Amazon Fire TV Cube 문제해결

Cube가 전원이 켜지는 신호를 전혀 보이지 않습니다.

TV가 켜져 있고 채널이 Amazon Fire TV Cube가 연결된 HDMI 입력 화면으로 설정되어 있는지 확인하세요. 전원 코드를 뽑았다가 다시 꽂으세요. 어댑터가 연결되어 있는데도 표시등이 켜지지 않는다면 어댑터가 고장 난 것입니다. 다른 HDMI 코드나 전원 코드를 사용해 보세요.

Fire TV 리모콘의 위 버튼과 되감기 버튼을 동시에 5초 동안 누르세요. 화면이 여러 해상도를 순환하며 전환됩니다. 올바른 해상도가 보이면 “현재 해상도 사용(Use Current Resolution)”을 선택하세요.

선택 버튼과 재생/일시정지 버튼을 동시에 5초 동안 길게 누르세요. 또는 Fire TV 메뉴에서 설정 > 내 Fire TV > 재시작을 선택하세요.

Alexa가 응답하지 않습니다.

Fire TV Cube를 스피커에서 최소 30cm(1피트) 이상 떨어뜨려 놓으세요. 다른 Alexa 기기를 방 밖으로 옮기고 배경 소음 없이 명확하게 말하세요. 다른 Alexa 지원 기기가 있는 경우 Fire TV Cube에서 설정 > Alexa로 이동하여 이 기기를 선호(Favor this Device)를 켬으로 설정하세요.

음성 명령을 테스트하려면 Fire TV Cube의 동작 버튼을 누르거나 리모콘의 음성 버튼을 길게 누르세요. 음성 명령 테스트 후 Cube에 불이 들어오지만 응답이 들리지 않는다면 "Alexa, I cannot hear you(알렉사, 소리가 안 들려)"라고 명확하게 말하세요. 그러면 Fire TV Cube가 TV나 오디오 기기 대신 자체 스피커를 통해 응답합니다.

Amazon Fire TV Cube에서 소리를 듣는 데 문제가 있습니다.

TV Cube의 볼륨이 음소거되어 있지 않은지 확인하고 필요에 따라 조절하세요.

A/V 리시버를 사용하는 경우 Fire TV가 올바르게 연결되어 있고 리시버가 켜져 있는지 확인하세요. 필요한 경우 리시버 연결을 해제했다가 올바르게 다시 연결하세요.

Fire TV 메뉴에서 설정 > 디스플레이 및 사운드 > 오디오를 선택하여 Fire TV 설정을 검토하세요. Dolby Digital Plus가 꺼짐(OFF) 상태인지 확인하세요. 필요한 변경 사항을 적용한 후 다시 문제해결을 진행하세요.

HDMI 코드로 Cube를 TV에 연결한 경우, 코드가 올바르게 연결되었는지 확인하고 필요하다면 연결을 해제했다가 다시 연결하세요. 코드가 손상되었거나 고장 났을 수 있으므로 다른 HDMI 케이블을 사용해야 할 수도 있습니다.

위의 제안이 모두 효과가 없다면 이 스피커 교체 안내서를 사용하여 Fire TV Cube 스피커를 교체해 보세요.

리모콘을 Fire Cube에 연결하는 데 문제가 있습니다.

리모콘에 넣은 배터리가 다른 기기에서도 작동하는지 확인하여 정상인지 확인하세요. 오래된 배터리를 새 배터리로 교체해야 할 수도 있습니다. 이 배터리 교체 안내서를 사용하여 배터리를 교체하세요.

리모콘에 넣은 배터리가 다른 기기에서도 작동하는지 확인하여 완전히 충전되었는지 확인하세요. 오래된 배터리를 새 배터리로 교체해야 할 수도 있습니다. 이 배터리 교체 안내서를 사용하여 배터리를 교체하세요.

사용 중인 리모콘이나 블루투스 기기가 7개 이상인 경우, 사용하지 않는 기기를 끄세요. 이렇게 하면 리모콘이 Cube와 더 원활하게 연결되는 데 도움이 됩니다.

연결을 시도할 때 Fire TV 리모콘이 Cube에서 3미터(10피트) 이내에 있는지 확인하세요. Cube를 캐비닛과 같은 닫힌 공간에 두지 마세요. 간섭을 줄이기 위해 Cube를 TV에서 멀리 옮기세요.

다음 지침에 따라 리모콘을 TV Cube에 다시 연결하세요:

1. 홈 버튼을 10초 동안 길게 누르세요. 리모콘이 Cube와 연결되는 데 약 1분이 소요됩니다.

2. 1단계가 작동하지 않으면 Fire TV Cube에서 전원 어댑터를 뽑으세요.

3. Fire TV Cube의 전원이 꺼진 상태에서 홈 버튼, 뒤로 가기 버튼, 탐색 링의 왼쪽을 동시에 길게 눌러 리모콘을 재설정하세요. 약 25초 동안 누르고 있으세요.

4. 리모콘에서 배터리를 제거하고 Cube를 다시 연결하세요. 홈 화면이 켜지는지 확인하세요.

5. 리모콘에 배터리를 다시 넣고 약 1분 정도 기다리세요.

6. 여전히 연결되지 않으면 홈 버튼을 약 10초 동안 길게 누르세요.

Cube의 제어 버튼이 응답하지 않으며 불이 들어오지 않습니다.

Fire TV Cube를 재시작하려면 Cube 뒷면이나 콘센트에서 전원 코드를 분리했다가 다시 꽂으세요. 리모콘을 사용하여 재시작하려면 선택 버튼과 재생/일시정지 버튼을 동시에 5초 동안 길게 누르세요. 또는 Fire TV 메뉴에서 설정 > 내 Fire TV > 재시작을 선택하세요.

Fire TV Cube와 함께 제공된 전원 공급 코드와 어댑터를 사용하고 있는지 확인하세요. 전원 어댑터를 Cube 뒷면의 전원 포트에 연결한 다음 코드를 전원 콘센트에 꽂으세요. 이 문제를 해결하려면 어댑터나 코드를 교체해야 할 수도 있습니다.

HDMI 케이블의 한쪽 끝을 Fire TV Cube 뒷면의 HDMI 포트에 꽂고, 다른 쪽 끝을 TV의 HDMI 포트에 꽂으세요. HDMI 허브를 사용하는 경우 먼저 Fire TV Cube를 허브에서 분리하여 TV에 직접 연결하세요. TV의 HDMI 포트를 바꿔보는 것도 좋습니다. 그래도 해결되지 않으면 "1.3" 또는 "1.4" 고속 HDMI 케이블을 사용해 보세요.

파손되었거나 응답하지 않는 버튼을 교체하려면 이 Amazon Fire TV Cube 버튼 교체 안내서를 따르세요.