기본 확인 사항
- 휴대전화 볼륨 확인: 소리가 들리지 않는 설정의 볼륨 레벨이 적절하게 설정되어 있는지 확인하세요. 일반적인 설정 변경(벨소리, 기본 알림)을 확인하려면 설정에서 소리 및 진동으로 이동하고, 개별 볼륨 슬라이더(미디어, 알람, 통화)를 확인하려면 볼륨 아이콘을 누른 뒤 톱니바퀴 아이콘을 누르세요.
- "방해 금지 모드" 끄기: 방해 금지와 같은 일부 설정은 수신 통신에 대한 볼륨 설정을 무시할 수 있습니다. 퀵 설정이나 메인 설정 앱에서 방해 금지를 검색하여 해당 설정을 확인할 수 있습니다.
- 블루투스 기기 연결 해제: 블루투스 스피커나 블루투스 헤드폰을 자주 사용하는 경우, 휴대전화가 블루투스 오디오 기기에 연결을 시도하고 있지 않은지 확인하세요.
- 스피커 막힘: 휴대전화 스피커에 이물질이 끼어 있으면 소리가 명확하게 재생되지 않을 수 있습니다. 휴대전화 외부를 닦고, 특히 speaker grille에 먼지나 이물질이 없는지 주의 깊게 확인하세요. 휴대전화에 케이스를 씌운 경우 케이스가 스피커를 막고 있지 않은지 확인하세요.
소프트웨어 버그, 충돌 또는 손상
해결 방법: 개별 앱 설정 확인, 운영 체제(OS) 업데이트, 또는 기기 백업 후 공장 초기화 수행
안드로이드 폰도 다른 컴퓨터 장치와 마찬가지로 문제의 원인이 되는 버그나 소프트웨어 충돌이 발생할 수 있습니다. 이러한 문제는 오류, 타사 앱이나 사이드 로드된 앱으로 인한 문제, 또는 운영 체제 자체의 손상으로 인해 발생할 수 있습니다.
- 개별 애플리케이션 오디오 설정 확인: 특정 앱에서만 문제가 발생하는 경우 해당 앱에 업데이트가 있는지 확인하세요. 앱 업데이트는 Google Play 스토어에서 오른쪽 상단의 계정 아바타를 선택한 후 '앱 및 기기 관리'를 선택하여 확인할 수 있습니다.
- 운영 체제(OS) 업데이트: 안드로이드 자체 업데이트가 필요할 수 있습니다. 설정 메뉴의 '일반' 항목 아래에 있는 소프트웨어 업데이트를 선택하세요.
문제가 발생할 경우를 대비하여 업데이트를 진행하기 전에 기기를 백업하는 것이 좋습니다.
- 공장 초기화 수행: 다른 모든 방법이 실패했다면 이는 소프트웨어 결함일 수 있으므로, 개인 데이터를 백업한 후 휴대전화 공장 초기화를 시도하여 안드로이드를 새로 설치하는 것이 좋습니다.
휴대전화가 헤드폰을 감지함
해결 방법: 헤드폰 잭 청소 또는 필요시 헤드폰 잭 교체
휴대전화에 헤드폰 잭이 있는 경우, 포트 내부에 전도성 이물질이 끼어 있거나 핀이 변형되어 실제로는 연결되지 않았는데도 헤드폰이 연결된 것으로 휴대전화가 인식할 수 있습니다.
휴대전화가 헤드폰을 감지하고 있는지 빠르게 확인하는 방법은 상태 표시줄에 헤드폰 아이콘이 있는지, 혹은 볼륨 슬라이더에 헤드폰 기호가 있는지 확인하는 것입니다. 오디오가 헤드폰으로 출력 중이라면 이 두 곳 모두에 헤드폰 아이콘이 나타납니다.
- 헤드폰 잭에 이물질이 있는지 확인: 포트 내부의 주머니 보풀, 먼지, 또는 알지 못하는 사이에 헤드폰 플러그 조각이 끼어 있을 수 있습니다. 포트에서 부러진 헤드폰 잭 조각을 제거해야 한다면 이 교육용 영상을 참고하세요. iFixit에서도 이 목적을 위한 GripStick Extraction Tools를 판매하고 있습니다.
- 헤드폰 잭을 철저히 청소: 헤드폰 잭 내부의 일반적인 먼지, 이물질, 부식을 제거하는 방법은 이 목록을 참고하세요.
- 손상이 확인되면 잭 교체: 다른 방법으로 해결되지 않으면 잭을 교체해야 합니다. iFixit은 다양한 안드로이드 폰용 교체 잭과 사용 중인 안드로이드 폰 전용 가이드를 제공합니다.
스피커 고장
해결 방법: 스피커 모듈 검사 및 교체
- 영향을 받는 스피커 식별: 대부분의 현대적인 스마트폰은 최소 두 개의 스피커를 갖추고 있습니다. 통화 오디오용의 더 작은 이어 피스 스피커와 기기 하단에 위치한 더 큰 메인 스피커입니다.
- 휴대전화의 다양한 작업 테스트: 전화 통화를 하거나 스피커폰을 테스트하거나 음악을 들어보세요. 일부 최신 안드로이드 폰은 스테레오 스피커를 사용하므로 많은 기능에서 양쪽 스피커를 모두 사용하게 됩니다.
- 필요에 따라 스피커 교체: 결함이 있는 스피커를 확인했다면, 도구 키트를 꺼내 수리를 시작할 시간입니다. 하단 스피커는 일반적으로 단독으로 교체할 수 있지만, 이어 피스 스피커는 전면 카메라 어셈블리의 일부일 수 있습니다.
스피커 연결 손상
해결 방법: 부식, 굽은 핀, 손상된 케이블 또는 액체 침수 피해 확인
Samsung Galaxy 라인업과 같은 일부 안드로이드 폰은 메인 보드와 스피커 사이에 직접적인 배선 연결을 사용하지 않고, 메인 보드나 USB-C 보드와 닿는 금속 접점을 사용합니다.
- 액체 침수 피해 징후 확인: 휴대전화 내부에서 액체 흔적, 부식, 또는 금속 접점의 손상을 찾으세요. 아주 적은 양의 액체 침수라도 스피커가 제대로 작동하지 않게 할 수 있습니다. 액체 침수 피해를 발견했다면 이소프로필 알코올과 면봉을 사용하여 부드럽게 닦아내어 가벼운 부식을 제거할 수 있습니다.
- 이 해결책은 영구적인 것으로 간주되어서는 안 됩니다. 부식은 금속 접점을 산화시켜 전기 전도성을 감소시키고 납땜 연결을 손상시키기 때문입니다. 하지만 임시 방편으로 기능을 복구할 수는 있습니다.
- 접점의 손상 여부 확인: 접점에 손상이 있는지 확인하세요. 아주 작은 칩이나 굽힘도 데이터 전송을 방해할 수 있습니다.
메인 보드 불량
해결 방법: 메인 보드 검사 및 필요시 교체
휴대전화의 메인 보드는 스피커로 전송되는 모든 오디오 신호를 처리하는 역할을 합니다. 보드 하드웨어에 오작동이나 손상이 있으면 신호가 스피커로 전혀 전송되지 않을 수 있습니다.
- 액체 침수 피해 징후 확인: 보드 손상은 액체와의 접촉, 전기 충격, 또는 주머니에 넣고 다니면서 반복적으로 구부러지는 현상으로 인해 발생할 수 있습니다. 휘어짐, 액체 자국, 탄 흔적 또는 헐거운 부품이 있는지 확인하세요.
- 필요에 따라 부품 교체: 매우 세밀한 작업을 원하신다면 보드의 작은 부품과 칩은 미세납땜을 통해 수리할 수 있습니다. iFixit의 미세납땜 관련 기사를 읽어보시거나 Jessa Jones에게 미세납땜을 배우는 것을 고려해 보세요.
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