Acer Chromebook CB3-111-C670 문제해결

어떤 방법을 써도 노트북이 켜지지 않습니다.

Chromebook을 전원 콘센트에 연결하고 충전 표시등이 켜지는지 확인하세요. 켜진다면 Chromebook을 이전 시점으로 복구해 보세요. 켜지지 않는다면 먼저 충전기가 작동 중인 전원 콘센트에 제대로 꽂혀 있는지 확인하세요. 충전 케이블이 Chromebook에 단단히 연결되었는지 확인하고, 최소 30분 동안 기기를 충전하세요. 이 단계를 시도한 후에도 문제가 계속되면 Chromebook을 재설정하거나 제조사에 문의하세요.

배터리 불량으로 인해 전원이 켜지지 않을 수 있습니다. 노트북을 한동안 사용하지 않았다면 배터리가 방전되었을 가능성이 있습니다. 충전기에 연결하고 벽면 콘센트에 꽂으세요. 노트북 측면의 배터리 충전 표시등이 켜져야 배터리가 충전 중임을 알 수 있습니다. 충전되지 않는다면 배터리 교체가 필요할 수 있습니다.

화면이 파손되면 문제가 아니더라도 노트북이 작동하지 않는 것처럼 보일 수 있습니다. 노트북 하단에 귀를 가까이 대고 냉각 팬이 돌아가는 소리가 들리는지 확인하세요. 소리가 들린다면 화면이 금이 갔거나 파손되었을 가능성이 크므로 교체해야 합니다.

시스템이 멈추거나 사용자의 입력에 응답하지 않습니다.

키보드가 마더보드에 제대로 연결되어 있는지 확인하세요(분해 필요). 마더보드에서 키보드의 리본 케이블을 뽑았다가 다시 연결해 보세요. 문제가 계속되면 키보드 유닛을 교체해야 합니다. 키보드에 음료를 쏟거나 액체로 닦으면 응답하지 않을 수 있으며, 이 경우 부품을 교체해야 합니다.

터치 패드가 일시적으로 비활성화되었거나 실수로 꺼졌을 수 있습니다. 키보드에서 fn + F7을 눌러 터치 패드를 다시 활성화해 보세요. 다른 모든 기능은 작동하는데 터치 패드만 응답하지 않는다면 해당 부품을 교체해야 할 수 있습니다.

먼저 소리가 음소거 상태인지 확인하세요. 볼륨 조절은 계정 사진이 있는 상태 영역에 있습니다. 볼륨 슬라이더를 조절하여 원하는 볼륨으로 맞추세요. 헤드폰이나 스피커와 같은 오디오 기기를 모두 뽑으세요. 이 단계를 수행한 후에도 소리가 나지 않으면 Chromebook을 다시 시작해 보세요. 재설정 후에도 문제가 계속되면 사운드 카드 교체를 고려하거나 제조사에 문의하세요.

카메라가 작동하지 않거나 "카메라를 찾을 수 없음" 메시지가 표시되면, 먼저 Chromebook을 껐다가 다시 켜보세요. 카메라를 사용하는 다른 앱을 열어 작동하는지 확인할 수도 있습니다. 만약 다른 앱에서 작동한다면, 카메라가 작동하지 않는 앱을 삭제하고 다시 설치하세요. 이 단계를 시도한 후에도 문제가 계속되면 제조사에 문의하세요.

Chromebook이 지속적으로 오랫동안 멈추거나, 느려지거나, 응답이 없다면 기기를 껐다가 다시 켜보세요. 그런 다음 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하세요. 문제가 계속되면 Chromebook을 재설정하거나 이전 시점으로 복구해 보세요.

먼저 Chromebook을 다시 시작해 보세요. 인터넷 연결에 모바일 데이터를 사용 중이라면 Wi-Fi나 이더넷으로 연결을 전환하세요. 문제가 계속되면 Chromebook을 재설정하거나 이전 시점으로 복구해 보세요.

계정 사진이 표시되는 상태 영역에서 Wi-Fi 상태 아이콘을 확인하세요. 아이콘이 켜져 있다면 클릭하여 연결할 네트워크를 선택하세요. 'x' 표시가 되어 있어 꺼져 있다면 켜주세요. 그러면 Chromebook이 자동으로 사용 가능한 네트워크를 검색합니다. 그래도 인터넷에 연결할 수 없거나 Wi-Fi 아이콘이 계속 꺼져 있다면 Wi-Fi 카드를 교체해야 할 수 있습니다.

시스템 파일 손상 및/또는 운영 체제 누락 오류가 발생합니다.

대부분의 경우 이 오류는 하드웨어가 아닌 소프트웨어 문제로 발생합니다. 이 오류는 ChromeOS 복구를 실행하여 운영 체제를 수리하면 해결될 수 있습니다. 그 후에도 문제가 지속되거나 시스템 복구 시 메인 드라이브를 찾을 수 없다면 SSD 고장이 발생한 것이며 교체가 필요합니다. Chromebook 제조사에 문의하세요.