주문 배송 오류
iFixit.com에서 주문한 상품이 잘못 배송된 것 같나요? 패키지에서 물품이 누락되었나요? 걱정하지 마세요! 아래 절차를 따르면 최대한 빨리 패키지를 찾을 수 있습니다.
- 주문 확인 이메일을 방문하여 결제 시 제공된 배송지를 확인하고 주문 세부 정보를 검토하세요.
- 배송 장소 주변을 확인하세요.
- 패키지나 배송 시도 안내문이 있는지 거주지 입구 주변을 살펴보세요 (예: 뒤쪽 현관, 수풀, 차고 또는 드라이버가 물건을 두었을 만한 다른 장소).
- 다른 사람이 배송을 받았는지 확인하세요.
- 이웃이나 다른 거주자가 패키지를 받았는지 확인해 보세요.
참고
분실 또는 도난으로 신고된 주문에 대해서는 환불이 제공되지 않습니다. 보안상 이러한 청구는 교체만 가능합니다.
교체 대상이 되려면 주문일로부터 30일 이내에 문제를 신고해야 합니다. 교체품은 결제 시 제공된 원래 배송지로만 발송됩니다. 별도의 주소로 발송하거나 원래 잘못된 주소를 입력한 경우 물품을 교체할 수 없습니다.
교체 발송은 최종이며 환불을 위해 반품할 수 없습니다.
배송 완료일로부터 36시간이 지났다면(주문일로부터 30일 이내인 경우), 배송 문제 양식을 통해 이를 신고하고 위의 단계를 수행했음을 확인해 주세요.
