ACN Iris WG4K 문제해결

비디오폰이 반응하지 않거나 전원이 켜지는 신호가 전혀 없습니다

전원 케이블이 콘센트에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 기기의 전원 케이블을 작동하는 콘센트에 꽂았음에도 여전히 켜지지 않는다면, 전원 케이블 교체를 고려하세요.

사용 중인 벽면 콘센트가 제대로 작동하는지 확인하세요. 시계나 램프를 소켓에 연결하여 작동 여부와 전기가 정상적으로 공급되는지 확인해 보세요.

비디오폰의 키가 반응하지 않거나 눌린 채로 고정된 것 같습니다

키보드 전체가 반응하지 않는다면, 이 안내서에 따라 교체해 보세요.

키를 누를 수 없다면 물리적인 키 아래에 이물질이 끼어 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 플라스틱 케이스를 제거하고 키 아래에 걸리는 것이 없는지 확인하세요. 키 아래쪽 영역을 청소하고 충분히 깨끗한지 확인한 다음, 플라스틱 케이스를 다시 설치하세요.

전화를 걸거나 받을 때 핸드셋을 통해 소리가 들리지 않습니다

핸드셋이 기기의 올바른 포트에 연결되어 있는지 확인하세요. 전화기는 기기 왼쪽의 전화 잭(phone jack)에 연결해야 합니다. 여전히 오디오가 전달되지 않는다면 핸드셋을 다른 전화기로 교체해 보세요.

케이블/포트를 통해 연결된 액세서리가 작동하지 않거나 연결되지 않습니다

기기는 켜져 있지만 소켓에 삽입한 액세서리가 의도한 대로 작동하지 않거나 전혀 작동하지 않는다면, 코드를 뽑았다가 다시 연결해 보세요. 문제가 지속되면 다른 기기에 연결하여 액세서리 자체의 기능에 문제가 없는지 확인하세요. 그래도 제대로 작동하지 않는다면 새 액세서리 구매를 고려하세요.

영상 통화를 시도할 때 화면이 검게 나옵니다

밝기 설정이 너무 낮아 아무것도 보이지 않을 수 있습니다. 설정 메뉴의 “디스플레이 구성” 옵션을 통해 LCD 스크린의 밝기를 조절하세요.

통화 중 일시적인 오류가 발생했을 수 있습니다. 통화를 종료하고 다시 시도하세요.

상대방이 어두운 곳에 있어 보이지 않을 수 있습니다. 상대방에게 방 안의 조명을 밝게 해 달라고 요청하세요.

통화 중인 상대방이 사설 네트워크를 사용하거나 방화벽 뒤에 기기를 설치했을 수 있습니다. 상대방에게 공용 네트워크로 기기를 재설치하거나 방화벽을 비활성화해 달라고 요청하세요.

LCD 스크린에 결함이 있거나 손상되었을 수 있습니다. 이 안내서에 따라 대체 스크린으로 교체하세요.

전화 전용 통화를 할 때 기기가 비디오 모드에서 종료되지 않습니다

오디오 전용 통화를 할 때 기기의 “비디오 개인정보 보호(Video Privacy)” 버튼을 눌렀는지 확인하세요. 이 버튼은 키패드 하단에 있습니다. 기기에서 비디오 스트리밍이 취소되지 않는다면 기기를 껐다가 다시 켜보세요. 문제가 지속되면 키패드의 키나 마더보드를 교체해야 할 수도 있습니다.

통화를 하고 싶은데 상대방의 목소리가 들리지 않습니다

볼륨 설정이 너무 낮아 들리지 않을 수 있습니다. 설정 메뉴에서 볼륨 레벨을 높이세요.

상대방의 기기가 음소거로 설정되어 있을 수 있습니다. 상대방에게 음소거 설정이 꺼져 있는지 확인해 달라고 요청하세요.

통화 중인 상대방이 사설 네트워크를 사용하거나 방화벽 뒤에 기기를 설치했을 수 있습니다. 상대방에게 공용 네트워크로 기기를 재설치하거나 방화벽을 비활성화해 달라고 요청하세요.

기기에 설치된 스피커에 결함이 있거나 손상되었을 수 있습니다. 이 안내서에 따라 스피커를 교체하세요.

통화 중인 상대방이 마임 연기자일 수 있습니다. 상대방에게 본인이 마임 연기자가 아닌지 확인해 달라고 요청하세요.