Amazon Echo Dot 3세대 문제해결

Echo Dot이 인터넷에 연결되지 않음

간섭으로 인해 Echo Dot이 인터넷에 연결되지 않을 수 있습니다. Wi-Fi 라우터와 Echo Dot 사이의 거리가 너무 멀면 간섭이 발생할 수 있으므로 30피트(약 9m) 이내에 배치해야 합니다. 또한 전자레인지와 같은 다른 전자 기기와 너무 가까워도 기기에 간섭이 생길 수 있습니다.

기기가 여전히 Wi-Fi에 연결되지 않는다면 네트워크 문제일 수 있습니다. 다른 기기들이 인터넷에 잘 연결되어 있는지 확인하세요. 만약 연결되지 않는다면 Echo Dot의 전원을 뽑고 라우터의 재설정 버튼을 누르거나 전원을 뽑아 라우터를 재시작한 뒤, Echo Dot과 라우터를 다시 연결하세요. 라우터가 성공적으로 재부팅되면 Echo Dot이 연결될 것입니다.

최근 Wi-Fi 비밀번호를 변경했다면 Alexa 앱에서 Echo Dot의 Wi-Fi 설정을 업데이트하세요. 마지막으로 기기에 여전히 연결 문제가 있다면 Echo Dot을 재시작하세요.

Echo Dot이 블루투스 기기와 페어링되지 않음

Echo Dot이나 페어링하려는 기기가 이미 다른 기기에 페어링되어 있지 않은지 확인하세요. 페어링되어 있다면 연결을 해제한 후 원하는 기기를 Echo Dot과 다시 페어링해 보세요.

Echo Dot에 여러 기기가 페어링되어 있으면 속도가 느려지고 새 기기를 페어링할 때 문제가 발생할 수 있습니다. 사용하지 않는 기기 일부의 페어링을 해제하여 새 기기를 추가할 수 있도록 하세요.

페어링된 기기가 Echo Dot에서 연결 해제되지 않음

Alexa 앱에서 기기가 연결되어 있는지 확인하세요. 연결되어 있다면 앱에서 Echo Dot을 선택하고 블루투스 기기로 이동하세요. 제거하려는 기기를 선택한 다음 기기 제거를 선택하세요. 제거하고 싶은 모든 기기에 대해 이 과정을 반복하세요.

Echo Dot의 조명을 제어할 수 없음

앱이 완전히 정상적으로 작동하고 Echo Dot의 다른 기능들도 문제가 없다면 조명 자체가 손상되었을 수 있습니다. Amazon 기술 지원팀과 채팅하여 추가적인 문제해결을 진행하세요.

Echo Dot이 앱에 연결되어 있는지 확인하세요. 연결되지 않았다면 Alexa 앱을 여세요. '더 보기'로 이동하여 '기기 추가'를 선택하세요. Amazon Echo Dot을 선택하고 안내를 따르세요.

블루투스 기기에서 Alexa 앱 업데이트가 필요한지 확인하세요. 업데이트가 필요하다면 블루투스 기기에서 앱을 업데이트하세요.

앱이 완전히 정상적으로 작동하고 Echo Dot의 다른 기능들이 제대로 작동하지 않는다면 메인보드가 손상되었을 수 있습니다. 다음 Amazon Echo Dot 3세대 메인보드 교체 안내서를 참고하여 교체해 보세요.

Echo Dot에서 소리가 나야 하는데 나오지 않음

앱이 완전히 정상적으로 작동하고 Echo Dot의 다른 기능들도 문제가 없다면 스피커 자체가 손상되었을 수 있습니다. 다음 Amazon Echo Dot 3세대 스피커 교체 안내서를 참고하여 교체해 보세요.

기기의 음량이 켜져 있는지 확인하세요. 켜져 있지 않다면 플러스(+) 버튼을 사용하여 기기 음량을 높이세요.