ASUS VivoBook S400C 문제해결

Windows 업데이트를 설치한 후, 화면에 이미지는 정상적으로 표시되지만 손가락 터치에 반응하지 않습니다.

먼지가 쌓이면 화면이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 극세사 천에 화면 클리너나 증류수를 묻혀 화면을 닦아 주세요.

터치 스크린 드라이버를 재시작하면 문제가 해결될 수 있습니다. "휴먼 인터페이스 장치"를 더블 클릭하고 "HID 규격 터치 스크린"을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 "장치 사용 안 함"을 선택하세요. 메시지가 나타나면 "예"를 클릭하세요. 다시 "HID 규격 터치 스크린"을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 사용"을 선택하세요.

터치 스크린이 반응은 하지만 응답 속도가 느리거나 부정확하게 반응한다면 화면 보정이 필요할 수 있습니다. Windows 검색에서 "제어판"을 검색하고 "하드웨어 및 소리"를 선택하세요. "태블릿 PC 설정" 아래에서 "펜 또는 터치 입력에 대해 화면 보정"을 선택한 후 "보정..."을 선택하세요.

설치된 드라이버가 이전 버전의 Windows용이라 새로 설치한 버전에서 작동하지 않을 수 있습니다. Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 관리자"를 선택하세요. "휴먼 인터페이스 장치"를 더블 클릭하고 "HID 규격 터치 스크린"을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 "드라이버 업데이트"를 선택하세요.

그래도 해결되지 않으면 이 노트북의 지원 페이지를 방문하여 OS 버전을 선택하세요(Windows 버튼을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "시스템"을 선택하면 확인 가능합니다). OS에서 제공하는 경우 ATK 드라이버나 VGA 드라이버를 다운로드하여 설치하세요.

노트북을 켠 후 키보드로 입력해도 화면에 제대로 출력되지 않습니다.

키보드에 영향을 줄 수 있는 요인을 확인하는 첫 단계로 장치를 재시작해 보세요. 오른쪽 상단 모서리에 있는 전원 버튼을 노트북이 꺼질 때까지 길게 눌러 수행할 수 있습니다. 몇 초 정도 기다린 후 노트북이 다시 켜질 때까지 전원 버튼을 길게 누르세요. 그런 다음 키보드 입력이 화면에 제대로 출력되는지 확인하여 테스트할 수 있습니다.

노트북에서 필터 키 설정을 변경하여 키보드 문제를 해결해 볼 수 있습니다. 필터 키를 사용하면 반복된 키 입력을 제어하고 필요한 경우 키 입력 수락 속도를 늦춰 손 떨림이 있는 사용자가 더 쉽게 타이핑할 수 있습니다.

오래된 키보드 드라이버나 누락된 드라이버는 키보드 문제를 일으킬 수 있습니다. 키보드 드라이버를 업데이트하는 가장 쉬운 방법은 무료 버전의 Driver Easy를 사용하여 자동으로 수행하는 것입니다.

Driver Easy는 시스템을 자동으로 인식하고 올바른 드라이버를 찾아줍니다. Driver Easy 자동 업데이트는 잘못된 드라이버가 설치되는 것을 방지하여 업데이트를 더 쉽게 만들어 줍니다. Driver Easy를 설치한 후 프로그램을 실행하고 지금 검색(Scan Now) 버튼을 클릭하세요. Driver Easy가 컴퓨터를 스캔하여 문제 있는 드라이버를 감지합니다. 그런 다음 표시된 키보드 장치 이름 옆의 업데이트(Update) 버튼을 클릭하여 올바른 드라이버 버전을 자동으로 다운로드하세요. 마지막으로 컴퓨터에 드라이버를 설치하세요.

키보드 배터리를 확인하는 것은 배터리 교체가 필요한지 알 수 있는 좋은 다음 단계입니다. 먼저 오른쪽 상단 모서리의 전원 버튼을 눌러 노트북을 종료하세요. 다음으로 장치의 플러그가 뽑혀 있는지 확인하고 배터리를 제거하세요.

배터리는 노트북 하단에 있는 10개의 나사를 먼저 제거하여 꺼낼 수 있습니다. 그런 다음 플라스틱 분해 도구(프라이 툴)를 사용하여 노트북 덮개를 들어 올리세요. 플라스틱 도구를 사용하면 과정 중에 노트북이 손상되지 않습니다. 배터리는 긴 검은색 "벽돌" 모양이며, 배터리를 제거하기 전에 케이블을 뽑아야 합니다. 다음으로 몇 초 정도 기다린 후 AC 전원 코드를 노트북에 직접 연결하세요. 마지막으로 노트북을 재부팅하여 키보드가 작동하는지 확인하세요. 키보드가 작동한다면 배터리 문제라는 것을 알 수 있습니다.

노트북 전원은 켜지지만 운영 체제(OS)로 부팅되지 않는 상태입니다.

정상적인 사용 중에도 기기 저장 장치가 고장 날 수 있습니다. 기기 분해 안내서에 따라 모든 저장 장치를 찾아 제거하세요. 모두 손상되었을 수 있습니다. 다른 호환 저장 장치에 Windows 10 설치 미디어를 다운로드하여 노트북에 삽입하면 운영 체제로 부팅할 수 있을 것입니다.

노트북을 켰을 때 일부 구성 요소(예: 각종 표시등, 입력 또는 출력 장치)는 작동하지만 전부가 아닐 경우, 마더보드가 타버렸거나 손상되었을 수 있습니다.

컴퓨터가 멈추고 운영 체제로 로드되지 않는 경우(예: 부팅 시 Windows 로고에서 멈춤), 운영 체제가 손상되었을 수 있습니다. 부팅 시 F2 키를 눌러 UEFI BIOS로 진입하여 컴퓨터를 보안 부팅으로 다시 시작하고 거기서 문제를 해결하세요.

BIOS에서 보안 부팅으로 들어가는 것 외에도 이동식 USB 장치에서 부팅하도록 선택할 수 있습니다. USB에 Windows 10 부팅 이미지를 설치하고 컴퓨터에 꽂으세요. BIOS 메뉴에서 부팅 탭을 찾은 다음 이동식 장치에서 부팅하도록 선택하고 삽입한 USB 장치를 찾아 부팅하세요.

시스템을 복구하는 또 다른 방법은 Windows RE를 통한 것입니다. 시스템이 Windows로 로드되지 않으면 자동으로 Windows RE로 로드되어야 합니다. 그렇지 않은 경우, 장치를 재시작하고 전원 버튼을 길게 눌러 노트북을 강제로 3번 종료하세요. 그러면 Windows RE로 들어갈 수 있습니다. 여기서 문제 해결 > 고급 옵션 > 시작 설정 > 다시 시작을 선택하고 4를 눌러 안전 모드로 부팅하여 문제를 해결하세요.

노트북을 연결해도 배터리 퍼센트가 증가하지 않습니다.

"연결됨, 충전 중 아님"이라는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 메시지가 표시되는 데에는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 단계를 순서대로 시도해 보세요: 먼저 노트북을 종료하고 AC 전원 어댑터 플러그를 뽑은 다음 배터리를 제거하세요. 그런 다음 AC 어댑터를 다시 꽂고 노트북을 다시 켠 후, 사용자 프로필 상태에서 노트북을 다시 종료하세요. 그다음 AC 어댑터 플러그를 뽑고 배터리를 다시 삽입한 후 AC 전원 어댑터를 다시 연결하면 "전원 연결됨 및 충전 중"이라는 메시지가 나타날 것입니다.

많은 경우 문제는 노트북이 아니라 AC 전원 어댑터에 있습니다. 노트북 배터리를 제거하고 전원 어댑터에만 연결된 상태에서 노트북 전원이 켜지는지 확인하여 AC 어댑터가 제대로 작동하는지 확인하세요. 켜진다면 AC 전원 어댑터는 정상입니다.

배터리를 이미 교체했는데 노트북에서 호환되지 않는다고 표시된다면 BIOS가 오래되었기 때문일 수 있습니다. 제조업체 웹사이트에서 BIOS 업데이트를 확인하세요. BIOS가 원래 장비 제조업체 배터리만 읽도록 설계되었기 때문에 이런 문제가 발생합니다.

AC 전원 어댑터와 배터리가 모두 완벽한 상태인데도 충전 포트가 고장 났을 가능성이 매우 높습니다. 충전 포트에 찌그러짐이나 이물질이 있는지 자세히 살펴보세요.

AC 전원 어댑터로 다른 노트북은 충전되는데 배터리를 교체한 후에도 본인 노트북이 충전되지 않는다면, 마더보드 고장의 신호일 수 있습니다.

터치 패드를 사용할 때 마우스 움직임이 제대로 일치하지 않습니다.

가장 먼저 시도할 일은 Windows 문제해결사를 실행하는 것입니다. 검색창에 "문제해결사"를 입력하거나 제어판을 통해 찾으세요. 문제해결을 클릭한 다음 "하드웨어 및 장치"를 클릭하세요. 그 후 "고급"을 클릭하고 관리자 권한으로 문제해결사를 실행하세요. "다음"을 클릭하고 지침을 따르세요. 문제가 발견되면 문제해결사가 이를 찾아 해결을 시도할 수 있습니다. 그래도 해결되지 않으면 다음을 시도하세요.

터치 패드를 제어하는 소프트웨어가 손상되었거나 오래된 경우가 많습니다. 이를 해결하려면 제어판이나 검색창을 통해 장치 관리자를 찾으세요. "마우스 및 기타 포인팅 장치" 항목을 펼치세요. 장치 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "제거"를 클릭하세요. 그런 다음 컴퓨터를 재시작하세요. 그러면 드라이버가 다시 설치될 것입니다. (참고: 드라이버를 제거한 후에는 터치 패드를 전혀 사용할 수 없습니다. 만일을 대비해 외장 유선 마우스를 준비해 두는 것이 좋습니다.)

이러한 해결 방법을 시도해도 소용이 없다면 터치 패드가 물리적으로 고장 났을 가능성이 있습니다. 노트북을 떨어뜨리거나 과도한 압력을 가하면 발생할 수 있습니다. 이 경우 터치 패드 부품을 교체해야 합니다.