Acer Chromebook 14 CB3-431-C3WS 문제해결

트랙 패드를 터치해도 반응이 없거나 반응하는 데 오랜 시간이 걸립니다.

트랙 패드 아래에 먼지가 끼어 터치를 제대로 인식하지 못할 수 있습니다. 얇은 카드(명함 등이 좋습니다)에 소독용 알코올을 약간 묻혀 시작하세요. 트랙 패드 하단 사이로 카드를 밀어 넣고 좌우로 움직여 트랙 패드 아래로 들어간 이물질을 제거하세요.

트랙 패드가 충격을 받아 정렬이 어긋났을 수 있습니다. 먼저 Chromebook 전원을 끄고, 손가락으로 트랙 패드를 눌러 클릭감이 느껴질 때까지 제자리로 살살 밀어 넣어 보세요. 더 확실한 해결을 위해 트랙 패드를 분리한 후 내부에서 다시 정렬해야 할 수도 있습니다. 관련 안내서는 여기에서 찾을 수 있습니다.

랩톱 스피커나 헤드폰을 통해 나오는 오디오가 제대로 작동하지 않거나 왜곡된 소리가 납니다.

스피커에서는 문제가 없는데 헤드폰으로만 오디오가 왜곡되어 들린다면 헤드폰 잭이나 헤드폰 자체의 문제일 수 있습니다. 헤드폰을 2개 이상 바꾸어 테스트하여 헤드폰 잭 문제임을 확실히 확인하세요. 오디오가 끊기는 현상은 헤드폰 잭이 헐거워졌다는 신호일 수 있으므로 컴퓨터에 완전히 제대로 연결되어 있는지 확인하세요.

한쪽 또는 양쪽 스피커에서 소리가 나오지 않는다면 오디오 드라이버가 손상되었을 수 있습니다. 이 드라이버는 자동으로 업데이트되므로 인터넷에 연결되어 업데이트가 진행될 수 있도록 하세요. 랩톱을 다시 시작해 보는 것도 좋습니다. 그래도 해결되지 않는다면 스피커가 손상되었거나 고장 난 것일 수 있어 교체가 필요합니다.

헤드폰으로는 오디오가 정상적으로 들리는데 랩톱 스피커에서만 왜곡된 소리가 난다면 스피커가 손상되었거나 고장 난 것일 수 있습니다. 스피커 교체 안내서는 여기에서 찾을 수 있습니다.

배터리가 완전히 충전되었는데도 전원 버튼을 눌러도 컴퓨터가 반응하지 않습니다.

컴퓨터가 충전기에 반응하지 않는다면 먼저 충전기가 제대로 꽂혀 있고 배터리 표시등이 켜져 있는지 확인하세요. 배터리 표시등이 주황색이면 랩톱이 충전 중임을 의미합니다. 컴퓨터를 연결했는데도 배터리 표시등이 켜지지 않는다면 충전기가 고장 났을 수 있습니다. 새 충전기 구매를 고려해 보세요.

먼저 전원 버튼을 30초 동안 눌러 랩톱을 강제로 재설정해 보세요. 그래도 랩톱이 켜지지 않으면 배터리 결함일 수 있습니다. 배터리는 이 안내서를 따라 교체할 수 있습니다.

충전이 되었음에도 랩톱이 전혀 켜지지 않습니다. 또는 켰을 때 낯선 기호가 있는 검은 화면이 나타날 수 있습니다.

시작 시 ESC 키와 F3 키를 눌러 Chromebook을 개발자 모드로 전환하세요. 개발자 모드에서 Ctrl+D를 눌러 OS 확인을 끄고 Enter 키를 누르세요. Chromebook이 다시 시작되면 메시지에 따라 Enter 키를 눌러 Chrome OS를 다시 켜세요.

Chromebook을 공장 초기화해도 해결되지 않는다면 마더보드를 교체해야 할 수 있습니다. 관련 안내서는 여기에서 찾을 수 있습니다.

컴퓨터 화면을 켰을 때 컴퓨터가 작동하는 소리는 들리는데 화면에 아무것도 보이지 않거나, 픽셀이 빠져 있거나 화면이 왜곡됩니다.

ESC 키를 길게 누른 상태에서 F3 키를 누른 다음, 전원 버튼을 눌러 보세요.

화면이 아예 나오지 않거나 디스플레이가 왜곡된 경우(색상이 흐릿하거나 제대로 나타나지 않음, 화면에 선이 나타나 보기 어려움, 화면 이미지가 기울어지거나 "기름띠"가 퍼진 것처럼 보임), 또는 픽셀이 빠진 경우에는 기기의 화면을 교체해야 할 수 있습니다. 화면은 이 안내서를 따라 교체할 수 있습니다.