Arlo Pro 2 배터리가 충전 상태를 유지하지 못함

Arlo Pro 2의 전원이 켜지지 않거나 광고된 시간만큼 충전이 유지되지 않나요? 이 문제해결 안내서를 사용하여 원인을 진단해 보세요.

카메라의 표시 등은 카메라가 충전 중인지 여부를 알려줍니다.

• 카메라를 충전할 때 표시 등을 확인하세요. 표시 등이 3초 동안 주황색으로 깜박이면 카메라와 배터리 연결 포트의 이물질을 닦아내 보세요.

Arlo 앱이나 사이트에 배터리 문제와 관련된 메시지가 있을 수 있습니다.

• Arlo 앱에서 충전이나 배터리 이상을 나타내는 오류 메시지가 있는지 확인하세요.
• 오류 메시지는 "카메라에 연결된 충전 소스가 배터리를 충전할 수 없습니다. Arlo 전원 어댑터를 사용하세요."와 같이 표시되어야 합니다.
• 인터넷을 통해 Arlo 계정에 로그인하고 충전 중에 충전기 아이콘이 표시되는지 확인하세요.

충전 아이콘이 표시되지 않으면 배터리가 충전되지 않는 것입니다.

Arlo Pro 2의 배터리가 손상되어 교체가 필요할 수 있습니다.

• 충전기를 삽입하기 전에 배터리를 카메라에 삽입하세요.
• 동일한 배터리를 다른 카메라에 사용해 보세요.
• 다른 카메라에서도 배터리가 작동하지 않으면 배터리를 교체해야 합니다.

다른 카메라에서 배터리가 정상 작동한다면 카메라에 문제가 있는 것입니다.

전원 케이블이 불량일 경우 충전이 안 될 수 있습니다.

• 충전 케이블이 기기에 완전히 제대로 삽입되었는지 확인하세요.
• 전원 어댑터가 AC 전원 어댑터와 카메라에 완전히 삽입되어야 합니다.
• 올바른 Arlo 전원 어댑터를 사용 중인지 확인하세요.
• 동일한 전원 어댑터로 다른 카메라를 충전해 보세요.

새 카메라가 충전된다면 충전 문제는 케이블이 아닌 카메라에 있는 것입니다.

위의 단계로 문제가 해결되지 않으면 아래 단계에 따라 공장 초기화를 완료하세요.

• 동기화 버튼을 정확히 15초 동안 길게 누르세요.
• 표시 등을 확인하세요. 초기화 프로세스가 시작되면 주황색으로 깜박이기 시작합니다.
• 표시 등이 주황색으로 깜박이기 시작하면 동기화 버튼에서 손을 떼세요.
• 공장 초기화 후에는 카메라를 베이스와 다시 동기화해야 할 수 있습니다.

다른 방법으로 해결되지 않는다면 마지막 수단으로 카메라 내부의 Micro-USB 충전 포트를 교체하세요.

Micro-USB 충전 포트 교체 안내서를 따라 진행하세요.

Arlo Pro 2 카메라 Micro-USB 충전 포트 교체