Asus Chromebook C300MA DB01

기기 시작을 시도해도 아무런 반응이 없습니다.

배터리가 단순히 방전되었을 가능성이 있습니다. 전원 어댑터를 노트북에 연결하고 5분 이상 충전해 보세요. 노트북을 열고 전원 버튼을 눌러 보세요. 그래도 노트북이 켜지지 않는다면 배터리 오작동일 가능성이 높습니다(자세한 내용은 아래 '배터리가 충전되지 않음' 참조).

어댑터를 연결해도 문제가 해결되지 않는다면 CPU나 마더보드에 문제가 발생했을 수 있으며, 이 경우 교체가 필요합니다. "새 마더보드 설치 가이드를 따르세요."

노트북이 전원 공급을 위해 전원 어댑터에만 의존하며 전원에서 분리된 상태로는 작동할 수 없습니다.

Chromebook이 충전되지 않는다면 충전 포트 내의 먼지나 이물질 때문일 수 있습니다. 압축 공기를 사용하거나 충전 포트에 부드럽게 바람을 불어넣어 어댑터 연결을 방해하는 이물질을 제거해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 배터리와 전원 어댑터를 테스트하고(아래 '전원 어댑터 결함' 및 '배터리 결함' 참조), 둘 다 정상적으로 작동한다면 충전 포트 교체를 고려하세요. "포트 교체 가이드를 참조하세요."

전원 코드가 Chromebook에 완전히 연결되어 있고 헐겁지 않은지 확인하세요. 데스크톱의 배터리 아이콘을 확인하여 배터리 충전이 시작되었는지 확인하세요. 전원 어댑터를 몇 번 분리했다가 다시 연결해 보세요. 그래도 반응이 없으면 전원 코드를 다른 콘센트에 연결하여 작동하는지 확인하세요. 다른 전원 어댑터를 구해 본인의 어댑터 문제인지 확인해 보세요. 새 전원 어댑터가 작동한다면 새 전원 코드를 구입하는 것이 좋습니다.

배터리 자체가 수명이 다해 교체가 필요할 수 있습니다. 이를 확인하려면 노트북에서 배터리를 분리한 다음, 배터리 없이 전원 코드를 노트북과 전원에 연결하세요. 노트북이 켜진다면 배터리가 손상된 것입니다. 이 문제를 해결하려면 배터리를 교체해야 합니다. "노트북 배터리 교체 가이드를 따르세요."

키보드를 사용하여 텍스트를 입력하려는 시도가 실패합니다.

타이핑 시 키 입력이 인식되지 않는다면 키보드를 청소하여 먼지, 때, 마른 액체 등의 이물질을 제거하세요. 깨끗이 청소한 후 다시 타이핑해 보세요. 그래도 키가 인식되지 않으면 키의 정중앙을 눌러 보세요.

키 아래의 키보드 센서 패드가 어긋났을 수 있습니다. 키의 정중앙을 눌러 보세요. 키 입력이 작동한다면 센서 패드가 어긋난 것일 수 있습니다. 이를 해결하려면 키보드 아래의 센서 패드를 교체해야 할 가능성이 높습니다. "센서 패드 교체 가이드를 따르세요."

키가 없거나 헐거운 경우, 먼저 위의 지침에 따라 키보드 아래의 센서 패드를 확인하세요. 센서 패드가 정상적으로 작동하는 것 같다면 키 자체를 교체해야 할 수 있습니다. 키 교체 가이드를 따르세요.

노트북 디스플레이가 제한적이거나 화면이 나오지 않습니다.

디스플레이는 정상적으로 작동하지만 밝기 조절 키 때문에 어두운 설정에 고정되어 있을 수 있습니다. 키보드 상단 중앙에 있는 밝기 조절 키를 확인하세요. 키가 불안정하거나 끈적거려서 반응하지 않는다면 '키 입력이 인식되지 않음' 섹션을 참조하세요.

화면을 육안으로 검사하여 균열이나 검은 반점 같은 물리적 손상이 있는지 확인하세요. 손상이 있다면 화면 디스플레이에 문제가 발생합니다. 이 손상으로 인해 노트북을 사용할 수 없다면 화면 전체를 교체해야 합니다. "화면 교체 가이드를 따르세요."

상단 열의 밝기 조절 키가 정상적으로 연결되어 작동한다면 문제는 화면 자체에 있는 것입니다. 화면 손상은 픽셀 기능에 문제를 일으키며, 이는 곧 화면 품질 저하로 이어집니다. 화면 교체를 권장합니다. "화면 교체 가이드를 따르세요."

노트북 오디오가 제한적이거나 왜곡되거나 들리지 않습니다.

드라이버는 노트북에 오디오 신호가 있음을 알리고 출력 방법을 지시하는 소프트웨어 구성 요소입니다. 때때로 이 소프트웨어 구성 요소에 결함이 있을 수 있습니다. 시작 메뉴로 이동한 다음 제어판, 장치 관리자로 들어가서 느낌표나 위험 표시가 있는 장치가 있다면 해당 장치를 클릭하세요. 그러면 장치 속성이 열리며, 여기서 재생 탭을 클릭한 다음 화면의 문제해결 절차를 따르세요.

앞서 언급한 밝기 조절 키와 마찬가지로 음량 조절 키가 음량을 낮게 유지하고 있을 수 있습니다. 키보드 오른쪽 상단에 있는 음량 조절 키를 확인하세요. 키가 불안정하거나 끈적거려서 반응하지 않는다면 '키 입력이 인식되지 않음' 섹션을 참조하세요.

키가 정상이고 노트북이 음소거 상태가 아님을 확인했는데도 스피커가 작동하지 않는다면 스피커가 고장 났을 가능성이 큽니다. 이 경우 스피커를 교체해야 합니다. "스피커 교체 가이드를 따르세요."

노트북이 시작되지 않거나 블루스크린 또는 업데이트 화면에서 멈춤.

컴퓨터를 방금 업데이트하셨나요? 시작 시 루프 현상을 일으키는 이전 드라이버나 기타 소프트웨어를 재설치하는 과정에서 멈췄을 수 있습니다. F2 키를 눌러 부팅 메뉴로 들어가 안전 모드로 시작하거나 이전 시점으로 복원하여 결함이 있는 업데이트 설치를 피하세요.

블루스크린은 노트북 시작 과정에서 문제가 발생했을 때 노트북을 보호하기 위한 안전 장치입니다. 이 화면이 나타나면 먼저 부팅 메뉴에 진입하여 컴퓨터를 다시 시작해 보세요(업데이트 설치 멈춤 참조). 그래도 해결되지 않으면 마더보드(즉, CPU)를 교체해야 합니다. "마더보드 교체 가이드를 따르세요."

노트북에 연결한 장치가 인식되지 않거나 제대로 작동하지 않습니다.

장치를 삽입할 때 느낌이 이상하거나, 포트에서 흔들리거나, 완전히 삽입되지 않는다면 포트 내부의 연결 상태를 확인해야 합니다. 노트북 쉘을 분리하고 사용하려는 포트에 느슨한 배선이나 불량 연결이 없는지 확인하세요. "노트북 쉘 분리 가이드를 따르세요."

장치가 잘 맞는 것 같은데도 노트북과 통신하지 않는다면, 연결은 정상일 수 있으나 포트 자체가 손상된 것입니다. 연결 상태가 정상인데도 포트가 작동하지 않는다면 교체가 필요합니다. "노트북 포트 교체 가이드를 따르세요."