Alienware Pro Wireless Gaming Mouse 연결 불가

Alienware Pro Wireless Gaming Mouse가 2.4 GHz USB 동글이나 Bluetooth를 통해 컴퓨터와 연결되지 않아 마우스를 사용할 수 없을 수 있습니다. 마우스 전원은 켜져 있는 것처럼 보이지만 커서가 움직이지 않거나, 컴퓨터가 기기를 감지하지 못할 수 있습니다. 다음은 해결 가능한 방법입니다.

배터리가 방전되었거나 마우스 전원이 제대로 켜지지 않았을 수 있습니다.

• 마우스 전원 스위치(보통 바닥면에 있음)가 ON으로 설정되어 있는지 확인하세요.
• 제공된 USB-C 케이블을 사용하여 최소 15분 동안 마우스를 충전한 후 다시 연결을 시도하세요.
• 마우스를 연결한 상태에서 전원이 켜지는지 확인해 보세요.

배터리 잔량이 부족하면 마우스가 무선으로 연결되지 않을 수 있습니다.

제공된 USB-C 케이블로 마우스를 완전히 충전하세요. 완전히 충전되면 케이블을 분리하고 Wi-Fi를 통해 다시 연결을 시도하세요.

USB 수신기의 페어링이 해제되었거나, 결함이 있거나 호환되지 않는 USB 포트에 연결되었을 수 있습니다.

USB 수신기를 허브가 아닌 컴퓨터의 USB 포트에 직접 연결하세요. LED가 깜박일 때까지 마우스의 페어링 버튼을 누른 다음, Alienware Command Center를 열어 “장치 페어링(pair Device)”을 선택하세요. 페어링에 실패하면 다른 USB 포트나 케이블을 사용해 보세요.

주변의 전자 기기나 금속 표면이 마우스의 무선 신호를 방해할 수 있습니다.

마우스와 수신기를 더 가까운 거리에 두고, Wi-Fi 공유기, 블루투스 스피커 또는 기타 무선 기기에서 멀리 떨어뜨리세요. 신호 간섭을 최소화하기 위해 다른 USB 포트나 위치에서 마우스를 사용해 보세요.

마우스 펌웨어가 현재 시스템 설정이나 드라이버와 호환되지 않을 수 있습니다.

• USB-C 케이블을 통해 마우스를 연결하세요.
• Alienware Command Center를 열어 사용 가능한 펌웨어 업데이트가 있는지 확인하세요.
• 화면의 지시에 따라 업데이트를 완료한 다음, 다시 Wi-Fi 모드로 전환하세요.

메인 보드(마더보드)가 손상되어 Wi-Fi 연결이 작동하지 않을 수 있습니다.

• 유선 USB 연결로 마우스를 테스트하세요. 유선일 때는 작동하지만 무선으로 되지 않는다면, 수신기나 내부 Wi-Fi 모듈에 결함이 있을 수 있습니다.
• 사용 가능한 경우 다른 Alienware 수신기를 사용해 보세요.
• 문제가 계속되면 마더보드 교체가 필요할 수 있습니다.