Acer Chromebook CB3-131-C3KD 문제해결

노트북이 반응하지 않으며 전원이 켜지지 않음

Chromebook의 충전 케이블을 작동하는 콘센트에 꽂으세요. 충전 표시 등이 켜지는데 노트북이 시작되지 않는다면, 기기가 정상적으로 작동하던 이전 시점으로 복구를 시도해 보세요. 노트북이 전혀 시작되지 않는다면 연결 상태를 확인하고 15~30분 동안 충전하세요. 노트북이 충전되지 않거나 아래 단계들이 효과가 없다면 제조업체에 문의해야 할 수 있습니다.

노트북을 장기간 사용하지 않았다면 배터리 결함이나 방전으로 인해 반응하지 않을 수 있습니다. 주변 기기를 모두 분리하고 노트북 충전기를 콘센트에 연결하여 배터리를 테스트하세요. 충전 표시 등이 켜져야 하며, 그렇지 않다면 연결 상태를 확인하세요. 배터리가 충전되지 않으면 교체가 필요할 수 있습니다. 대체 배터리 교체 안내서는 여기에서 확인하세요.

전원 공급 장치가 작동하고 팬이 돌아가는데도 기기 전원이 켜지지 않는다면 마더보드를 교체해야 할 수 있습니다. 마더보드 교체 안내서는 여기에서 확인하세요.

기기가 절전 모드일 수 있으므로 전원 버튼을 길게 눌러 기기를 켜세요. 노트북에 전원이 공급되는데 화면이 표시되지 않는다면 화면 밝기가 낮게 설정되었을 수 있습니다. F7 키를 반복해서 눌러 밝기를 올리세요. 화면이 얼룩져 보인다면 Chromebook에 데드 픽셀이 발생했을 가능성이 있습니다. 이는 기기의 LED 스크린에 결함이 있다는 좋은 신호입니다. 문제가 지속되면 스크린을 교체해야 할 수 있습니다.

키보드의 키가 제대로 작동하지 않거나, 걸려 있거나, 빠져 있음.

키를 아래로 누를 수 없다면 키 아래에 이물질이 끼어 작동을 방해하고 있을 수 있습니다. 키를 조심스럽게 제거하고 기능을 방해하는 이물질을 청소하세요. 키보드 영역을 완전히 깨끗하게 만든 다음, 키를 다시 원래 위치에 조심스럽게 부착하세요.

키가 키보드에서 분리되어 찾을 수 없다면 키를 교체하세요. 교체 과정을 진행하기 전에 해당 영역이 깨끗한지 확인하세요. 키 교체 안내서는 여기에서 확인하세요.

노트북에서 오디오 및 소리가 재생되지 않음.

계정 사진을 클릭하고 슬라이더를 사용하여 볼륨을 조정해 소리가 음소거 상태가 아닌지 확인하세요. 음소거가 아니라면 볼륨 슬라이더 옆의 오른쪽 화살표를 클릭하여 소리 출력 위치(출력)를 변경하세요. 그래도 해결되지 않으면 Chromebook에서 오디오 기기를 모두 분리하고 소리를 테스트하세요. 문제가 지속되면 Chromebook을 재설정하거나 Chromebook을 복구해야 할 수 있습니다.

Chromebook을 재설정한 후에도 소리가 나지 않는다면 스피커를 교체해야 할 수 있습니다. 스피커 교체 안내서는 여기에서 확인하세요.

사용자가 트랙 패드를 만져도 커서가 움직이지 않음.

트랙 패드가 터치에 반응하지 않는다면 Chrome OS 소프트웨어가 손상되었을 수 있습니다. Chrome OS를 삭제했다가 다시 설치해 보세요.

소프트웨어를 재설치한 후에도 트랙 패드가 터치에 반응하지 않는다면 트랙 패드 결함일 수 있습니다. 교체 안내서는 여기에서 확인하세요.