주문한 제품은 어떻게 반품하나요?

iFixit에서 구매하신 제품에 만족하시길 바랍니다. 반품이 필요하시면, 저희가 도와드리겠습니다.

제품을 반송하기 전에 저희 반품 요청 양식을 작성해 주세요. 해당 양식은 필요한 세부 정보를 수집하여 귀하의 요청이 담당 팀에 제대로 전달되도록 합니다.

반품이 승인되면 이메일을 통해 RMA 번호와 자세한 반품 지침을 받게 됩니다. 제품을 배송하기 전에 반드시 RMA 번호를 발급받아야 합니다.

⚠️ 참고: 배터리는 연방 규정을 준수하기 위해 반드시 따라야 하는 특별 배송 지침이 필요합니다. 해당 지침은 반품이 승인된 후 귀하에게 발송됩니다.

사용하지 않았고 손상되지 않은 비결함 품목에 대해서는 14일 철회 기간 이후 16일을 추가하여 총 30일의 반품 기간을 제공하고 있습니다.

연장 기간과 관련하여 다음 사항을 참고하세요:

대부분의 부품과 도구에는 평생 보증이 적용됩니다. 배터리, 접착제, 테이프, 서멀 페이스트와 같은 소모품은 1년 보증이 포함되며, 파란색 플라스틱 여는 도구와 같이 소모성으로 설계된 기타 항목은 있는 그대로 판매됩니다. 자세한 내용은 저희 보증 정책를 확인하세요.

제품이 제대로 작동하지 않아 환불 대신 교체를 원하시면 요청 시 말씀해 주세요. 특히 주문한 지 30일이 지난 경우, 교체품을 마련하기 전에 배송지 주소를 확인해 드릴 것입니다.

저희 지원 팀에서 교체 처리를 하기 전에 문제와 관련된 사진이나 영상을 요청할 수 있습니다.