내 택배는 어디에 있나요?
택배가 저희 창고에서 배송 업체에 의해 수거되는 즉시 자동으로 이메일을 통해 배송 알림을 받게 됩니다.
배송 방식에 따라 해당 알림에는 다음 내용이 포함됩니다:
- 12자리 운송장 번호: 다음 DHL 사이트에서 택배를 추적할 수 있습니다: DHL 배송 조회
- 18자리 운송장 번호: 다음 UPS 사이트에서 택배를 추적할 수 있습니다: UPS 배송 조회
또한 EU 스토어의 주문 내역을 통해 주문 상태를 확인할 수 있습니다. 배송 추적 링크가 제공될 경우 이곳에서도 확인 가능합니다.
배송 시 수령인이 부재중인 경우, 택배가 가까운 지역 택배 지점에 보관될 수 있습니다.
배송과 관련하여 문제가 발생할 경우 저희에게 문의해 주세요. 문제를 해결해 드리겠습니다(문의 시 주문 번호를 알려주시면 도움이 됩니다).
