Acer Chromebook 15 CB3-532-C47C 문제해결

노트북을 충전기에 연결해도 충전되지 않습니다.

먼저 문제가 기기 자체가 아닌 콘센트에 있는지 확인하세요. 충전기를 다른 콘센트에 연결하여 첫 번째 콘센트가 작동하지 않는지 확인해 보세요. 또한 콘센트에 전력이 공급되고 있는지도 확인할 수 있습니다.

그렇지 않다면 충전기를 교체해야 할 수도 있습니다. 다른 충전기를 노트북에 사용하여 충전되는지 확인해 보세요. 또한 충전기를 유사한 기기에 연결하여 두 번째 기기도 충전되지 않는지 확인할 수 있습니다. 만약 충전기가 두 기기 모두를 충전하지 못하거나, 노트북이 다른 충전기로는 정상적으로 충전된다면 원래의 충전기를 교체하세요.

콘센트와 충전기가 문제가 아니라면 배터리 자체가 충전을 유지하지 못하는 상태일 가능성이 높습니다. 노트북을 수리하려면 배터리를 교체해야 할 수 있습니다. 배터리 교체 수리 안내서는 여기에서 확인할 수 있습니다.

터치 패드를 사용해도 커서가 움직이지 않거나 항목을 클릭할 수 없습니다.

트랙 패드에 먼지가 있으면 노트북이 터치를 감지하기 어려울 수 있습니다. 먼저 트랙 패드의 이물질이나 얼룩을 닦아내어 성능이 향상되는지 확인해 보세요. 화면 닦는 천과 같은 부드러운 천을 사용하고 천에 이소프로필 알코올을 약간 묻히세요. 그 다음 모든 이물질이 제거될 때까지 천으로 트랙 패드를 닦으세요. 이소프로필 알코올을 묻힌 명함처럼 얇은 카드를 트랙 패드 가장자리 아래로 통과시키면 트랙 패드 아래의 이물질을 제거하는 데 도움이 될 수 있습니다.

여전히 터치 패드가 응답하지 않는다면 노트북을 껐다 켜서 설정을 복원해 보세요. 노트북이 완전히 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누르세요. 그래도 해결되지 않으면 새로 고침 키와 전원 버튼을 20초 동안 눌러 문제가 해결되는지 확인하세요.

이러한 방법으로도 문제가 해결되지 않으면 트랙 패드를 교체해야 할 수 있습니다. 교체 수리 안내서는 여기에서 확인할 수 있습니다.

컴퓨터 스피커나 헤드폰을 통해 나오는 오디오가 왜곡되거나 들리지 않습니다

스피커로는 소리가 나지만 헤드폰으로 들리지 않는다면, 먼저 다른 헤드폰을 사용하여 노트북 문제인지 확인해 보세요. 여전히 소리가 들리지 않거나 왜곡된다면 헤드폰 잭 결함 때문일 수 있습니다. 잭을 살펴보고 단단히 고정되어 있는지 확인하세요.

스피커 한쪽 또는 양쪽 모두에서 소리가 나오지 않는다면 오디오 드라이버가 손상되었을 수 있습니다. 드라이버가 자동으로 업데이트되도록 인터넷 연결을 확인하세요. 노트북을 다시 시작하면 이 문제가 해결될 수도 있습니다. 이러한 권장 사항이 효과가 없다면 스피커가 고장 났을 가능성이 큽니다.

여전히 스피커에서 소리가 작동하지 않는다면 스피커가 손상되어 교체가 필요할 수 있습니다. 교체 수리 안내서는 여기에서 확인할 수 있습니다.

카메라가 응답하지 않거나 켜지지 않음.

카메라가 작동하지 않는 것은 노트북 설정 간의 비호환성 때문일 수 있습니다. 먼저 카메라 앱을 닫으세요. 그 다음 화면 오른쪽 하단 모서리의 시간을 클릭하고 '로그아웃 > 시스템 종료'를 선택하여 기기 전원을 끄세요. 다시 전원 버튼을 눌러 켜세요. 마지막으로 사용 중이던 카메라 앱을 다시 여세요. 여전히 작동하지 않으면 다음 단계를 참조하세요.

 카메라 고장은 사용 중인 앱의 문제일 수도 있습니다. 앱에 카메라 사용 권한이 부여되었는지 확인하세요. 그 다음 다른 앱에서 카메라가 작동하는지 확인해 보세요. 한 앱에서는 작동하는데 다른 앱에서는 작동하지 않는다면, 화면 모서리의 런처 위쪽 화살표를 클릭하고 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 “제거” 또는 “Chrome에서 제거”를 선택하여 해당 앱을 삭제하는 것이 좋습니다. 그런 다음 앱을 다시 설치할 수 있습니다.

블루투스 기기가 노트북에 연결되지 않거나 연결이 계속 끊깁니다.

기기의 사용 설명서를 찾아 최대 블루투스 범위를 확인하세요. 거리를 확인한 후 기기가 너무 멀리 있는지 확인하세요. 만약 그렇다면 기기를 더 가까이 옮겨 블루투스가 작동하는지 확인하세요. 두 기기를 다른 전자 제품에서 멀리 떨어뜨려 놓는 것도 블루투스 신호 개선에 도움이 될 수 있습니다.

설정 변경으로 인해 연결 상태가 좋지 않을 수 있습니다. 먼저 노트북에서 블루투스를 껐다가 다시 켜보세요. 노트북이 완전히 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누르세요. 그런 다음 노트북을 다시 켜고 블루투스를 연결해 보세요. 사용하지 않는 다른 앱을 끄는 것도 연결을 개선하는 데 도움이 됩니다.

기기가 충전되어 있고 노트북에 핀 번호가 올바르게 입력되었는지 확인하세요. 그 다음 기기의 사양에 따라 블루투스 기기를 껐다가 켜서 노트북에 연결되는지 확인하세요. 이러한 권장 사항이 모두 효과가 없다면 해당 기기 페이지에서 추가 수리 지침을 확인하세요.

키보드 키가 입력되지 않거나, 걸리거나, 문자가 반복해서 입력됨

사용 중인 계정에 노트북 키패드 관련 문제가 있을 수 있습니다. 어떤 키도 입력되지 않으면 다른 계정으로 로그인하거나 게스트 계정을 사용해 보세요. 다른 계정에서 입력할 수 있다면 오작동하는 계정을 삭제하고 다시 추가하세요. 그래도 해결되지 않거나 주 계정 자체가 작동하지 않으면 노트북을 재설정하세요.

설정을 복원하는 한 가지 방법은 노트북을 하드 재설정하는 것입니다. 하드 재설정을 하려면 먼저 노트북 전원을 끄세요. 새로 고침 키를 길게 누른 상태에서 전원 키를 누르세요. 두 키를 10초 동안 누르고 있다가 새로 고침 키를 먼저 떼고 전원 키를 떼세요. 노트북이 자동으로 다시 시작되지 않으면 전원 키를 다시 누르세요.

하나 이상의 개별 키가 작동하지 않는다면 먼지와 이물질이 쌓였기 때문일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 컴퓨터를 끄고 키를 청소하세요. 개별 키는 70% 이소프로필 알코올을 묻힌 수건이나 테리 천으로 닦을 수 있습니다. 더 철저하게 청소하려면 키를 분리해야 합니다. 키 분리 안내서는 여기에서 확인할 수 있습니다. 오염된 키를 알코올 기반 세정제에 담그고 키가 있던 키보드 영역에는 압축 공기를 분사하여 이물질을 제거하거나 집게를 사용하여 개별 입자를 제거하세요.