Asus ROG G74SX-DH73-3D

충전 케이블을 노트북의 충전 포트에 연결해도 충전 표시가 나타나지 않으며, 노트북이 충전 상태를 유지하지 못합니다.

어댑터 케이블을 충전 벽돌(어댑터 본체)에 꽂았을 때 연결이 느슨하거나 소켓에서 흔들리나요? 모든 연결 부위가 제대로 연결되었는지 확인하세요.

벽면 콘센트가 "GFCI 콘센트"( "RESET" 및 "TEST"라고 적힌 작은 버튼 2개가 있는 경우)라면 "RESET" 버튼을 누르세요. 콘센트 모서리 중 한 곳에 작은 녹색 불이 들어와야 하며, 이는 콘센트가 정상적으로 작동하고 있음을 나타냅니다.

간혹 콘센트가 작동을 멈추는 경우가 있습니다. 콘센트 결함 여부를 확인하려면 다른 콘센트를 사용해 보세요.

케이블 전체 길이를 확인하여 전선이 노출되었거나 보호용 고무가 손상되지 않았는지 확인하세요. 케이블 피복이 벗겨지면 어댑터 본체 내에서 합선이 발생할 수 있습니다.

• 어댑터 본체 앞부분의 케이블이 손상된 경우, 케이블을 분리하고 플러그 모양을 확인하여 교체 부품을 주문하세요.
• 어댑터 본체 뒷부분의 케이블이 손상된 경우, 어댑터 본체에 적힌 모델 번호를 확인하여 전체 어댑터를 교체해야 합니다. 모델 번호 확인이 불가능하면 컴퓨터 모델 번호를 사용하여 적합한 부품을 찾으세요.

노트북 배터리가 너무 빨리 소모되거나(배터리 소모가 너무 빠른지 확인하려면 제조업체 웹사이트에서 배터리 사용 시간 사양을 확인하세요), 충전기를 연결한 상태에서만 노트북이 켜져 있다면 이 수리 안내서를 사용하여 배터리를 교체하세요.

위의 항목들을 모두 확인했다면, 전원 어댑터 본체에 출력 사양과 플러그의 극성(양극 및 음극)을 나타내는 작은 기호가 있는지 확인하세요. 어댑터를 정상 작동하는 콘센트에 꽂고 멀티미터를 DC 전압(일반적으로 위에 막대와 점 3개가 있는 대문자 'V' 기호)으로 설정하세요. 빨간색 프로브를 플러그의 양극 부위에, 검은색 프로브를 음극 부위에 대어 사양대로 출력되는지 확인하세요. 출력이 정상적이지 않다면 어댑터가 손상된 것이므로 교체가 필요합니다. [잘못된 안내서 링크]

앞선 단계에서 멀티미터에 적절한 전압이 표시된다면, 충전 포트가 고장 난 것이므로 교체가 필요합니다. [잘못된 안내서 링크]

노트북을 켜도 화면이 검은색으로 유지되며 응답이 없습니다.

LCD에 문제가 있으면 화면이 어둡고 거의 보이지 않게 됩니다. 이 경우 화면을 교체하거나 새 노트북을 구매하는 것이 유일한 해결책입니다.

과열은 냉각 팬, 통풍구, 방열기에 먼지가 쌓이면서 발생합니다. 노트북이 과열되면 전원은 켜질 수 있지만 디스플레이는 검은색으로 유지될 수 있습니다. 통풍구와 냉각 팬에 압축 공기를 분사하여 먼지를 제거하세요. 이렇게 하면 노트북 온도를 낮출 수 있습니다.

그래픽 카드 손상 여부를 확인하려면 노트북을 외부 모니터에 연결하세요. 외부 화면에도 아무것도 표시되지 않는다면 그래픽 카드 문제입니다. 이 안내서를 사용하여 그래픽 카드를 제거하고 교체하세요.

노트북을 켜도 터치 패드를 움직여도 커서가 반응하지 않습니다.

운영 체제가 응답하지 않으면 컴퓨터가 멈춘(frozen) 상태일 수 있습니다. 컴퓨터가 멈추면 터치 패드를 포함한 어떠한 입력에도 반응하지 않습니다. 이 문제를 해결하려면 노트북을 재시작하세요.

마우스와 같은 일부 외부 장치는 노트북에 연결되면 터치 패드를 비활성화할 수 있습니다. 노트북을 끄고 외부 장치를 모두 분리하여 장치가 정상 작동하는지 확인하세요. 그 후 노트북을 다시 켜고 터치 패드가 작동하는지 확인하세요. 작동한다면 문제는 외부 장치에 있었습니다.

운영 체제가 정상적으로 작동하고 외부 장치에 의한 비활성화 설정이 없다면, 터치 패드 하드웨어 결함일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 결함이 있는 하드웨어를 직접 제거하고 터치 패드 부품을 새로 구입하여 교체하거나, 수리점에 맡겨 교체해야 합니다. 수리가 불가능하다고 판단되면 터치 패드 대신 마우스를 연결하여 사용할 수 있습니다.

노트북을 켜도 키보드가 비활성화되어 있고 응답하지 않습니다.

특정 키가 제대로 작동하지 않거나 점차 응답이 느려진다면, 그 원인은 먼지 때문일 수 있습니다. 키보드를 뒤집어서 먼지를 털어내세요. 그래도 해결되지 않으면 에어 스프레이(제트 스프레이)를 구입하여 사용해 보세요.

모든 시스템에는 키보드 레이아웃이 정의된 운영 체제가 있습니다. 특정 키를 눌렀는데 화면에 완전히 다른 글자가 나타난다면 시스템이 다른 키보드 레이아웃을 사용하고 있을 가능성이 있습니다. 제어판 > 키보드 설정으로 이동하여 원하는 키보드 레이아웃으로 변경할 수 있습니다.