Acer Chromebook C740-C4PE 문제해결

[summary]이 문제해결 페이지는 2015년에 출시된 Acer Chromebook C740-C4PE와 관련된 문제를 진단하는 데 도움을 줍니다.[\/summary]

Chromebook 화면에 아무것도 표시되지 않고 표시등도 켜지지 않습니다.

전원 어댑터가 벽면 콘센트와 Chromebook에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. Chromebook의 전원 표시등이 켜지지 않는다면 전원 어댑터가 고장 났을 수 있습니다.

컴퓨터 충전기가 벽면 콘센트와 Chromebook에 연결되어 있는지 확인하세요. 컴퓨터를 충전한 후 전원 버튼을 길게 눌러 켜세요. 컴퓨터가 켜지지 않으면 충분한 전원을 공급하기 위해 어댑터를 연결하세요. 어댑터를 연결했는데도 켜지지 않는다면 배터리가 고장 났을 수 있습니다. 새 배터리 구매를 고려하고 이 안내서를 사용하세요.

배터리는 정상인데 컴퓨터가 여전히 켜지지 않는다면 마더보드에 문제가 있는 것입니다. 가장 중요한 부품들은 마더보드에 포함되어 있으므로, 이 부분이 고장 나면 컴퓨터가 전혀 작동하지 않습니다. 마더보드 교체 방법을 알아보려면 이 안내서를 사용하세요.

컴퓨터 화면이 아예 표시되지 않거나 일부만 표시됩니다.

일정 시간 동안 사용하지 않으면 Chromebook은 전원을 절약하기 위해 자동으로 "절전" 모드로 전환됩니다. 전원 버튼을 눌러 기기를 깨우세요.

기기의 전원 버튼을 누르세요. 기기가 켜지지 않으면 전원 어댑터를 연결한 후 다시 전원을 켜보세요.

밝기가 가장 낮게 설정되어 있으면 Chromebook 화면이 아무것도 표시하지 않을 수 있습니다. 밝기를 높이려면 맨 위 줄에 있는 큰 태양 아이콘이 있는 키를 사용하세요.

화면 일부에 무작위로 색상이 빛나는 점들이 있다면 화면에 데드 픽셀이 있는 것입니다. 온라인에서 해결책을 찾을 수 있을지도 모르지만, 대부분 효과가 없습니다. 데드 픽셀은 화면 전체가 고장 났다는 신호는 아니며, 픽셀을 제거하고 싶은 경우가 아니라면 반드시 화면을 교체할 필요는 없습니다. 픽셀을 제거하고 싶다면 화면 교체 방법을 설명한 이 안내서를 사용하세요.

키보드에서 특정 키가 입력되지 않거나 모든 키가 작동하지 않습니다.

때때로 침수 피해나 남은 끈적한 이물질로 인해 키 하나가 반응하지 않을 수 있습니다. 이 경우 개별 키만 교체할 수 있습니다.

노트북의 어떤 키도 작동하지 않는다면 키보드 전체를 교체해야 합니다.

터치 패드가 손에 반응하지 않거나 부정확하게 반응합니다.

터치 패드가 반응하지 않는다면 터치 패드 센서를 방해할 수 있는 먼지나 이물질을 닦아내 보세요.

경우에 따라 코딩 문제로 인해 터치 패드가 멈출 수 있습니다. Esc 키를 반복해서 누르거나 터치 패드를 손가락으로 약 10초 동안 빠르게 두드리는(드럼 연주하듯) 방법을 시도해 보세요. 두 방법 모두 효과가 없다면 컴퓨터를 재시작해 보세요.

위에서 언급한 해결책을 시도한 후에도 터치 패드가 작동하지 않는다면 고장 난 것입니다. 터치 패드 교체 방법을 알아보려면 이 안내서를 사용하세요.

웹캠이 켜져 있을 때 검은색 화면만 표시됩니다.

경우에 따라 프로그램이 Chromebook 웹캠을 기본 장치로 인식하지 못할 수 있습니다. 이런 경우, 사용하려는 비디오 장치 선택과 관련된 소프트웨어 설명서를 참조하세요.

웹캠에 연결된 배선이 느슨해질 수 있습니다. 이를 해결하려면 LCD 화면 분해 안내서를 따라 웹캠 배선을 찾고 연결 상태를 확인하세요.

웹캠이 제대로 연결되어 있는데도 작동하지 않는다면 고장 난 것이므로 교체해야 합니다.

Chromebook이 와이파이에 연결되지 않고 페이지가 로딩되지 않습니다.

와이파이가 켜져 있는지 확인하세요. 데스크톱에서 프로필 사진을 클릭하고 와이파이 스위치가 "켜짐" 위치에 있는지 확인하세요.

Chromebook이 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요. 신호가 너무 약해지면 Chromebook 연결이 끊길 수 있으며, 이로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.

경우에 따라 특정 페이지가 서버 다운으로 인해 로딩되지 않을 수 있습니다. 이는 웹사이트 호스트 측에서 해결해야 하는 문제입니다.

기기가 다른 블루투스 기기와 연결되지 않거나 인식하지 못합니다.

기본적으로 Chromebook은 배터리 사용 시간을 절약하기 위해 블루투스를 비활성화합니다. 데스크톱에서 프로필 사진을 클릭한 다음 블루투스 아이콘을 클릭하여 블루투스가 켜져 있는지 확인하세요. 여기서 블루투스를 활성화할 수 있습니다.

블루투스 기기가 Chromebook에 연결되려면 "페어링 모드"여야 합니다. 기기 설명서를 참조하여 페어링 준비가 되었는지 확인하세요.

기기가 Chromebook과 페어링되는 데 문제가 있을 때 블루투스를 껐다가 다시 켜면 문제가 해결될 수 있습니다. 또한 Chromebook을 재시작해도 문제가 해결될 수 있습니다.

기기가 이전보다 느리게 작동하거나 생각보다 더 느리게 작동합니다.

Chromebook에 확장 프로그램이 너무 많으면 RAM과 CPU 처리량을 더 많이 사용하게 되어 기기가 느려질 수 있습니다. RAM과 CPU 처리 자원을 확보하여 기기 속도를 높이려면 불필요한 확장 프로그램을 제거해 보세요.

탭이 너무 많이 열려 있으면 CPU가 처리 능력을 분산시켜야 하므로 기기가 더 느리게 작동합니다. 필요하지 않은 탭은 닫고 열려 있는 탭의 개수를 적절히 관리하세요.

드문 경우지만, SSD로 인해 기기 작동이 느려질 수 있습니다. Chromebook을 공장 초기화했는데도 계속 느리게 작동한다면 SSD 문제입니다. 이 경우 이 안내서를 참조하여 SSD 교체 방법을 알아보세요.

침대나 카펫 위에서 Chromebook을 사용하면 통풍구가 막히고 팬에 먼지가 쌓일 수 있습니다. 이로 인해 Chromebook이 과열될 수 있습니다. 이를 해결하려면 먼저 단단하고 평평한 표면으로 Chromebook을 옮겨보세요. 열이 계속 발생하고 여전히 느리게 작동한다면 기기의 팬과 방열기를 교체하기 위한 이 교체 안내서를 고려해 보세요.

시스템 업데이트를 설치하려고 하면 오류가 표시됩니다.

시스템 업데이트를 다운로드하려면 Chromebook이 인터넷에 연결되어 있어야 합니다. 연결 여부를 확인하려면 데스크톱에서 프로필 사진을 클릭하고 와이파이 네트워크에 연결되어 있는지 확인하세요.

와이파이에 연결되어 있는데도 Chromebook을 업데이트할 수 없다면 재시작하는 것이 가장 일반적인 해결책입니다. Chromebook을 재시작하면 기기 업데이트를 방해하는 운영 체제의 오류가 제거됩니다.

와이파이에 연결되어 있고 재시작을 완료했는데도 업데이트가 되지 않는 드문 경우, "Powerwash"가 필요할 수 있습니다. Powerwash는 Chromebook을 기본 설정으로 되돌리며, 추가적인 콘텐츠를 모두 지웁니다. 이를 수행하려면 먼저 파일을 Google Drive에 백업하세요. 완료되면 "설정"으로 이동하여 "고급 설정"을 클릭하세요. 그런 다음 "Powerwash"라고 표시된 버튼을 클릭합니다. 컴퓨터를 재시작하라는 메시지가 표시됩니다. "재시작" 버튼을 클릭하면 기기가 재시작됩니다. 이제 공장 출하 상태로 재설정됩니다.