ASUS ZenBook UX330U 문제해결

배터리가 단시간 내에 소모되거나 전원 케이블을 연결해도 충전되지 않습니다.

배터리 관련 문제가 있다면 앱 사용량을 확인하세요. 백그라운드에서 너무 많은 앱이 실행 중이면 배터리 사용 시간이 더 빨리 단축될 수 있습니다. 현재 작업 중이 아닌 프로그램이나 앱을 닫으세요.

또는 노트북의 전원 설정을 변경할 수 있습니다. 화면 왼쪽 하단에 있는 Windows 아이콘을 클릭하거나 키보드의 Windows 버튼을 누르세요. “전원 및 절전 설정”을 입력하고 해당 항목을 클릭하세요. 설정 창에서 오른쪽 “관련 설정” 탭 아래에 있는 “추가 전원 설정”을 클릭하세요. 여기에서 전원 관리 옵션을 권장 설정으로 변경할 수 있습니다.

다른 방법으로는 배터리 절약 모드를 활성화하거나 밝기를 낮추는 것이 있습니다. 화면 오른쪽 하단의 배터리 아이콘을 클릭하면 됩니다. 이 빠른 메뉴에서 배터리 절약 모드를 켜고 화면 밝기를 조절할 수 있습니다. 더 많은 설정을 변경하려면 “배터리 설정”을 클릭하세요. 이 창에서 배터리 절약 모드가 활성화되는 비율과 밝기를 변경할 수 있습니다. 이 창에서 유용한 정보도 확인할 수 있습니다. 배터리 잔량 표시 아래의 “배터리 사용량을 확인하는 앱”을 클릭하면 배터리가 정상보다 빨리 소모되게 만드는 앱에 대한 정보를 얻을 수 있습니다. 또한 페이지 맨 아래에서 “배터리 절약 팁” 항목을 찾을 수 있습니다. 이를 클릭하면 배터리 사용 시간을 최대화하기 위한 방법에 대한 추가 정보를 볼 수 있습니다.

노트북을 오랫동안 사용했는데 배터리를 교체한 적이 없고 단시간에 배터리가 소모되거나, 화면 오른쪽 하단의 배터리 표시등에 전원이 연결되어 있음에도 충전 중이 아니라고 나타난다면 배터리에 결함이 있을 수 있습니다. 배터리 결함 시 가장 좋은 해결책은 배터리를 교체하는 것입니다. 배터리 교체 수리 안내서는 여기에서 확인할 수 있습니다.

키보드가 제대로 입력되지 않거나 키가 끈적거리는 느낌이 납니다. 트랙 패드 반응이 느리거나 클릭이 화면에 등록되지 않습니다.

키보드가 작동하지 않는 이유는 다양할 수 있습니다. 먼저 키보드를 살펴보고 물리적 손상이 없는지 확인하세요. 키보드에 눈에 보이는 손상이 없다면, 다음으로 키보드 드라이버가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 키보드 드라이버에 액세스하려면 작업 표시줄의 Windows 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. 다음으로 “장치 관리자” 탭을 선택하세요. “키보드” 범주를 클릭하여 확장하세요. 그런 다음 수정하려는 키보드 옵션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. 해당 옵션에서 “제거”를 선택하세요. 그 후 작업 표시줄의 Windows 키로 이동하여 “전원” 버튼을 선택하세요. 전원 버튼 아이콘에서 “다시 시작”을 클릭하고 컴퓨터가 완전히 다시 시작되도록 하세요. Windows가 키보드 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다.

경우에 따라 키보드 드라이버가 오래되었거나 완전히 손상되었을 수 있습니다. 이 경우 키보드 드라이버를 업데이트해야 합니다. 이를 위해 먼저 작업 표시줄의 Windows 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. 다음으로 “장치 관리자”를 선택하세요. “키보드” 범주를 클릭하여 확장하세요. 그런 다음 업데이트하려는 키보드 옵션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. “드라이버 소프트웨어 업데이트”를 선택하세요. “드라이버를 어떻게 검색하시겠습니까?”라는 새 창이 나타납니다. “업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색”을 선택하세요. Windows가 노트북에 맞는 최신 드라이버 소프트웨어를 검색합니다. 과정을 완료하려면 컴퓨터를 다시 시작하세요.

눈치채지 못하는 사이에 키보드 아래에 이물질이 끼어 있을 수 있습니다. 키보드 아래에 이물질이 있는지 확실하지 않다면 잠시 시간을 내어 기기를 점검하세요. 키 아래에 부스러기나 기타 여러 이물질이 보이면 기기를 청소해야 합니다! 이를 위한 일반적인 방법은 주요 대형 매장에서 구매할 수 있는 에어 더스터(먼지 제거제)를 사용하는 것입니다. 에어 더스터를 사용할 때는 먼저 노즐 헤드를 키보드에서 최소 3인치(약 7.6cm) 이상 떨어진 곳에 두세요. 그런 다음 압축 공기를 각 키 사이로 조심스럽게 분사하여 먼지와 이물질을 제거하세요. 이 과정을 완료하면 키의 탄력이 새것처럼 돌아올 것입니다.

트랙 패드가 느리거나 클릭이 등록되지 않는다면 드라이버가 없거나 오래되었을 수 있습니다. 이 문제해결 과정을 완료하려면 외장 마우스를 연결하는 것이 좋습니다. 트랙 패드 문제를 해결하려면 먼저 드라이버 업데이트를 시도하세요. 작업 표시줄의 Windows 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. “장치 관리자”를 선택하세요. “마우스 및 기타 포인팅 장치” 탭을 클릭하여 확장하세요. 업데이트하려는 트랙 패드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. “드라이버 업데이트”를 선택하세요. “드라이버를 어떻게 검색하시겠습니까?”라는 새 창이 나타납니다. “업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색”을 선택하세요. Windows가 최신 드라이버 소프트웨어를 자동으로 검색합니다. 과정을 완료하려면 컴퓨터를 다시 시작하세요.

드라이버 업데이트가 작동하지 않으면 드라이버를 제거해야 할 수도 있습니다. 이를 위해 먼저 Windows 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “장치 관리자”를 선택하세요. “마우스 및 기타 포인팅 장치” 탭을 클릭하여 확장하세요. 제거하려는 트랙 패드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. “드라이버 제거”를 선택하세요. 과정을 완료하려면 컴퓨터를 다시 시작하세요. Windows가 드라이버를 다시 설치하려고 시도할 것입니다.

드라이버 업데이트나 제거로 해결되지 않으면 Windows 소프트웨어에 포함된 일반 드라이버를 사용해야 할 수 있습니다. 이를 위해 “장치 관리자”로 이동하여 “마우스 및 기타 포인팅 장치” 탭을 선택해 확장하세요. 변경하려는 트랙 패드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. “드라이버 업데이트”를 선택하세요. “드라이버를 어떻게 검색하시겠습니까?”라는 새 창이 나타납니다. “내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기” 옵션을 선택하세요. 그런 다음 “내 컴퓨터의 사용 가능한 드라이버 목록에서 직접 선택”을 선택하세요. “HID 규격 마우스”를 선택하고 “다음”을 클릭하세요. 설치 방법을 안내하는 일련의 메시지가 나타납니다.

위의 단계로 해결되지 않으면 트랙 패드를 교체해야 할 수 있습니다. 이를 위해 이 안내서를 따라 주세요.

노트북이 Wi-Fi를 통해 인터넷에 연결하는 데 문제가 있습니다.

노트북이 Wi-Fi에 연결되지 않는 문제가 발생한다면, Wi-Fi 어댑터가 ‘켜짐’ 상태가 아닐 수 있습니다. 어댑터가 ‘켜짐’인지 ‘꺼짐’인지 확인하려면 먼저 작업 표시줄의 Windows 키로 이동하세요. “설정” 버튼(톱니바퀴 모양)을 선택하세요. 그런 다음 “네트워크 및 인터넷” 옵션을 선택하세요. “Wi-Fi” 탭을 클릭하고 토글 스위치가 ‘켬’ 방향으로 되어 있는지 확인하세요.

어댑터가 켜져 있는데도 작동하지 않는다면 새 드라이버를 설치해야 할 수 있습니다. 드라이버를 확인하는 가장 쉬운 방법은 ASUS 웹사이트로 직접 이동하여 해당 모델의 지원 섹션을 찾는 것입니다. 거기서 장치에 맞는 최신 드라이버를 찾을 수 있습니다.

문제가 소프트웨어와 관련이 없는 것 같다면, 컴퓨터 내부의 물리적 Wi-Fi 어댑터에 문제가 있을 가능성이 항상 존재합니다. 소프트웨어 문제보다는 드물지만, 어댑터가 고장 났거나 향후 새로운 Wi-Fi 표준을 지원하기 위해 교체가 필요할 수 있습니다. 다행히 어댑터 교체는 매우 간단하며 누구나 할 수 있습니다. ZenBook의 Wi-Fi 어댑터를 교체하려면 이 안내서를 참고하세요.

노트북의 오디오가 왜곡되어 들리거나 재생되지 않습니다.

설정에서 잘못된 오디오 출력을 선택했을 수 있습니다. 확인하려면 시작 메뉴로 이동하여 설정을 열고, “소리” 메뉴로 이동하여 “소리 제어판”을 클릭하세요. 여기에서 컴퓨터가 사용 중인 출력을 선택할 수 있습니다.

좋아하는 노래를 끔찍한 음질로 듣는 것이 얼마나 답답한지는 누구나 다 압니다. 오디오 문제가 발생한다면 오디오 드라이버를 업데이트하거나 교체해야 할 수 있습니다. 오디오 드라이버를 업데이트하려면 먼저 작업 표시줄의 Windows 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. 다음으로 “장치 관리자”를 선택하세요. 그런 다음 “사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러” 옵션을 선택하여 확장하세요. 업데이트하려는 사운드 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “드라이버 업데이트”를 클릭하세요. “드라이버를 어떻게 검색하시겠습니까?”라는 새 창이 나타납니다. “업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색” 옵션을 선택하세요. Windows가 자동으로 장치에 맞는 최신 드라이버 소프트웨어를 검색합니다. 과정을 완료하려면 컴퓨터를 다시 시작하세요.

드라이버 업데이트가 작동하지 않으면 드라이버 전체를 교체해야 할 수 있습니다. 이를 위해 먼저 작업 표시줄의 Windows 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. “장치 관리자”를 선택하세요. “사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러” 옵션을 클릭하여 확장하세요. 교체하려는 사운드 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “제거”를 선택하세요. 그런 다음 “드라이버 소프트웨어 삭제”를 선택하세요. 제거가 완료되면 장치를 다시 시작하세요. Windows가 드라이버를 다시 설치하려고 시도합니다.

드라이버 업데이트가 작동하지 않고 드라이버 교체도 효과가 없다면 Windows 10과 함께 제공되는 일반 오디오 드라이버를 사용해야 할 수 있습니다. 이를 위해 작업 표시줄의 Windows 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하세요. “장치 관리자”를 선택하고 “사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러” 옵션으로 이동하여 확장하세요. 선택한 오디오 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “드라이버 업데이트”를 선택하세요. “드라이버를 어떻게 검색하시겠습니까?”라는 새 창이 나타납니다. “내 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기” 옵션을 선택한 다음 “내 컴퓨터의 장치 드라이버 목록에서 직접 선택” 옵션을 클릭하세요. 그런 다음 “High Definition Audio 장치” 옵션을 선택하고 다음을 클릭하세요. 새 드라이버 설치 방법을 안내하는 일련의 메시지가 나타납니다.

웹 브라우징, 파일 액세스, 프로그램 실행 또는 일상적인 작업을 수행할 때 노트북이 느립니다.

컴퓨터에서 너무 많은 앱이 동시에 실행되면 성능 저하, 배터리 사용 시간 단축, 응답 시간 지연이 발생할 수 있습니다. 현재 필요하지 않은 앱을 닫으면 배터리 사용 시간과 성능에 도움이 됩니다.

Google Chrome 사용과 같이 메모리를 많이 사용하는 작업을 할 때 ZenBook이 느려진다면 RAM을 업그레이드하는 것이 좋습니다. RAM이 문제인지 확인하려면 Control+Shift+Escape를 눌러 작업 관리자를 열고 하단의 “자세히”를 클릭하세요. 그 후 “성능”을 클릭하고 “메모리”를 클릭하여 컴퓨터가 얼마만큼의 RAM을 사용 중인지 확인하세요. 이 창에서 장치에 설치된 총 RAM 용량(GB)도 확인할 수 있습니다. 빠른 Google 검색을 통해 실행 중인 앱에 권장되는 RAM 용량을 찾을 수 있습니다.

CPU가 막힘 현상으로 인해 스로틀링(열을 제어하기 위해 프로세서 속도를 늦춤)되고 있을 수 있습니다. 먼저 노트북 하단 주변의 통풍구가 깨끗한지 확인하고, 먼지로 막혀 있지 않은지 확인하세요. 또한 노트북을 담요와 같이 통풍구를 막을 수 있는 물건 위에 두지 않았는지 확인하세요. 컴퓨터 배기구에서 3~4인치(약 8~10cm) 떨어진 곳에 손을 대어 팬이 회전하는지 확인하세요. 뜨거운 공기가 나오면 팬은 정상 작동 중일 것입니다. 팬이 작동하지 않거나 컴퓨터를 충분히 냉각하지 못하는 경우, 팬을 교체하거나 장치에서 분리하여 깨끗하게 청소해야 할 수 있습니다. CPU 팬을 제거하고 교체하는 방법은 여기에서 안내서를 따라 주세요.

파일 탐색기를 탐색하고 파일을 이동할 때 노트북이 매우 느리게 실행된다면 저장 장치를 업그레이드해야 할 수 있습니다. 오늘날 시장에는 많은 새로운 저장 장치가 나와 있습니다. 가장 전통적인 저장 장치는 HDD 또는 하드 디스크 드라이브입니다. 이러한 유형의 드라이브는 가장 느립니다. 다음 유형의 저장 장치는 SSD 또는 솔리드 스테이트 드라이브입니다. 이 드라이브는 특정 컴퓨터에서 더 흔하게 사용되고 있습니다. 마지막 유형인 M.2 드라이브는 가장 빠른 저장 방식일 뿐만 아니라 가장 눈에 띄지 않습니다. M.2 드라이브는 마더보드에 직접 슬롯으로 연결됩니다. M.2 드라이브는 노트북에서 흔하지 않다는 점을 유의하세요. 또한 저장 장치를 업그레이드하려는 경우 기존 데이터를 보관하고 싶다면 새 저장 장치로 이전해야 할 수 있습니다. 저장 장치를 교체하려면 이 링크를 따라 주세요.