Amazon Echo Show 8 2세대 문제해결

전원 버튼을 누르거나 길게 눌러도 아무런 반응이 없습니다.

기기가 전원 포트에 제대로 연결되지 않았을 수 있습니다. 이 기기에는 배터리가 없으며 콘센트에서 기기로 직접 전원을 공급받아 작동합니다. 전원 코드와 포트 사이의 연결을 확인하여 올바르게 연결되었는지 확인하세요.

전원 포트가 더러우면 전원이 켜지지 않을 수 있습니다. 포트를 청소하려면 면봉, 91% 이소프로필 알코올, 이쑤시개가 필요합니다. 이쑤시개를 사용하여 포트 내부의 이물질을 제거하세요. 면봉에 이소프로필 알코올을 묻힌 뒤 포트 내부의 먼지를 닦아냅니다. 마지막으로 이쑤시개를 사용해 포트 내부에 남아 있을 수 있는 면봉 솜 부스러기를 제거하세요. 전원 코드를 다시 포트에 꽂고 전원 버튼을 눌러 기기가 켜질 때까지 기다리세요.

Amazon Echo가 전혀 반응하지 않음

전원을 연결해도 기기가 켜지지 않는 경우, 화면에 Amazon 로고가 나타날 때까지 음소거 버튼과 볼륨 버튼을 약 15초 동안 길게 눌러 기기를 재설정하세요. 그래도 기기가 켜지지 않으면 전원 포트를 교체해야 할 수 있습니다. 이 경우 전원 포트 교체 안내서를 참고하세요. 전원 포트 교체 안내서.

Amazon Echo가 사용자나 다른 사람의 시각적 ID를 인식하지 못합니다.

기기 설정에서 시각적 ID가 등록되어 있는지 확인하세요. 시각적 ID가 등록되지 않았다면 기기 설정으로 이동하여 시각적 ID 등록을 위한 올바른 단계를 따르세요. 시각적 ID를 등록하려면 “프로필 및 가족”을 선택한 다음 “이 Echo에 시각적 ID 추가”를 선택하세요. “동의 및 계속”을 선택하고 화면의 안내에 따라 시각적 ID를 등록하세요.

기기 상단의 스위치를 조작하여 카메라 셔터가 카메라 렌즈를 가리고 있지 않은지 확인하세요. 기기 상단의 마이크/카메라 버튼을 눌러 카메라가 켜져 있는지 확인하세요. 마지막으로 방해. 마지막으로 기기가 방해 금지 모드인지 확인하세요. 그래도 해결되지 않으면 기기의 전원을 10초 동안 분리하여 재시작하세요. 이러한 방법으로도 해결되지 않는다면 카메라가 고장난 것일 수 있으며 교체가 필요합니다. 카메라 교체 안내서에 따라 카메라를 교체하세요. 카메라 교체 안내서

화면이 응답하지 않거나 켜지지 않습니다.

Echo의 전원을 뽑고 1분간 기다리세요. 그런 다음 기기를 다시 전원에 연결하세요. 그래도 기기가 켜지지 않으면 2분을 기다린 후 다시 시도하세요. 기기가 켜지지 않는다면 전원 포트에 문제가 있을 수 있습니다. 올바른 전원 코드를 사용하고 있는지 확인하세요. 전원 코드가 정상이라면 전원 코드나 포트를 교체해야 할 수 있습니다. 다음 링크를 통해 전원 포트를 교체하세요. 전원 포트 교체 안내서.

전원 코드에서 기기를 분리하고 약 10초 동안 기다린 후 다시 전원 코드를 연결하세요. 화면이 여전히 응답하지 않으면 전원을 다시 분리하되, 이번에는 더 긴 시간 동안 기다려 보세요.

Amazon Echo가 Wi-Fi에 연결되지 않습니다.

기기와의 거리가 멀거나 다른 방에 있을 경우 라우터가 기기와의 연결을 유지하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 라우터의 위치에 따라 윗층, 아래층 또는 다른 방에 있으면 신호 강도에 간섭을 줄 수 있습니다. 라우터와 더 가까운 곳으로 이동하거나 라우터를 사용자 쪽으로 가져오면 더 강력한 연결을 유지하고 신호 간섭을 줄이는 데 도움이 됩니다.

라우터를 재시작하면 신호를 재설정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 라우터의 전원을 15~20초 동안 뽑았다가 다시 연결하세요.

위의 방법으로 해결되지 않으면 인터넷 서비스 공급업체에 문의하여 추가 지원을 받으세요.

Amazon Echo가 블루투스 기기와 페어링되지 않습니다.

일부 블루투스 기기는 서로 호환되지 않을 수 있습니다. Echo에 연결하려는 기기가 호환되는지 빠르게 인터넷 검색을 해보세요.

블루투스 기기를 다른 기기에 연결하고 블루투스 기기의 캐시를 비우세요. 또한 이전에 페어링된 적이 있는 기기라면 Echo에서 기기 페어링을 해제한 후 다시 페어링을 시도해 보세요.

기기를 재시작하면 잠재적인 문제가 해결될 수 있습니다. 단순히 기기의 전원을 10~20초 동안 분리했다가 기기가 다시 켜지면 기기를 다시 페어링하거나 연결해 보세요.

사용 중인 블루투스 기기(예: 휴대폰)에는 재설정 기능이 있을 것입니다. 블루투스 기기를 재설정하면 문제를 해결할 수 있습니다.