주문한 제품은 어떻게 반품하나요?
1단계: 반품 기간 및 조건 확인
주문을 수령한 날로부터 14일 이내에 철회할 수 있습니다. 이 권리를 행사하려면 배송 완료 후 14일 이내에 당사에 알리고, 취소 의사를 밝힌 날로부터 14일 이내에 제품을 반송해야 합니다.
또한 당사는 결함이 없는 제품에 대해 사용하지 않고 손상되지 않은 상태일 경우 추가로 16일 동안 변심 반품을 수락하며, 총 30일의 반품 기간을 제공합니다. 자세한 내용은 영국 환불 정책을 확인하세요.
2단계: 반품 신청 시작
반품 신청 양식을 통해 반품을 시작할 수 있습니다. 당사 물류 창고에서 반품 처리를 빠르게 진행할 수 있도록 반품 지침과 RMA 번호를 제공해 드립니다. EU 환불 정책에 기재된 세부 정보를 사용하여 당사에 직접 연락하거나 영국 환불 정책에 기재된 세부 정보를 통해 직접 문의하여 반품을 시작할 수도 있습니다.
참고
결함이 없는 제품에 대해서는 교환을 제공하지 않습니다. 결함이 없는 제품을 반품할 때 발생하는 반품 배송비를 포함한 모든 비용, 관세, 수입세 또는 통관 대행 수수료는 환불되지 않습니다.
보증 교체 신청
대부분의 부품과 도구에는 평생 보증이 적용됩니다. 배터리, 접착제, 테이프, 서멀 페이스트와 같은 소모품은 1년 보증이 포함되어 있으며, 파란색 플라스틱 여는 도구와 같은 기타 품목은 있는 그대로(as is) 판매됩니다.
제품이 제대로 작동하지 않아 반품 대신 보증 교체 신청을 원하시는 경우, 보증 교체 신청 안내서를 확인해 주세요.
