Acer Chromebook C731-C8VE 문제해결

[summary]이 문제해결 페이지는 Acer Chromebook C731-C8VE의 문제를 진단하는 데 도움을 줍니다.[\/summary]

충전 후 배터리 수명이 너무 빨리 소모됩니다.

Chromebook의 밝기를 변경하려면 오른쪽 하단 모서리에 있는 시간 또는 배터리 아이콘을 클릭하여 알림 영역을 엽니다. 화면 밝기 조절 슬라이더가 나타납니다. 밝기를 낮추려면 슬라이더를 클릭하여 왼쪽으로 드래그하세요. 또는 키보드 상단의 밝기 낮추기 키를 눌러 밝기를 낮출 수도 있습니다.

Shift와 Escape 키를 길게 눌러 작업 관리자를 엽니다. 작업 관리자가 열리면 실행 중인 앱과 각 앱이 사용하는 CPU 및 RAM 용량을 확인할 수 있습니다. 사용하지 않는 앱을 종료하여 성능을 향상해 보세요.

배터리 상태는 오랜 시간이 지나면 자연스럽게 저하됩니다. 장치에서 ctrl + alt + t를 눌러 터미널을 엽니다. 그런 다음 “battery_test” 명령어를 입력하세요. 배터리 상태가 80% 미만으로 떨어졌다면, 이는 배터리 수명이 크게 줄었다는 신호이므로 교체가 필요합니다 [안내서 여기].

Wi-Fi 신호 연결이 지속적으로 끊깁니다.

Chromebook에서 Wi-Fi가 활성화되어 있는지 확인하려면 Chromebook 설정으로 이동하여 네트워크 섹션을 살펴보세요. 여기서 Wi-Fi 옆의 스위치가 켜짐 위치에 있는지 확인하세요.

Chromebook은 대개 자동으로 업데이트되지만, 그렇지 않은 경우 최신 OS 버전으로 업데이트하는 것이 중요합니다. Chromebook 설정 페이지로 이동하세요. 여기서 Chrome 정보를 클릭한 다음 업데이트 확인을 클릭하세요. 잠시 검색한 후 Chromebook은 최신 상태인지 또는 업데이트가 가능한지 알려줍니다. 업데이트가 가능하면 안내된 단계에 따라 Chromebook을 업데이트하세요.

노트북이 켜져 있지만 화면이 입력에 반응하지 않습니다.

Shift와 ESC 키를 길게 눌러 작업 관리자를 엽니다. 작업 관리자가 열리면 실행 중인 앱과 각 앱이 사용하는 CPU 및 RAM 용량을 확인할 수 있습니다. 사용하지 않는 앱을 종료하여 성능을 향상해 보세요.

장치가 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 눌러 노트북을 재부팅하세요. 그런 다음 전원 버튼을 한 번 더 눌러 노트북을 다시 켭니다. 이 방법으로 문제가 해결되기를 바랍니다.

배터리를 분리하면 장치에서 발생하는 문제의 상당 부분을 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 배터리를 분리하려면 노트북 하단의 나사를 푸세요. 손가락이나 납작머리 스크루드라이버를 사용하여 키보드를 들어 올려야 합니다. 배터리는 케이블이 연결된 큰 검은색 직사각형 형태입니다. 케이블을 몇 분간 뽑았다가 배터리에 다시 연결하세요. 하단 패널을 다시 부착하세요. 단계별 안내서는 [여기]에서 확인할 수 있습니다. 완료되면 장치를 다시 켜 보세요. 화면이 더 이상 멈추지 않기를 바랍니다.

위의 모든 방법이 실패하면 Powerwash를 사용하여 장치를 초기화하고 Chromebook을 완전히 초기화해야 할 수 있습니다. 이 안내서 [안내서 삽입]에서 Chromebook을 초기화하는 데 필요한 모든 단계를 확인할 수 있습니다.

터치 패드가 입력이나 손가락 움직임에 전혀 반응하지 않습니다.

부드러운 천으로 터치 패드를 닦아 먼지나 이물질을 제거하세요. 또는 압축 공기를 사용하여 이물질을 제거할 수도 있습니다. 터치 패드 가장자리에 이물질이 있다면 손가락을 굴려 진동을 일으켜 오작동을 유발하는 이물질을 느슨하게 만드세요.

장치가 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 눌러 노트북을 다시 시작하세요. 전원 버튼을 한 번 더 눌러 장치를 다시 켭니다. 이렇게 다시 시작하면 컴퓨터의 많은 문제를 해결할 수 있습니다.

설정 > 터치 패드로 이동하여 탭하여 클릭, 터치 패드 가속, 터치 패드 속도와 같은 기능을 편집하세요. 이러한 설정을 변경하면 터치 패드가 다시 정상적으로 작동할 수 있습니다.

밤새 충전했는데도 Chromebook이 켜지지 않습니다.

“화면이 나오지 않음”이란 전원 버튼의 표시등은 켜져 있는데 화면이 검은 상태로 유지되는 경우를 말합니다. 먼저 전원 버튼을 6초 동안 길게 눌러 Chromebook을 껐다가 다시 켜 보세요. 그래도 작동하지 않으면 컴퓨터가 파란 화면으로 돌아올 때까지 새로고침 키와 전원 키를 눌러 보세요. 최소 15번 이상 시도해야 할 수 있습니다.

배터리나 충전기에 문제가 있을 수 있습니다. 지정된 충전기를 연결하고 최소 30분에서 1시간 동안 충전한 뒤 다시 켜 보세요. Chromebook이 충전된다면 충전기에 문제가 있는 것이므로 교체해야 합니다. 충전되지 않는다면 배터리에 문제가 있을 가능성이 큽니다.

노트북이 확실히 켜져 있는데 표시등이 전혀 들어오지 않는다면 마더보드 교체가 필요할 수 있습니다. 교체 과정을 시작하기 전에 장치 보증 범위에 마더보드가 포함되는지 확인하세요.

장치의 “강제 재설정(hard reset)”을 시도해야 할 수도 있습니다. 자세한 내용은 ++https://support.google.com/chromebook/an... 방문하세요.

웹캠이 실행되지 않거나 제대로 작동하지 않습니다

장치 관리자에서 웹캠이 비활성화되어 있으면 웹캠이 제대로 작동하지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 설정에서 장치 관리자를 열어 웹캠이 활성화되어 있는지 확인하세요. 활성화되어 있지 않다면 웹캠 활성화를 클릭하세요.

오래되었거나 손상된 드라이버는 웹캠이 제대로 작동하지 않게 만들 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음 방법으로 드라이버를 확인하세요. 작업 표시줄로 가서 왼쪽 구석에 있는 돋보기 아이콘을 클릭하세요. ‘장치 관리자’를 입력하고 검색 결과에 나타나면 클릭하여 엽니다. 카메라 이름을 찾으세요. 카메라를 더블 클릭하여 세부 정보를 확인하세요. 장치 상태에 “이 장치가 정상적으로 작동하고 있습니다”라고 표시되면 드라이버를 업데이트할 필요가 없습니다. 장치가 정상적으로 작동하지 않으면 카메라 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거한 뒤 드라이버를 다운로드하여 최신 업데이트를 받으세요. 업데이트가 적용되도록 컴퓨터를 다시 시작하세요.

위의 방법으로도 결과가 없다면 웹캠을 완전히 교체해야 할 수 있습니다. 이 안내서 [안내서 삽입]의 단계에 따라 웹캠을 성공적으로 교체하세요.