ASUS PadFone X 문제해결

컴퓨터나 전원 콘센트를 사용하여 PadFone을 충전하세요. PadFone이 충전되지 않으면 다른 충전 케이블을 사용해 보세요. 그래도 PadFone이 켜지지 않는다면 배터리 불량일 수 있습니다. 필요시 배터리를 교체하세요.

드문 경우지만 근접 센서가 활성 위치에 멈춰 있어 화면이 반응하지 않을 수 있습니다. 이는 PadFone을 다시 시작하여 해결할 수 있습니다. 전원 버튼을 약 10초 동안 길게 눌러 PadFone을 다시 시작하세요. PadFone이 다시 시작되면 화면이 켜지고 근접 센서도 재시작될 것입니다.

화면이 작동하지 않는 원인이 될 수 있는 손상이나 균열이 있는지 확인하세요. PadFone을 켜거나 끌 때 소리가 나는지 확인하세요. PadFone에서 소리가 나는데도 화면이 여전히 검은색이라면 화면 불량이 원인일 수 있습니다. 이 경우 화면을 교체해야 합니다.

소리가 나지 않는다면 다른 문제가 있는 것일 수 있습니다.

모든 방법을 시도해도 해결되지 않는다면 마더보드 불량일 수 있습니다. 마더보드는 교체 비용이 많이 들고 작업이 어려우므로 마지막 수단으로 고려하세요. 마더보드를 교체하기 전에 위의 모든 해결 방법을 먼저 시도해 보세요.

충전 케이블을 연결했을 때 우측 상단의 주황색 충전 표시등이 켜지지 않음

USB 케이블, 특히 양쪽 끝부분에 손상이나 오염이 있는지 확인하세요. 그런 다음, 컴퓨터 USB보다 더 높은 전력을 공급하는 벽면 충전기를 사용해 보세요.

충전기나 USB 케이블이 PadFone에 제대로 연결되지 않으면 충전되지 않습니다. PadFone을 충전기에 확실하게 연결하고 충전기가 콘센트에 꽂혀 있는지 확인하세요. 문제가 지속되면 새 충전기가 필요할 수 있습니다.

PadFone 하단에 있는 도크 커넥터에 손상이나 이물질이 있는지 점검하세요. 부드러운 칫솔이나 이쑤시개를 사용하여 조심스럽게 도크 커넥터를 청소해 보세요. 도크 커넥터가 파손된 경우 교체해야 합니다.

전화를 걸거나 인터넷에 연결할 수 없음

대부분의 경우 물리적으로 다른 위치로 이동하면 휴대폰 수신 상태가 좋아집니다. 그래도 해결되지 않으면 PadFone을 다시 시작해 보세요.

위의 단계로 해결되지 않으면 PadFone의 안테나 불량일 수 있습니다. 안테나는 PadFone 내부에 있으므로 분해하여 점검해야 합니다. 안테나에 연결된 배선이 느슨해졌거나 부식된 흔적이 있는지 확인하세요. 필요시 교체하세요.

터치나 버튼 누름에 반응하지 않음

1. 휴대폰이 진동할 때까지 전원 버튼을 길게 누르세요(약 10초).
2. 전원 버튼에서 손을 떼면 휴대폰이 재부팅됩니다.

경고: 하드 리셋은 휴대폰을 초기 공장 설정으로 되돌리고 모든 사용자 데이터를 삭제하므로 최후의 수단으로만 수행해야 합니다.

하드 리셋 수행 단계:

1. 진행하기 전에 휴대폰을 완전히 충전하세요.
2. 전원 버튼을 몇 초간 길게 눌러 휴대폰을 끕니다.
3. 휴대폰이 꺼진 직후 음량 낮추기 버튼을 길게 누른 상태에서 전원 버튼을 누르세요. 두 버튼을 몇 초간 계속 누르고 있으세요.
4. 화면이 검게 변하고 몇 초 후에 복구 메뉴가 나타납니다.
5. 메뉴 상태를 유지하기 위해 전원 버튼에서 먼저 손을 떼고, 그 다음 음량 버튼에서 손을 떼세요.
6. 음량 높이기 및 음량 낮추기 버튼을 사용하여 "Enter recovery mode"로 이동하세요. 전원 버튼을 눌러 선택하세요.
7. 다시 음량 높이기 및 음량 낮추기 버튼을 사용하여 "wipe data/factory reset"으로 이동하고 전원 버튼을 눌러 선택하세요.
8. 중단 없이 프로세스가 완료될 때까지 기다리세요. 프로세스를 도중에 중단하면 휴대폰이 벽돌 상태가 될 수 있습니다!
9. 프로세스가 완료되면 휴대폰이 정상적으로 시작됩니다.
10. 여전히 휴대폰이 응답하지 않는다면 하드웨어 결함일 수 있습니다.

미디어 재생 시 소리가 작게 들리거나 들리지 않음

동영상 시청 등 오디오가 재생되어야 할 때 PadFone 스피커에서 소리가 나지 않는다면 음량이 낮거나 음소거 상태인지 확인하세요. 이를 해결하려면 설정으로 이동하세요. '소리' 옵션을 선택한 다음 '볼륨'을 선택하세요. 네 가지 볼륨 설정이 본인에게 맞게 적절히 조절되어 있는지 확인하세요.

그래도 문제가 해결되지 않으면 휴대폰을 다시 시작해 보세요. 이전에 스피커가 정상 작동했다면 업데이트가 문제의 원인일 수 있습니다. 소프트웨어 문제가 아니라면 스피커를 교체해야 합니다.

소리가 선명하지 않거나 평소보다 작게 들리면 스피커에 먼지나 이물질이 있는지 확인하세요. 주머니 속의 이물질이 스피커 커버에 쌓일 수 있습니다. 면봉을 사용하여 이물질을 닦아내세요.

소리가 끊긴다면 수신 불량의 신호일 수 있습니다. 하지만 무선 신호가 강한 곳으로 이동했는데도 문제가 지속된다면 스피커와 연결된 배선이 약해져서 단락되는 것일 수 있습니다. 이 연결 부위를 수리해야 합니다.

휴대폰의 메인 스피커로는 소리가 나지만 헤드폰으로는 들리지 않는 경우, 헤드폰을 다른 휴대폰이나 기기에 연결하여 정상 작동하는지 확인하세요. 헤드폰이 정상임을 확인한 후 설정으로 이동하여 '소리' 옵션, '볼륨' 순으로 선택하세요. 네 가지 볼륨 설정이 본인에게 맞게 적절히 조절되어 있는지 확인하세요. 헤드폰이 이전에 작동했다면 업데이트와 관련이 있을 수 있습니다. 그렇지 않다면 문제는 헤드폰 잭 자체에 있을 가능성이 큽니다. 헤드폰 플러그를 돌려보며 소리가 다시 들리는지 확인하세요. 그 후 헤드폰을 뽑고 에어 스프레이나 면봉으로 헤드폰 잭을 청소하여 쌓인 이물질을 제거하세요. 이물질이 잭 내부에 들어가면 플러그와 잭 사이의 연결을 방해할 수 있습니다. 이로써 해결되지 않으면 헤드폰 잭을 교체해야 합니다.