배송 정책 – 미국 스토어

iFixit.com에서 주문하신 상품은 캘리포니아주 샌루이스오비스포 또는 테네시주 채터누가에 위치한 미국 물류 센터에서 발송됩니다.

재고가 있는 대부분의 주문은 영업일 기준 1일 이내에 준비되어 발송됩니다.

월요일부터 금요일, 미국 동부 표준시(EST) 기준 오후 4시 이전에 접수된 주문은 일반적으로 당일부터 처리가 시작됩니다. 오후 4시 이후 또는 주말이나 미국 연방 공휴일에 접수된 주문은 다음 영업일부터 처리가 시작됩니다.

미국 50개 주 전체, 미국령, PO, APO, FPO, DPO 주소 및 일부 해외 목적지를 포함하여 결제 시 표시되는 목적지로 배송합니다.

일부 제품은 목적지 또는 배송 규정에 따라 배송 제한이 있을 수 있습니다. 배송이 불가능한 주소인 경우, 결제 과정에서 가능한 옵션이 표시됩니다.

이용 가능한 배송 옵션, 비용 및 예상 배송 시간은 배송 주소와 주문 품목을 기준으로 결제 시 표시됩니다.

대부분의 배송일과 운송 시간은 예상치이며, 운송업체의 운영 상황, 날씨, 검사, 통관 절차 또는 당사가 통제할 수 없는 기타 요인의 영향을 받을 수 있습니다.

결제 시 '보장(guaranteed)'으로 표시된 배송 옵션의 경우, 해당 보장은 운송업체의 서비스 약관에 따라 제공되며 일반적으로 발송 후 운송 시간에만 적용됩니다. 이는 주문 처리 시간을 포함하지 않으며, 주소지 문제로 배송이 완료되지 않은 경우에는 적용되지 않을 수 있습니다.

더 자세한 내용은 미국 내 배송 옵션 및 미국 발 국제 배송 정보 페이지를 확인해 주세요.

미국 스토어에서 발송되는 국제 배송의 경우, 결제 시 별도의 언급이 없는 한 관련 관세, 수입세 또는 중개 수수료는 고객 부담입니다.

미국 본토 내로 배송되는 75달러 이상의 적격 주문에 대해 무료 표준 배송을 제공합니다.

무료 배송은 표준 배송에만 적용되며 알래스카, 하와이 또는 미국령에는 적용되지 않습니다.

국가 목록 및 예외 사항은 무료 배송 혜택 안내 페이지를 확인해 주세요.

배터리를 포함한 일부 제품 및 기타 규제 대상 또는 위험물은 배송 제한이 적용됩니다. 이러한 제한으로 인해 다음 항목이 제한될 수 있습니다:

• 배송 가능 지역
• 이용 가능한 배송 방법
• 배송 속도

주문 내용에 제한 품목이 포함된 경우, 결제 시 이용 가능한 배송 옵션이 표시됩니다.

발송 전 변경이 필요한 경우 지원 팀에서 연락을 드릴 수 있습니다.

주문하신 상품이 발송되면 배송 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 받으실 수 있습니다.

배송 라벨이 생성된 후 추적 정보가 업데이트되기까지 영업일 기준 1~2일이 소요될 수 있습니다.

결제 시 완전하고 정확한 배송 주소를 입력할 책임은 고객에게 있습니다.

잘못되거나 불완전한 주소, 수취 거부 또는 수령 실패로 인해 당사로 반송된 주문은 재배송하거나 경로를 변경할 수 없습니다.

반송된 상품이 당사 시설에 도착하면 환불 처리가 진행됩니다.

최초 배송비는 환불되지 않으며, 운송업체의 반송 수수료가 환불 금액에서 차감될 수 있습니다.

운송업체의 취급 부주의 또는 운송 중 발생한 파손으로 인해 반송된 경우, 상품 도착 후 반품 건을 검토하고 후속 절차를 안내해 드립니다.

패키지가 지연되거나 분실된 경우, 또는 파손된 상태로 도착한 경우 당사로 연락해 주시면 다음 절차를 도와드리겠습니다.

해결 방법은 운송업체의 조사, 배송 확인 또는 파손 사진과 같은 증빙 자료에 따라 달라질 수 있습니다.

배송 중 분실되었거나, 운송업체의 해결 기한을 넘겨 지연되거나, 배송 완료 후 분실 신고된 경우, 보안상의 이유로 환불이 아닌 교체품 제공만 가능합니다. 제공되는 교체품은 결제 시 제공된 배송 주소로만 발송할 수 있으며, 이러한 사유로 발급된 교체품은 환불을 위한 반품이 불가능합니다.

호텔, 우편 전달 서비스 또는 배송 대행지로 주문을 발송하도록 선택한 경우, 해당 주소에 도착한 시점에 배송이 완료된 것으로 간주합니다.

제3자 위치로 배송된 이후의 취급 과정은 당사에서 확인할 수 없으므로, 해당 주소로 배송 완료된 후 보고된 분실 또는 파손에 대해서는 당사가 제공할 수 있는 해결책에 제한이 있을 수 있습니다.

더 자세한 정보는 호텔 및 우편 전달 서비스 배송 정보 페이지를 확인해 주세요.

배송 관련 문의 사항은 FixBot 지원 어시스턴트를 통해 당사 지원 팀에 문의해 주세요.