Acer Chromebook C720 문제해결

Chromebook을 켰을 때 전원이 들어온 것은 눈으로 보이거나 소리로 들리지만 화면에 아무것도 나타나지 않거나, 디스플레이에 균열 또는 이상한 색상과 같이 예상치 못한 것이 표시되는 경우입니다.

화면에 눈에 띄는 균열이 있거나, 검은 선이나 검은 웅덩이로 인해 더 심해진 삼각형 모양의 다른 색상들로 화면이 찢어진 것처럼 보입니다. 이 문제를 해결하려면 새 스크린을 설치해야 합니다. 가장 쉬운 방법은 새 스크린이 포함된 베젤 전체를 구입하는 것입니다. 이렇게 하면 베젤을 스크린에 평평하게 고정하는 클립이 손상되는 것을 방지할 수 있습니다. 클립이 스크린을 보호하는 데 필수적인 것은 아니지만, 먼지나 기타 이물질이 스크린 뒤쪽으로 들어가는 것을 막아줍니다. 베젤을 교체하려면 C720의 하단 케이스를 제거해야 합니다. 이는 바닥에 닿는 검은색 부품입니다. 그런 다음 마더보드를 제거하고 베젤을 고정하는 나사를 풀어야 합니다.

이 문제는 디스플레이를 열거나 닫는 방향으로 특정 각도로 움직였을 때 해결된다면 일반적으로 인버터 또는 디스플레이 문제로 국한할 수 있습니다. 잠시라도 문제가 해결된다면 케이블이 느슨해졌을 가능성이 큽니다. 디스플레이 뒤의 케이블이 단단히 연결되어 있는지, 디스플레이용 케이블이 마더보드에 단단히 고정되어 있는지 확인해야 합니다. 이것이 문제의 원인이었다면 실제로 디스플레이나 인버터를 교체할 필요가 없을 수도 있습니다. 디스플레이 인버터가 고장 나서 교체해야 할 가능성도 있습니다. 안타깝게도 이 특정 디스플레이는 인버터 교체가 쉽지 않으며, 종종 추가 손상을 초래합니다. 위의 깨진 디스플레이 섹션에 설명된 단계를 따르세요.

화면에 무엇을 해도 사라지지 않고 고정된 특정 색상의 빛나는 점들이 보입니다. 온라인의 다양한 도구를 사용하여 픽셀을 강제로 '풀어보려' 시도할 수 있지만, 이는 신뢰할 수 없으며 보통 결국 스크린을 교체해야 하는 결과로 이어집니다. 다행인 점은 데드 픽셀은 꽤 흔하며 반드시 스크린이 고장 나고 있다는 뜻은 아니라는 것입니다. 따라서 크게 신경 쓰이지 않는다면 그대로 두어도 됩니다.

이는 몇 가지 다른 원인 때문일 수 있습니다. 화면에 아무것도 보이지 않고 완전히 어두운 경우, 대부분 디스플레이가 어떤 방식으로든 고장 났거나 덜 가능성이 높은 원인으로 연결이 느슨해져서 교체가 필요한 경우일 것입니다. 화면이 매우 어두운 경우 화면 밝기를 최저 설정으로 낮췄을 수 있습니다. 계속하기 전에 이 문제가 아닌지 다시 한 번 확인하세요. 그렇게 했는데도 화면에 아주 희미하게나마 적절한 조명 아래서 무언가 보인다면, 백라이트가 고장 나서 교체해야 할 가능성이 가장 큽니다. 편의상 백라이트는 디스플레이 전체를 교체하는 방식으로 수리합니다. 백라이트를 교체하려고 할 때 스크린이 원래 깨져 있지 않았더라도 쉽게 깨뜨릴 수 있습니다. 위의 깨진 디스플레이 교체 절차를 따르세요. 백라이트가 어셈블리에 포함되어 있으므로 절차가 동일합니다.

"Chromebook 전원이 켜지지 않습니다. 전원 공급 장치를 연결했는지 여부와 상관없습니다."

Chromebook에 원래 전원 공급 장치를 연결하고 전원 버튼을 눌렀지만 Chromebook 오른쪽 앞면의 표시등이 켜지지 않고 팬 돌아가는 소리도 들리지 않습니다. 더 비싸고 시간이 많이 걸리는 해결책을 찾기 전에 전원 공급 장치에 결함이 없는지 확인하세요. 다른 전원 공급 장치나 벽면 콘센트를 사용해 보세요. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 DC-in 문제일 가능성이 큽니다.

Chromebook에 전원 공급 장치를 꽂는 부위가 쉽게 움직이거나 완전히 느슨해졌습니다. 충전이 될 수도 있고 안 될 수도 있습니다. 이는 대부분 DC-in이 마더보드에서 떨어져 나가 교체가 필요한 상태임을 의미합니다.

무슨 수를 써도 Chromebook이 충전되지 않습니다. DC-in 교체를 고려하기 전에 먼저 전원 공급 장치 자체가 문제인지 확인하세요. 더 비싸고 시간이 걸리는 해결책을 찾기 전에 새 충전기와 벽면 콘센트를 시도해 보세요. DC-in이 쉽게 움직이거나 탄 플라스틱 냄새가 난다면 교체해야 한다는 의미일 때가 많습니다. 케이블이 30도 이상 꺾여 있거나, 마모되었거나, 전선이 노출된 전원 공급 장치는 더 심각한 문제를 일으키기 전에 교체해야 합니다(정상적으로 작동하더라도). 또한 케이블을 물리적으로 구부려야 제대로 충전되는 경우(C720에 꽂히는 부위에 압력을 가하는 것이 아니라 전선 자체를 구부려야 하는 경우, 이는 전원 공급 장치 이외의 다른 문제가 있음을 나타냄)에도 전원 공급 장치를 교체해야 합니다. 케이블을 움직여 DC-in 내부를 눌러야 한다면, 이 역시 전원 공급 장치가 아닌 DC-in을 교체해야 한다는 신호일 수 있습니다.

하룻밤 동안 또는 몇 시간 동안 충전해도 어떤 방법을 써도 배터리가 충전 상태를 유지하지 못합니다. 이는 대부분 배터리가 수명을 다했기 때문일 가능성이 큽니다. 이는 정상적인 현상이며 몇 년 동안 사용했거나 기기를 장기간 켜지 않거나 충전하지 않았을 때 발생할 수 있습니다.

"키보드가 제대로 작동하지 않습니다."

키보드 키를 눌렀을 때 잠시 동안 아래로 눌린 상태로 유지되거나 평소보다 누르기가 어렵습니다. 이런 경우는 대부분 물티슈 같은 것으로 키보드 주변을 닦아내면 쉽게 해결됩니다. 키보드에 직접 액체를 뿌리지 마세요. 이렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 키보드 교체가 필요할 수 있습니다. 키보드에 음료를 쏟으면 끈적거려지거나 작동을 완전히 멈출 수 있습니다. 무언가를 쏟았을 경우 단순히 닦아내는 것만으로는 키 아래쪽을 청소할 수 없으므로 키보드를 교체해야 합니다.

키보드 연결을 확인하세요(분해 후 마더보드로 연결되는 키보드 리본 케이블에 접근해야 합니다). 가끔 키보드 케이블이 느슨해져서 발생하는 문제일 수 있습니다. 이것이 문제인지 확인하려면 손상을 방지하기 위해 리본 케이블을 올바르게 제거한 다음, 다시 장착하고 제자리에 단단히 고정하세요. 케이블을 다시 연결해도 문제가 해결되지 않으면 키보드를 교체해야 합니다.

"운영 체제 누락 오류가 발생하거나, ChromeOS를 재설치하거나 복구한 후에도 무작위 시스템 오류가 발생합니다."

ChromeOS를 최근에 재설치하거나 복구했는데도 타사 소프트웨어(예: Chrome 확장 프로그램/애드온)가 아닌 운영 체제에서 오류가 계속 발생한다면, 종종 고장 났거나 고장 나고 있는 SSD가 원인일 수 있으며 교체가 필요합니다. SSD 고장은 흔한 일은 아니므로 교체하기 전에 다른 모든 가능성을 배제하는 것이 좋습니다. 이는 대부분 하드웨어가 아닌 소프트웨어 문제입니다. SSD를 교체하려면 마더보드를 제거하여 SSD에 접근해야 합니다. 그 후 마더보드에 고정하는 나사를 제거하고 새 것으로 교체하세요.

대부분의 경우 ChromeOS 복구를 실행하여 해결할 수 있는 문제입니다. 그래도 문제가 해결되지 않거나 ChromeOS 복구를 시도할 때 드라이브를 찾을 수 없다면, SSD가 완전히 고장 났으므로 교체해야 한다는 의미입니다. SSD를 교체하려면 마더보드를 제거하여 SSD에 접근해야 합니다. 그 후 마더보드에 고정하는 나사를 제거하고 새 것으로 교체하세요.

"위의 해결책으로 해결되지 않는다면 다음 내용을 확인해 보세요."

이 문제는 진단하기 어려우며 비용 등의 이유로 보통 마지막 수단으로 고려해야 합니다. C720의 마더보드는 납땜되어 있어 Chromebook의 거의 모든 측면을 완전히 제어합니다. RAM, 그래픽 카드, CPU, 다양한 버스, 칩셋, 펌웨어, BIOS 등이 모두 포함됩니다. 이 모든 부품이 컴퓨터나 개별 부품의 고장을 유발할 수 있습니다. 예를 들어, 새 SSD를 구매하여 교체 가이드를 따라 설치했고, 받은 제품이 완전히 정상 작동하는 것을 100% 확신하는데도 작동하지 않는다면, 극단적인 경우에는 마더보드의 SATA 컨트롤러 결함 때문일 수 있으며 드라이브 자체의 문제는 아닐 가능성이 큽니다. 때로는 드라이브에 잘못된 전압이 흘러 조기에 고장을 일으키는 등 예측하기 훨씬 어려운 문제도 있습니다. 이는 불량 SATA 컨트롤러, 보드 어딘가의 쇼트, 또는 결함이 있는 전원 공급 장치 때문일 수 있습니다. 그래도 마더보드를 교체해야 한다고 생각하거나 부품별로 하나씩 교체하는 것을 완전히 포기했다면, 마더보드 교체가 이 Chromebook의 만병통치약이 될 수 있습니다. 교체 시 다른 많은 부품도 동시에 교체되기 때문입니다. 교체를 진행하려면 이 guide를 따르세요.

비디오 게임을 하거나 영상을 시청할 때와 같이 집중적인 연산 중에 화면에 이상한 모양이 보인다면 그래픽 장치 교체가 필요할 수 있습니다. 이것이 실제로는 디스플레이나 인버터 문제인지 확인하세요. 그래픽 장치는 마더보드에 납땜되어 있어 일반 납땜 인두기로는 제거할 수 없으므로 마더보드 전체를 교체해야 합니다. 이 guide를 따라 진행할 수 있습니다.

테스트 프로그램이나 ChromeOS 내에서 메모리가 불량이라는 오류가 발생하거나, 무작위로 시스템이 재시작되고 프로그램이 충돌하는 것은 모두 메모리 모듈 교체가 필요하다는 신호일 수 있습니다. 실제로 교체하기 전에 모듈을 테스트하세요. 다른 많은 장치와 달리 C720의 메모리는 쉽게 교체할 수 없습니다. 메모리 모듈이 보드 자체에 납땜되어 있고 납땜 제거 및 재납땜에 고가의 장비가 필요하기 때문에 마더보드 전체를 교체해야 합니다. 일반 납땜 인두기로는 수행할 수 없습니다. 마더보드를 교체하려면 이 guide를 따르세요. RAM 모듈 불량을 확인하는 쉬운 방법은 Chromebook을 켰을 때 1초 간격으로 경고음이 세 번 울린 후 짧게 멈추는 소리가 들리는지 확인하는 것입니다. 다른 문제를 나타내는 다양한 경고음이 있지만, 이것은 메모리 불량을 의미합니다. 모듈이 느슨해졌거나 다른 원인일 수도 있지만, 마더보드에 납땜되어 있어 풀릴 리 없으므로(풀리지 않아야 하므로) 불량 모듈로 판단할 수 있습니다. 경고음 외에도 디스플레이가 켜지지 않습니다.

이 문제는 몇 가지 다른 원인 때문일 수 있습니다. 시스템 오류, 메모리 모듈 불량, SSD 고장, 열 문제, 전원 공급 장치나 배터리, 또는 마더보드 자체 문제일 수 있습니다. 원인은 보통 쉽게 파악할 수 있습니다. 시작하자면 대부분의 경우 열 문제입니다. 보통 열 문제는 공기 흐름이 원활하지 않아 발생하며, 팬을 교체하거나 간단히 먼지를 청소하여 해결할 수 있습니다. 팬 교체가 필요하다는 좋은 신호는 Chromebook에서 달그락거리는 소리가 나는 경우입니다. 시스템 오류는 대부분의 경우 ChromeOS 복구를 실행하여 해결할 수 있습니다. 전원 공급 장치나 배터리가 불량하거나 DC-in 문제로 전원 공급 장치가 자주 연결/연결 해제되면 무작위 종료가 발생할 수 있습니다. 전원 공급 장치가 Chromebook에 잘못된 전압을 공급하는 경우에도 문제가 될 수 있으며, 이는 Chromebook 내부의 모든 전기 부품을 한 번에 파괴하거나 하나씩 서서히 고장 낼 수 있는 수많은 문제를 일으킬 수 있습니다. 불량 SSD는 가끔 잦은 재시작의 원인이 되기도 하지만, 대개 시스템 오류로 가장되어 나타납니다. 시스템을 여러 번 복구했는데도 계속 실패한다면 SSD 교체를 고려해 보세요. 마더보드 자체가 원인일 수도 있지만, 그 원인은 매우 다양합니다. 가장 저렴한 경우는 보드상의 두 회로를 연결해서는 안 되는데 연결하고 있는 느슨한 나사나 케이블 마모처럼 보드 쇼트를 유발하는 무언가가 있는 경우입니다. 두 경우 모두 가능성은 낮지만 가능합니다. 다른 모든 것을 교체했거나 문제를 완전히 파악할 수 없다면 이 guide를 따라 마더보드 교체를 고려해 보세요.

이는 열 문제일 가능성이 가장 높으며, 하단 베젤을 제거하고 전자제품용 에어 스프레이(에어 캔)로 부품의 먼지를 털어내거나/팬을 교체하여 해결할 수 있습니다. 팬은 종종 머리카락, 먼지, 담배 연기에서 나오는 타르를 흡수하여, C720이 새것일 때처럼 공기를 통과시키기 위해 팬이 더 열심히 일해야 하게 만들며, 결국 통로가 너무 막혀 효율적으로 작동하지 못하게 됩니다. 더 심각한 경우에는 팬을 분해하여 부드러운 솔로 청소하거나 더 좋게는 에어 더스터를 뿌려 청소할 수 있습니다.

Back to Device Page