Amazon Echo Show 10 3세대 문제해결

Echo 기기의 전원이 켜지지 않거나 명령에 응답하지 않습니다.

Show의 전원 플러그를 뽑으세요. 음량 높이기 버튼을 누른 상태에서 전원 플러그를 다시 꽂으세요. 빨간색 주의 기호와 함께 Echo 로고가 다시 나타나면 마이크 버튼을 누르세요. 음량 높이기 버튼을 한 번 누른 다음 두 버튼에서 손을 떼세요.

이 과정으로 복구 모드로 진입하거나 전원 캐시를 재설정하여 전원을 복구할 수 있습니다.

또 다른 방법으로 Show의 플러그를 약 5분 동안 뽑아 두었다가 다시 꽂아 보세요. Amazon 로고가 나타날 때까지 마이크 버튼과 음량 낮추기 버튼을 모두 길게 누르세요. 화면에 나타나는 안내에 따르세요.

전원 코드가 벽면 콘센트와 기기 뒷면에 단단히 꽂혀 있는지 안전하게 확인하세요. 코드 연결에 문제가 없다면, 단순히 '취침 모드' 상태가 아닌 기기가 완전히 종료된 것은 아닌지 확인하세요.

플러그를 뽑은 상태에서 전원 코드에 마모되거나 끊어진 전선이 있는지 안전하게 확인하세요. 손상되었다면 전원 코드를 교체하세요. 전원 잭에 결함이 있다고 판단되면 전원 잭 교체 안내서를 참조하여 자세한 정보를 확인하세요.

부품에 결함이 있거나 손상된 경우 교체가 필요합니다.

부품에 결함이 있거나 손상된 경우 교체가 필요합니다. 자세한 내용은 여기에 연결된 마더보드 교체 안내서를 확인하세요.

Echo 기기가 정상적으로 작동하지만 오디오 출력이 왜곡되거나 소리가 들리지 않습니다.

기기 설정의 '사운드' 섹션에서 '미디어' 및 '알람, 타이머, 알림' 볼륨이 가청 범위로 조정되어 있는지 확인하세요. 수평 슬라이더(슬라이더 바의 왼쪽은 최소 볼륨, 오른쪽은 최대 볼륨)를 사용하여 조절할 수 있습니다.

이 설정은 알람과 타이머는 음소거하지 않지만 알림을 차단합니다. 기기 설정의 '방해 금지 모드' 섹션이나 홈 화면의 풀다운 메뉴에서 이 설정이 켜져 있지 않은지 확인하세요.

기기의 스피커가 손상되었거나 파손된 경우, 우퍼 1개와 트위터 2개 부품을 교체해야 합니다. 자세한 내용은 스피커 관련 교체 안내서인 트위터 및 우퍼를 확인하세요.

이 장치가 파손되거나 결함이 있는 경우 교체가 필요합니다.

Echo 기기는 켜져 있지만 화면에 아무것도 표시되지 않습니다.

코드가 기기와 벽면 콘센트에 단단히 꽂혀 있는지 안전하게 확인하세요. 또한 코드 손상 여부를 확인하고, 손상되었다면 교체가 필요할 수 있습니다.

기기 설정의 '디스플레이 및 밝기' 섹션에서 수평 슬라이더를 사용하여 화면 밝기가 가시적인 범위로 조정되었는지 확인하세요(왼쪽은 가장 어둡고 오른쪽은 최대 밝기). 홈 화면 상단 풀다운 메뉴에 있는 슬라이더를 사용해서도 밝기를 조정할 수 있습니다.

화면이 손상되었거나 결함이 있는 경우 교체가 필요합니다. 자세한 내용은 디스플레이 교체 안내서를 참조하세요.

Echo 기기가 인터넷에 연결되지 않습니다. 기기 설정 내 무선 네트워킹 섹션이 비어 있을 수 있습니다.

원하는 네트워크에 연결된 다른 기기들을 확인하여 네트워크가 정상 작동하며 Echo 기기에서 연결할 수 있는지 확인하세요.

Echo 기기를 인터넷 모뎀 가까이로 옮기고 벽에서 멀리 두면 무선 연결이 개선될 수 있습니다.

전자레인지나 베이비 모니터와 같이 간섭을 일으킬 가능성이 있는 다른 전자 기기에서 Echo 기기를 멀리 옮겨 보세요.

라우터를 수동으로 재부팅하려면 라우터의 플러그를 먼저 뽑고 모뎀의 플러그를 뽑으세요. 약 30초에서 1분 정도 기다린 후 모뎀부터 시작하여 라우터까지 순서대로 다시 연결하세요. 그 후 원하는 WiFi 네트워크에 다시 연결해 보세요.

설정의 '기기 옵션' 섹션에서 '공장 초기 설정으로 재설정'을 선택하여 전체 초기화를 수행하세요.

기기의 Alexa가 음성 신호에 응답하지 않으며, 수동으로 입력해도 명령을 인식하지 못하는 것 같습니다.

(홈 페이지 상태에서) 화면 하단 둘레에 주황색 막대가 보이거나 화면 우측 상단에 빗금이 그어진 작은 원 아이콘이 있다면 기기의 마이크가 음소거된 상태일 수 있습니다. 음소거를 해제하려면 기기 화면 상단 가장자리에 있는 동일한 빗금 원 기호가 표시된 작은 버튼을 누르세요.

==='웨이크 워드'가 잘못 설정됨 ===

설정에 등록된 단어와 호출 단어가 일치하지 않으면 Alexa가 응답하지 않을 수 있습니다. 기기 설정의 '기기 옵션' 섹션에서 음성 제어 Alexa를 활성화할 때 사용할 '웨이크 워드'를 원하는 단어로 변경하세요.

마이크 보드가 손상되었거나 결함이 있는 경우 교체가 필요할 수 있습니다. 자세한 내용은 마이크 교체 안내서를 참조하세요.