Asus ROG Ally 배터리가 충전되지 않음

아래에 설명된 시간 소요가 큰 해결 방법을 시도하기 전에, 먼저 기본 사항을 확인하세요.

• 충전기나 USB 케이블을 다른 것으로 교체해 보세요.
• 전원 버튼을 길게 눌러 Ally가 꺼질 때까지 기다렸다가 다시 켜서 충전을 시도해 보세요.
• 표시 등(power LED)이 켜져 있나요? 배터리가 정상적으로 충전 중이라면 주황색으로 표시되어야 합니다.

전원 어댑터에 적힌 글씨들을 본 적이 있나요? 이 정보는 단순히 모델 번호나 제조사 데이터가 아닙니다. 어댑터의 사양, 즉 어떤 전압을 어떤 전압으로 변환할 수 있는지가 포함되어 있습니다. 충전기가 출력할 수 있는 전력량은 기기가 충전되는 속도와 밀접한 관련이 있습니다.

• 충전기의 텍스트를 확인하세요. 전기 데이터가 적힌 면을 찾아 핵심 정보를 확인합니다.
  • 출력 전압 및 전류: 이 항목은 함께 표시됩니다. 어댑터는 USB 충전에 일반적으로 사용되는 5V DC를 포함하여 여러 전압을 출력할 수 있습니다. 더 높은 전압은 더 큰 기기를 사용하거나 고속 충전 표준을 지원하기 위해 활용될 수 있습니다. 전류(암페어) 정격은 전압별로 나열됩니다.
  • 와트 수: Apple과 같은 일부 제조사는 어댑터에 이를 명확하게 표시합니다. 표시되어 있지 않다면 직접 계산할 수 있습니다! 와트 수는 단순히 전압에 전류를 곱한 값입니다. 기본적인 Apple iPhone 충전기의 경우, USB 벽면 충전기는 5V 및 1A 정격입니다. 따라서 5와트 충전기가 됩니다(5x1=5).
  • 숫자가 계산하기 어렵다면 복잡하게 생각하지 말고 와트 계산기를 사용하세요.
• ROG Ally는 충전기에 민감할 수 있습니다. 충전 문제는 정품 전원 어댑터를 사용하여 해결되는 경우가 많습니다. 그래도 해결되지 않으면 65와트 출력과 20볼트 출력이 가능한 어댑터가 필요합니다.

ROG Ally는 뒷면 커버 아래에 뒷면 패널이 제거되었는지 감지하기 위한 숨겨진 센서를 갖추고 있습니다.

• 뒷면 커버가 제자리에 단단히 고정되었는지 확인하세요. 이 센서가 노출되면 전원이 차단될 뿐만 아니라 충전도 되지 않습니다.

• 이 센서는 왼쪽 엄지 스틱 어셈블리(thumbstick assembly)에 위치해 있습니다. 이는 기기를 수리하거나 개조할 때 전원이 켜지지 않도록 하는 안전 장치이지만, 테스트 과정에서 가장 흔히 놓치는 부분이기도 합니다. 뒷면 커버를 Ally에 완전히 고정하거나, 수리 테스트 중에는 센서를 덮어두어야 합니다.

ROG Ally(및 대부분의 휴대용 게임기)는 특히 배터리 문제에 취약합니다. 충전 중에 Ally로 게임을 하는 것은 당연한 사용 방식이지만, 배터리 수명에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.

• 배터리 결함은 기기가 응답하지 않거나, 화면에 배터리 충전 로고만 나타나고 전원이 켜지지 않는 현상으로 나타날 수 있습니다.
• 배터리 상태를 확인하세요. Windows에서는 myASUS 앱을 사용하여 배터리 진단을 실행하거나 Windows에 내장된 도구를 사용할 수 있습니다.
• 배터리가 부풀어 오르는 증상이 있는지 확인하세요. 기기 외관의 틈이 벌어지거나, 특정 부분의 화면 변색, 이유 없는 하우징 변형 등은 배터리가 팽창하고 있다는 지표입니다.
• 부풀어 오르는 증상이 없나요? 배터리를 분리했다가 다시 연결해 보세요. 이렇게 하면 보드에서 전원이 완전히 차단되어 충전 회로가 재설정됩니다.
• Ally용 배터리는 쉽게 교체할 수 있습니다. 배터리가 불량이라고 생각되면 즉시 교체하세요. 나중에 잘했다고 생각하실 겁니다.

Ally는 무선 충전을 지원하지 않으므로 모든 전원 및 충전 기능은 기기 상단의 충전 포트를 통해 이루어집니다. USB-C 포트의 마모는 흔한 현상이므로 점검할 가치가 있습니다.

• 충전 포트가 깨끗한지 확인하세요. 충전기가 케이스 가장자리에 딱 맞게 끼워지나요? 비스듬하게 들어가거나 헐거운 느낌이 든다면 포트 내부에 이물질이 막혔을 수 있습니다. 손전등을 사용하여 내부를 확인하세요.
  • USB-C 포트는 좁은 틈새 때문에 이물질을 제거하기가 까다로울 수 있습니다. 포트 손상을 방지하려면 에어 더스터와 (틈새에 맞게 깎은) 이쑤시개를 사용하세요. 다른 비전도성 도구를 이쑤시개 대신 사용할 수 있지만, 금속 물질을 삽입하는 것은 피하세요.
  • 이물질을 제거한 후 다시 충전을 시도해 보세요.
• 멀티미터(USB multimeter)로 소비 전력을 확인하면 유용한 데이터를 얻을 수 있습니다. 완전히 부팅된 Ally는 약 19볼트, 3암페어 정도로 충전됩니다. 전원 공급 장치에 따라 표준 USB 멀티미터를 사용할 수 있습니다. 그렇지 않다면 USB-C 타입 측정기가 필요합니다.
  • 이 측정기를 통과한 전압이 부정확하거나, 충전 전류가 낮거나, 전원이 아예 들어오지 않는다면 포트 문제(또는 보드 문제)를 나타낼 수 있습니다.

안타깝게도 포트가 문제라고 판단되면 어려운 상황에 처한 것입니다. 포트가 마더보드에 납땜되어 있을 뿐만 아니라, XG 모바일 포트와 결합되어 있어 교체가 어렵습니다. Asus를 통해 직접 부품을 구매할 수는 있지만, 장착하려면 수준 높은 납땜 기술이 필요합니다.

마더보드는 Ally 기능의 대부분을 담당하는 중심부입니다. 보드 위의 작은 부품 중 하나라도 고장 나거나 손상되면 문제가 발생합니다. 이 페이지의 다른 방법이 모두 효과가 없었다면 마더보드 결함을 원인으로 간주해도 좋습니다.

• 부품이 타거나 갈라짐, 액체 잔여물, 부식, 휘어짐 등 보드 결함의 징후가 있는지 확인하세요. 액체로 인한 손상 징후가 있다면 Ally를 되살릴 희망이 아직 있습니다.
• 보드가 고장 난 DIY어에게는 마더보드 교체가 가장 실용적인 해결책인 경우가 많습니다.
• 기기가 보증 기간 내에 있는지 확인하세요. 필요한 경우 Asus 고객 지원 센터에 문의하세요. 구매 후 1년 이내에 발생한 우발적 손상 없는 보드 결함은 드문 경우이며 제조사 보증 대상이 되어야 합니다.