배송 관련 문제가 있어요

iFixit.com에서 주문이 완료된 후에는 배송이 시작되기 전에 요청하신 내용을 수정할 수 있다는 보장이 없습니다. iFixit의 배송 시스템은 매우 신속하게 처리되므로, 주문하기 버튼을 누르기 전에 모든 정보를 확인하시길 권장합니다. 실수가 발생했다면 문의해 주세요.

수정 작업에는 수수료가 부과될 수 있으며, 신속한 처리를 위해 비용 발생 후 안내해 드릴 수 있습니다. 문의하실 때 배송사 요청을 빠르게 처리할 수 있도록 비용 발생에 동의하는지 확인해 주세요.

참고: 잘못된 배송 주소를 제공하여 발생한 배송 누락에 대해서는 환불이나 교환을 제공할 수 없습니다.

간혹 배송이 불가능하여 반송되는 경우가 있습니다. 배송사가 배송 불가 물품을 iFixit으로 반송하면, 반송 수수료를 제외한 제품 구매 금액 전액을 환불해 드립니다.

주소지가 배송 불가 지역으로 의심되거나 반송 및 환불 확인을 받지 못한 경우 문의해 주세요.

반송된 배송 불가 물품은 표준 영업일 기준 5일의 처리 시간이 소요되므로, 빠른 재배송을 원하시면 새로 주문하시는 것이 좋습니다. 문의해 주시면 쿠폰 발행 대신 배송비를 환불해 드립니다.

물품 수취를 거부하거나 국제 관세/세금 납부를 거부하는 것은 iFixit의 동의 없이 물품을 반송하는 것으로 간주하며, 25%의 재입고 수수료(최소 5달러)가 부과될 수 있습니다. 발생한 수수료 및 배송비는 고객에게 재청구되며, 해당 환불 금액에서 차감될 수 있습니다. 반품 정책을 확인하세요.

간혹 예상 기간 내에 물품이 배송되지 않고 추적 정보로도 위치를 확인할 수 없는 경우가 있습니다. 이 경우 해당 물품은 "누락"된 것으로 간주합니다. 이 범주에 해당하는 경우, iFixit은 교체품을 발송할 권리를 가집니다.

분실 또는 도난으로 신고된 주문에 대해서는 환불이 불가합니다. 보안을 위해 이러한 신고 건은 교체만 가능합니다. 교체는 주문 시 유효한 배송 주소를 제공한 경우에만 가능합니다. 교체품은 반품하여 환불받을 수 없습니다.

교체품을 받으려면 주문일로부터 30일 이내에 문제를 신고해야 합니다. 교체품은 결제 시 제공된 원래 배송 주소로만 발송되며, 다른 주소로 보내거나 원래 잘못된 주소가 입력된 물품을 교체해 드릴 수는 없습니다.

교체 배송은 최종적이며 반품 후 환불이 불가합니다. 불필요하거나 결함이 있는 것으로 판명되어 반송된 원래 주문 건에 대해서만 환불이 가능합니다.

참고: 배송업체에 직접 신고하시는 것을 권장합니다. 배송업체가 누락된 물품을 찾는 데 더 큰 도움을 드릴 수 있습니다.

마지막 배송 업데이트 이후 아래 예상 대기 시간이 지나면 물품은 분실 또는 누락된 것으로 간주합니다: