 배송받을 수 있어, 예상치 못한 수입 관세나 환전 수수료 없는 국내 결제 경험을 제공합니다.

재고가 있는 대부분의 주문은 영업일 기준 1일 이내에 준비되어 발송됩니다.

주문은 일반적으로 영업일 기준 오전 5시에서 6시(동부 표준시) 사이에 처리가 시작됩니다. 이 시간 이후나 주말 또는 캐나다 공휴일에 접수된 주문은 일반적으로 다음 영업일에 처리가 시작됩니다.

결제 시 배송 가능으로 표시된 캐나다 내 목적지로 배송합니다.

충전식 배터리 및 기타 규제 대상 품목을 포함한 일부 제품은 목적지나 우편번호에 따라 배송 제한이 있을 수 있습니다. 배송이 불가능한 주소지인 경우, 결제 과정에서 이용 가능한 옵션이 표시됩니다.

이용 가능한 배송 옵션, 비용 및 예상 배송 시간은 배송 주소와 주문한 품목에 따라 결제 시 표시됩니다.

배송 예정일과 운송 시간은 추정치일 뿐이며 보장되지 않습니다. 운송 업체의 운영 상황, 날씨, 검사 또는 당사가 통제할 수 없는 기타 요인으로 인해 지연이 발생할 수 있습니다.

배송 비용은 결제 시 계산되며 목적지, 배송 방법 및 주문 내용에 따라 달라집니다.

캐나다 내에서 배송되는 주문은 국내에서 처리됩니다. 결제 시 별도로 명시되지 않는 한, 캐나다 내로 배송되는 일반 주문에 대해 고객에게 수입 관세, 통관 수수료 또는 환전 수수료가 청구되지 않습니다.

주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다.

배송 라벨이 생성된 후 추적 정보가 업데이트되기까지 영업일 기준 1~2일이 소요될 수 있습니다.

패키지가 지연되거나 분실된 경우, 또는 파손된 상태로 도착한 경우 당사 지원 팀에 문의하여 다음 단계를 결정할 수 있도록 도와주세요.

해결 방법은 운송 업체의 조사, 배송 확인 또는 파손 사진과 같은 증빙 자료에 따라 달라질 수 있습니다.

배송품이 분실되었거나 운송 업체에서 해결할 수 없는 수준으로 지연된 경우, 또는 배송 완료 후 분실 신고된 경우 보안상의 이유로 환불이 아닌 대체품 제공만 가능합니다. 제공되는 모든 대체품은 결제 시 제공된 배송 주소지로만 발송될 수 있습니다. 이러한 배송 건에 대해 발행된 대체품은 환불을 위해 반품할 수 없습니다.

결제 시 완전하고 정확한 배송 주소를 제공할 책임은 고객에게 있습니다.

주소 불명, 수취 거부 또는 패키지 미수령으로 인해 배송품이 반송되는 경우, 해당 주문은 반품으로 처리될 수 있습니다. 최초 배송 비용은 환불되지 않습니다.

배송 관련 문의 사항이 있으시면 가장 빠른 도움을 받을 수 있는 FixBot을 통해 당사 지원 팀에 문의해 주세요.