Acer Chromebook CB315-3HT-C3FQ 문제해결

배터리 충전량이 적고 충전기를 연결해도 충전되지 않습니다

Acer Chromebook 315는 10시간의 배터리 사용 시간을 제공하기 위해 USB Type-C AC 충전기가 포함되어 있습니다. 불량 충전기는 배터리가 충전되지 않는 원인 중 하나입니다. 배터리가 매우 느리게 충전되거나 완충되지 않는다면 이것이 원인일 수 있습니다.

Acer Chromebook 315에는 AC14B8K 배터리가 설치되어 있습니다. 이 배터리는 다른 모든 배터리와 마찬가지로 오랜 기간 반복해서 사용하면 성능이 저하되는 것으로 알려져 있습니다. 배터리 성능이 저하되고 있다는 신호로는 이전보다 배터리 지속 시간이 짧아짐, 100% 충전 불가, 0%가 되기 전에 전원 꺼짐 등이 있습니다.

장치를 연결해도 컴퓨터가 연결 포트를 인식하지 못합니다.

Chromebook의 연결 포트에 낀 먼지나 오물로 인해 장치와 Chromebook 포트 사이의 원활한 연결이 방해받고 있을 수 있습니다.

문제를 일으키는 원인이 장치 자체일 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 해당 장치를 다른 Chromebook이나 컴퓨터에 연결하여 문제가 발생하는지 확인해 보세요. 다른 기기에서 장치를 사용하는 데 문제가 없다면, 원인은 Chromebook 자체에 있을 가능성이 높습니다.

다른 컴퓨터에서는 작동하지만 Chromebook에서만 작동하지 않는다면, 해당 장치가 이 기기에 호환되지 않거나 기기용으로 제작되지 않았을 수 있습니다. 확인하려면 동일한 포트를 사용하는 다른 장치를 연결해 보세요. 그래도 작동하지 않는다면 사용하려는 장치의 호환성을 확인해 보세요. 구매한 대부분의 장치는 제조사 웹사이트나 사용 설명서에 설명 및 호환성 목록이 기재되어 있습니다.

Chromebook은 일반적으로 자동으로 업데이트되지만, 오랫동안 업데이트하지 않았다면 중요한 업데이트를 놓쳐 포트가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. “설정”으로 이동하여 마지막 업데이트 시기를 확인하세요. 오랫동안 업데이트하지 않았다면 새로운 업데이트를 설치해 보세요.

위의 해결 방법으로 해결되지 않는다면 포트 자체의 하드웨어 오작동일 수 있습니다. 문제의 범위를 확인하려면 Chromebook의 다른 포트를 사용해 보세요. USB 포트와 같은 경우 간단하게 확인 가능하지만 HDMI 포트 등은 확인이 어려울 수 있으나 필수 사항은 아닙니다. 도터보드 교체를 위해 이 수리 안내서를 따르세요.

타이핑해도 화면에 아무것도 나타나지 않습니다.

키보드로 타이핑해도 화면에 아무것도 나타나지 않는 한 가지 원인은 내부가 오염되었기 때문일 수 있습니다. 키보드에 있는 파편, 먼지, 오물, 부스러기 등을 확인하세요. 키보드가 더러우면 작은 입자들이 키 사이에 들어가 타이핑 시 입력이 되지 않을 수 있습니다. 이 문제를 진단할 때 확인해야 할 또 다른 주요 신호는 키의 눌림 현상입니다. 일반적으로 타이핑할 때 키는 아래로 눌렸다가 다시 튀어 올라와야 합니다. 그렇지 않다면 해당 키 사이에 이물질이 끼어 있을 가능성이 높습니다.

키가 없거나 수리할 수 없을 정도로 손상되었다면 대체 키를 구매하는 것이 가장 좋습니다. 일부 노트북은 키보드가 본체와 완전히 분리되어 있어 키보드 전체를 교체할 수 있습니다. 하지만 이 기기는 키가 각각 베이스에 개별적으로 배치되어 있어 해당 옵션을 사용할 수 없습니다.

Chromebook이 인터넷에 접속하거나 사용할 수 없습니다.

Chromebook의 인터넷 연결이 무선 연결로 인해 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. Acer Chromebook 315에는 유선 인터넷을 위한 이더넷 포트가 없으며 무선 연결에 전적으로 의존합니다. 와이파이가 연결 가능한 옵션으로 나타나지 않는다면 라우터나 인터넷 대역폭과 관련이 있을 수 있습니다. 라우터를 30초 동안 끄고 다시 연결하여 Chromebook이 연결되거나 연결 상태를 감지하는지 확인해 보세요. 이제 연결 상태가 표시된다면 라우터 자체의 문제일 수 있습니다.

Chromebook은 일반적으로 자동으로 업데이트되지만, 오랫동안 업데이트하지 않았다면 인터넷 연결을 방해하는 중요한 업데이트를 놓쳤을 수 있습니다. “설정”으로 이동하여 마지막 업데이트 시기를 확인하고, 다른 기기로 구글에서 Chromebook의 최신 업데이트 정보를 확인하세요. 큰 차이가 있다면 다른 기기에 업데이트를 다운로드한 후 USB 드라이브를 통해 Chromebook으로 설치 파일을 옮겨 업데이트해야 할 수도 있습니다.

다른 방법으로도 인터넷 연결이 해결되지 않는다면 네트워크 카드 자체의 문제일 수 있습니다. Chromebook의 네트워크 카드가 고장 났거나 연결이 끊겼을 수 있습니다. 이를 확인하려면 Chromebook을 열고 하드웨어를 살펴보세요. 기기를 열었을 때 네트워크 카드가 연결되어 있다면 고장 났을 가능성이 있습니다. 해결하려면 온라인에서 새 네트워크 카드를 구매하여 우리 수리 안내서를 따라 교체하거나, USB 네트워크 카드를 구매하여 인터넷에 연결하세요. USB 연결 네트워크는 설치가 훨씬 쉽지만 인터넷을 사용하는 동안 해당 포트를 사용할 수 없게 되며 Acer Chromebook 315에는 USB 포트가 2개뿐입니다.

컴퓨터가 켜진 소리는 들리는데 화면이 검은색 상태로 유지됩니다

검은 화면의 주원인은 스크린 손상이며, 균열, 구멍, 검은 반점 및/또는 잉크 자국으로 쉽게 식별할 수 있습니다. 스크린 교체를 위해 이 수리 안내서를 따르세요.

스크린에 물리적인 손상이 없는데도 검은색 외에 아무런 색상이 표시되지 않는다면, LCD 스크린과 마더보드 사이의 연결에 결함이 있을 수 있습니다. 확인하려면 윗면 덮개를 열고 스크린과 Chromebook 하단 패널의 하드웨어를 연결하는 커넥터를 살펴보세요.

Chromebook에서 카메라를 사용하려고 할 때마다 연결되지 않습니다

Chromebook의 내장 카메라를 사용하도록 지원하는 일부 소프트웨어는 카메라 접근 권한을 요청합니다. 자동으로 이 설정이 꺼져 있는 소프트웨어가 있을 수 있지만, Chromebook의 '개인정보 보호' 설정으로 이동하여 해당 옵션을 언제든지 변경할 수 있습니다.

Chromebook은 일반적으로 자동으로 업데이트되지만, 오랫동안 업데이트하지 않았다면 인터넷 연결을 방해하는 중요한 업데이트를 놓쳤을 수 있습니다. “설정”으로 이동하여 마지막 업데이트 시기를 확인하고, 다른 기기로 구글에서 Chromebook의 최신 업데이트 정보를 확인하세요. 큰 차이가 있다면 다른 기기에 업데이트를 다운로드한 후 USB 드라이브를 통해 Chromebook으로 설치 파일을 옮겨 업데이트해야 할 수도 있습니다.

카메라를 켰을 때 화질이 좋지 않다면 렌즈가 더럽거나 손상되었을 수 있습니다. 렌즈가 더러운 경우 렌즈 클리너를 사용하여 화질을 저하시키는 먼지나 얼룩을 닦아낼 수 있습니다. 하지만 파손된 경우 Chromebook의 전면 패널을 제거하고 카메라 렌즈를 교체해야 합니다.

Chromebook이 켜져 있는데 스피커에서 소리가 나오지 않습니다

Chromebook은 일반적으로 자동으로 업데이트되지만, 오랫동안 업데이트하지 않았다면 인터넷 연결을 방해하는 중요한 업데이트를 놓쳤을 수 있습니다. “설정”으로 이동하여 마지막 업데이트 시기를 확인하고, 다른 기기로 구글에서 Chromebook의 최신 업데이트 정보를 확인하세요. 큰 차이가 있다면 다른 기기에 업데이트를 다운로드한 후 USB 드라이브를 통해 Chromebook으로 설치 파일을 옮겨 업데이트해야 할 수도 있습니다.

스피커는 얇은 진동판을 떨리게 하여 주변 공기를 흔들어 소리를 생성합니다. 컴퓨터의 볼륨 설정이 낮으면 진동판이 최고 볼륨일 때보다 부드럽게 진동합니다. 진동판에 먼지나 물이 묻어 있으면 진동판의 움직임이 제한되어 스피커에서 소리가 나지 않을 수 있습니다. 스피커 교체를 위해 이 수리 안내서를 따르세요.