ASUS Chromebook C424MA-DH48F 키보드가 반응하지 않음

[summary]ASUS Chromebook C424MA-DH48F 키보드가 반응하지 않거나 입력한 내용이 의도와 다르게 작동하는 경우, 이 문제해결 단계를 시도해 보세요.[\/summary]

ASUS Chromebook C424MA-DH48F 키보드가 반응하지 않거나 입력한 내용이 의도와 다르게 작동하는 경우, 다음 문제해결 단계를 통해 문제를 진단할 수 있습니다.

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컴퓨터를 재설정해 보세요. 간단한 재설정만으로도 키보드 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 다음 단계를 따라 하세요:

• 장치가 꺼질 때까지 [전원 버튼]을 길게 눌러 Chromebook을 끈 다음, 같은 버튼을 눌러 다시 켭니다.

Chromebook 하드웨어에 대한 강제 재설정을 수행하여 키보드와 Chromebook 간의 연결을 재설정하세요. 다음 단계를 따라 하세요:

• Chromebook 전원을 끕니다(전원 버튼을 최소 4초간 길게 눌러 강제 종료).
• [새로고침 버튼]을 길게 누른 상태에서 [전원 버튼]을 눌러 전원을 켭니다.
• Chromebook이 다시 시작될 때까지 [새로고침 버튼]에서 손을 뗍니다.

"게스트 계정"을 사용하여 키보드 설정을 재설정할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 하세요:

• 계정에서 로그아웃한 후 게스트로 키보드를 사용해 봅니다. 로그아웃하려면 화면 오른쪽 하단에 있는 [상태 표시줄]을 클릭한 다음 "로그아웃"을 클릭하세요.
• 하단에 있는 [게스트로 탐색]을 클릭합니다. 키가 정상적으로 작동한다면 기존 계정을 삭제했다가 다시 추가해 보세요.

이러한 오류는 일반적으로 드라이버나 소프트웨어 충돌과 관련이 있습니다. 키보드 문제해결 도구를 사용하여 문제를 감지하고 해결할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 하세요:

• Windows 검색창에 '문제해결 설정'을 입력하고 검색합니다.
• '열기'를 클릭합니다.
• 문제해결 창에서 '키보드'를 선택합니다.
• '문제해결사 실행'을 클릭합니다.
• 화면에 나타나는 안내를 따릅니다.

키보드에 결함이 발생한 경우 Chromebook을 공장 초기화해 볼 수 있습니다. 다음 단계를 따라 하세요:

• Chromebook에서 로그아웃합니다.
• Ctrl + Alt + Shift + r 키를 길게 누릅니다.
• '다시 시작'을 선택합니다.
• 나타나는 상자에서 "Powerwash"를 선택합니다.
• 단계별 안내에 따라 Google 계정으로 로그인합니다.

여전히 문제가 해결되지 않으면 ASUS 고객 서비스에 문의하여 자세한 정보를 확인하세요.

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