DSA 투명성
디지털 서비스법(DSA) — 투명성 고지
본 고지는 유럽연합(EU) 규정 2022/2065(디지털 서비스법, "DSA")에 따라 게시됩니다. 이 고지는 iFixit 웹사이트 및 커뮤니티 플랫폼의 EU 사용자에게 적용됩니다.
연락 창구
DSA 단일 연락 창구 (제11조-12조):
iFixit GmbH
Sigmaringer Str. 260
70597 Stuttgart, Germany
이메일: legal@ifixit.com
언어: 영어, 독일어
이 연락 창구는 EU 회원국 당국, 유럽연합 집행위원회, 유럽 디지털 서비스 위원회 및 사용자가 이용할 수 있습니다.
콘텐츠 조정
정책. iFixit의 사용자 생성 콘텐츠(수리 안내서, 댓글, 포럼 게시글, 위키 편집 포함)는 당사의 커뮤니티 가이드라인 및 이용 약관을 준수해야 합니다. 적용 법률에 따라 불법이거나 이러한 정책을 위반하는 콘텐츠는 삭제되거나 제한될 수 있습니다.
조정 방식. 당사는 다음과 같은 조합을 사용합니다:
- 자동화 도구 — 스팸 필터 및 알려진 남용 패턴과 일치하는 콘텐츠를 감지하는 자동화 플래그. 이러한 도구는 검토를 위해 콘텐츠를 표시하며, 명백한 스팸 사례를 제외하고 삭제 또는 제한에 대한 최종 결정은 사람이 수행합니다.
- 사람에 의한 검토 — 담당자가 표시된 콘텐츠, 사용자 신고 및 아래의 고지 메커니즘을 통해 제출된 콘텐츠를 검토합니다.
적용 가능한 제한 조치: 콘텐츠 삭제, 게시 권한 정지, 또는 심각하거나 반복적인 위반 시 계정 해지.
불법 콘텐츠 신고 (제16조)
iFixit의 콘텐츠가 EU 법률에 따라 불법이라고 판단되는 경우, legal@ifixit.com으로 다음 사항을 포함하여 신고할 수 있습니다:
- 성함 및 연락처 정보
- 콘텐츠에 대한 설명 및 해당 불법 여부 판단 근거(관련 법 조항 참조)
- 콘텐츠의 URL 또는 기타 식별자
- 정보가 정확하다고 선의로 믿는다는 진술
당사는 접수 사실을 알리고 신고 내용을 검토한 후, 결정 사항과 그 사유를 적시에 통보할 것입니다.
불만 처리 (제20조)
귀하의 콘텐츠가 삭제되거나 제한되었거나, 귀하의 불법 콘텐츠 신고가 처리되지 않은 경우 불만을 제기할 수 있습니다:
- 방법: "DSA Complaint"라는 제목으로 legal@ifixit.com에 이메일 전송
- 비용: 무료
- 형식: 전자 문서 형태; 원래의 고지 내용 또는 조정 결정 참조 번호 포함
- 절차: 불만 사항은 사람이 검토합니다(자동화된 수단만 사용하지 않음). 당사는 부당한 지연 없이 이유가 명시된 결정 사항을 전달할 것입니다.
재판 외 분쟁 해결 (제21조)
불만 처리에 관한 당사의 결정에 동의하지 않는 경우, DSA 제21조에 따라 인증된 재판 외 분쟁 해결 기관에 문제를 회부할 수 있습니다. 인증된 기관의 목록은 EU 디지털 서비스 조정자가 관리합니다. 당사는 귀하가 선택한 인증 기관과 성실히 협력할 것입니다. 이는 관할 법원에 소송을 제기할 귀하의 권리에 영향을 미치지 않습니다.
투명성 보고 (제15조, 24조)
당사는 다음 내용을 포함하는 연례 투명성 보고서를 게시합니다:
- 수행된 콘텐츠 조정 조치(삭제, 제한, 계정 정지)
- 제16조에 따라 접수된 신고 및 수행된 조치
- 제20조에 따라 접수된 불만 사항 및 결과
- 콘텐츠 조정 시 자동화 도구 사용(정확성 및 오류율 포함)
- EU 내 당사 서비스의 월간 활성 사용자 평균 수
첫 번째 보고서는 본 고지가 발효된 날짜부터의 기간을 다루며 2027년 2월까지 게시될 예정입니다.
EU 월간 활성 사용자 평균
DSA 제24조 2항에 따라, 당사는 최소 6개월에 한 번씩 EU 내 월간 활성 사용자 수를 게시합니다.
현재 수치(2025년 1월 – 2025년 12월): EU 내 월간 활성 사용자 평균 약 67만 5,000명. 이는 DSA 제33조에 따른 초대형 온라인 플랫폼(VLOP) 지정 기준인 4,500만 명에 훨씬 미치지 못하는 수치입니다.
마지막 업데이트
본 고지는 2026년 4월 8일에 마지막으로 업데이트되었습니다.