Asus Chromebook C200MA-DS01 문제해결

Chromebook이 아무런 입력에도 반응하지 않습니다.

Chromebook이 아무런 입력에도 반응하지 않는다면, 먼저 Chromebook을 전원에 연결한 상태로 1~2시간 동안 충전한 뒤 전원을 켜 보세요. 그래도 작동하지 않으면 전원 사이클을 시도해 보세요. 이를 위해 어댑터에서 Chromebook을 분리하고 전원 버튼을 1분간 누르세요. 그런 다음 다시 전원을 켜 보세요. 여전히 작동하지 않는다면 다음 단계를 시도해 보세요:

1. 어댑터에서 Chromebook을 분리합니다.

2. 배터리를 분리합니다. 자세한 방법은 배터리 교체 안내서를 확인하세요. 참고: 배터리를 완전히 분리할 필요는 없으며 흰색 케이블만 연결을 해제하면 됩니다.

3. 전원 버튼을 1분간 누릅니다.

4. 배터리를 다시 연결하고 Chromebook을 닫습니다(안내서의 단계를 역순으로 진행하면 됩니다).

5. 전원을 연결하고 전원을 켭니다.

위의 단계를 진행해도 해결되지 않는다면 배터리 결함일 수 있습니다(배터리가 충전되지 않음 섹션 참조).

배터리가 정상인 것으로 확인된다면 마더보드 문제일 수 있습니다. 마더보드 교체는 마더보드 교체 안내서를 따라 진행하세요.

Chromebook이 전원에 연결되어 있지만 반응이 없습니다.

Chromebook이 충전되지 않는다면 충전 포트에 먼지나 이물질이 끼었을 수 있습니다. 충전 포트에 가볍게 바람을 불어 충전을 방해하는 이물질을 제거해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 충전 코드나 배터리 문제일 수 있습니다(충전 코드 결함 및 배터리 결함 섹션 참조). 문제가 지속되면 충전 포트 교체를 고려하세요. 이 모델은 충전 포트 교체를 위해 마더보드 전체를 교체해야 합니다. 도움이 필요하면 마더보드 교체 안내서를 따르세요.

Chromebook이 아무런 입력에도 반응하지 않는다면, 먼저 Chromebook을 전원에 연결한 상태로 1~2시간 동안 충전한 뒤 전원을 켜 보세요. 그래도 작동하지 않으면 전원 사이클을 시도해 보세요. 이를 위해 어댑터에서 Chromebook을 분리하고 전원 버튼을 1분간 누르세요. 그런 다음 다시 전원을 켜 보세요. 여전히 작동하지 않는다면 다음 단계를 시도해 보세요:

1. 어댑터에서 Chromebook을 분리합니다.

2. 배터리를 분리합니다. 자세한 방법은 [배터리 교체] 안내서를 확인하세요. 참고: 배터리를 완전히 분리할 필요는 없으며 흰색 케이블만 연결을 해제하면 됩니다.

3. 전원 버튼을 1분간 누릅니다.

4. 배터리를 다시 연결하고 Chromebook을 닫습니다(안내서의 단계를 역순으로 진행하면 됩니다).

5. 전원을 연결하고 전원을 켭니다.

사용 중인 충전 코드나 연결된 콘센트가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. Chromebook을 다른 콘센트나 정상 작동이 확인된 콘센트에 연결해 보세요. 충전기가 올바르게 연결되면 충전 코드 중간의 “브릭(벽돌 모양 어댑터)”에 녹색 표시등이 들어와야 합니다. 불이 들어오지 않는다면 충전 코드가 손상되었을 수 있습니다.

배터리에 결함이 있으면 Chromebook에 표시등이 전혀 들어오지 않으며, 전원을 연결해도 켜지지 않습니다. 이 경우 배터리 교체가 필요할 수 있습니다. 자세한 교체 방법은 배터리 교체 안내서를 따르세요.

무선 네트워크 연결 문제.

와이파이가 정상적으로 제공되는 장소인데도 Chromebook이 연결되지 않는다면 와이파이 설정이 꺼져 있을 수 있습니다. 확인하려면 계정 사진을 클릭하세요. 네트워크 연결 설정이 나타납니다. 설정이 꺼져 있다면 스위치를 클릭하여 사용 가능한 네트워크를 확인하세요.

Asus Chromebook에는 와이파이 연결을 위한 와이파이 칩이 내장되어 있습니다. 이 칩이 제대로 작동하지 않거나 파손되면 Chromebook이 와이파이에 연결할 수 없습니다. 이 경우 와이파이 칩을 교체해야 할 수 있습니다. 칩 교체 방법은 다음 안내서를 따르세요:

와이파이 칩 교체

Chromebook 화면이 제한적이거나 아예 나오지 않음

화면을 자세히 살펴보며 검은 점이나 균열 같은 물리적 손상이 있는지 확인하세요. 손상이 발견되면 디스플레이 전체를 교체해야 합니다. 화면 교체 방법은 스크린 교체 안내서를 따르세요.

화면 색상이 올바르게 표시되지 않음

Chromebook을 재시작해 보세요. 문제가 사라진다면 화면 과열 때문일 수 있습니다.

Chromebook을 재시작하고 재설정해 보세요. 문제가 지속되면 디스플레이 전체를 교체해야 합니다. 화면 교체 방법은 스크린 교체 안내서를 따르세요.

스피커가 제대로 작동하지 않음

이 문제를 해결하려면 키보드에서 스피커 모양 아이콘 위에 ‘x’가 표시된 키를 찾아 누르거나 볼륨을 높이세요.

Chromebook의 볼륨을 최대로 높였는데도 소리가 나지 않는다면 스피커가 고장 났을 가능성이 큽니다. 스피커 교체 방법은 스피커 교체 안내서를 따르세요.

터치 패드 위에서 손가락을 움직여도 마우스가 이동하지 않음

esc 키를 여러 번 누른 후 터치 패드를 다시 테스트해 보세요. 그래도 안 되면 터치 패드 위로 손가락을 굴리듯 움직여 보세요. 그래도 작동하지 않으면 컴퓨터를 재시작해 보세요. 터치 패드가 여전히 작동하지 않는다면 결함이 있을 수 있습니다(터치 패드 결함 섹션 참조).

Asus Chromebook 터치 패드가 제대로 작동하려면 손가락이 직접 닿아야 합니다. 그런데도 마우스가 화면에서 움직이지 않는다면 터치 패드 교체가 필요할 수 있습니다. 터치 패드 교체는 터치 패드 교체 안내서를 따르세요.

USB 드라이브를 올바른 포트에 꽂았으나 파일에 접근할 수 없거나 드라이브가 Chromebook에 표시되지 않음.

먼저 USB 드라이브를 Chromebook의 다른 작동하는 포트나 다른 기기에 연결해 보세요. 그래도 접근할 수 없다면 USB 드라이브가 고장 난 것입니다.

먼저 USB 기기를 Chromebook의 다른 포트에 연결해 보세요. Chromebook이 기기를 인식한다면 기존 USB 포트 교체가 필요할 수 있습니다. 에어 스프레이(에어 캔)를 사용하여 USB 포트 내부의 이물질을 가볍게 불어내 보세요. 기기 자체에 이상이 없음을 확인한 후에도 Chromebook이 USB 기기를 계속 인식하지 못한다면 USB 포트를 교체해야 합니다. 자세한 방법은 이 안내서를 따르세요.