Asus ROG G751JL-DS71 문제해결

전원 버튼을 눌러도 컴퓨터가 켜지지 않습니다.

컴퓨터가 켜지지 않고 충전기에 연결되어 있는 경우, 충전기(AC 어댑터)가 고장 났을 수 있습니다. 어댑터가 제대로 작동하는지 확인하려면, AC 어댑터를 연결하지 않은 상태에서 노트북을 하드 리셋(전원 버튼을 20초간 누른 후, 30초 뒤 전원 버튼을 다시 눌러 켬)하십시오.

노트북이 켜지지 않으면 노트북의 배터리를 제거하고 AC 어댑터를 노트북에 다시 연결한 뒤 전원을 켜보십시오. AC 어댑터를 연결했을 때 표시 등이 켜진다면 어댑터 문제는 아닐 가능성이 큽니다. 하지만 표시 등이 켜지지 않는다면 AC 어댑터가 컴퓨터를 켜는 데 필요한 전압을 충분히 공급하지 못하고 있을 수 있습니다. 이 경우 노트북과 호환되는 다른 어댑터를 사용해 보십시오.

노트북을 켜려고 할 때 배터리 표시 등은 들어오지만 화면이 여전히 빈 화면이고 반응이 없다면, RAM(현재 사용 중인 데이터와 코드를 저장하는 데이터 저장 형태인 랜덤 액세스 메모리)에 문제가 있을 수 있습니다. 이때는 RAM을 재설정해야 할 수 있습니다. RAM을 분리한 후 다시 삽입하여 재설정하십시오. RAM에 접근하는 방법은 이 가이드를 따르십시오. 그래도 문제가 해결되지 않으면 RAM을 교체해야 합니다.

노트북은 켜지지만 화면에 아무것도 표시되지 않습니다.

최근 노트북을 떨어뜨렸거나, 그렇지 않더라도 화면에 아무것도 표시되지 않는 문제가 발생할 수 있습니다. 화면 내부의 케이블이 헐거워진 것이 원인일 수 있습니다. 노트북을 외부 모니터에 연결하여 화면이 표시되는지 확인해 보십시오. 그래도 표시되지 않는다면 엄지손가락으로 화면을 살짝 눌러 보십시오. 그러면 케이블 문제가 해결될 수도 있습니다.

화면이 손상되었을 가능성이 있습니다. 노트북을 최근 떨어뜨렸거나 침수 피해를 겪었다면 디스플레이에 문제가 생길 수 있습니다. 이 가이드를 사용하여 모니터를 교체해야 할 수 있습니다.

컴퓨터 음량을 최대로 설정했는데도 소리가 나오지 않습니다.

노트북 소리가 들리지 않는다면, 실수로 사운드 설정이 비활성화되었기 때문일 수 있습니다. 이는 시작 메뉴의 제어 센터를 통해 간단히 해결할 수 있습니다. 제어 센터로 이동하여 "소리"를 선택하십시오. 이 사운드 메뉴에서 소리를 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다. "비활성화" 상태라면 "활성화"를 선택하여 컴퓨터 소리를 다시 켜십시오.

노트북 소리가 들리지 않는다면, 오디오 드라이버가 최신 상태가 아닐 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 제조업체 웹사이트에 접속하여 최신 드라이버를 검색하고 다운로드해야 합니다. 찾을 수 없다면 제조업체에서 제공하는 진단 테스트를 실행해 보십시오.

키보드의 키가 반응하지 않습니다.

키보드를 사용하려면 장치를 시작할 때 노트북이 작동하는 키보드를 감지해야 합니다. 장치가 내장 키보드를 감지하지 못하면 여러 번의 경고음을 통해 알립니다. 이 경우 제조업체 웹사이트로 이동하여 최신 드라이버를 다운로드한 후, USB 키보드를 사용하여 드라이버를 재설치할 수 있습니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 장치 관리자에서 키보드가 등록되었는지 확인할 수 있습니다. 장치 관리자에 접속하려면 시작 메뉴 표시줄을 클릭하고 외부 키보드를 사용하여 '장치 관리자'를 검색하십시오. 검색 결과를 클릭하여 프로그램을 열고 '키보드'라고 표시된 탭으로 이동하십시오. 키보드가 표시되면 드라이버가 업데이트되었는지 확인하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 키보드 하드웨어 문제일 수 있습니다.

노트북을 시작할 수 있는데 경고음이 들린다면, 키보드의 특정 키가 눌린 상태로 고정되어 있을 수 있습니다. 각 키를 테스트하여 고정된 키를 찾은 다음, 청소하거나 교체해야 합니다.

키가 고정되어 노트북을 시작할 수 없는 경우, 모든 키를 확인하여 정상적으로 움직이는지 확인해야 합니다. 키가 다르게 반응하면 청소하거나 교체해야 합니다. 고정된 키를 찾을 수 없다면 키보드를 분리하고 USB 키보드를 테스트하여 문제가 노트북 쪽인지 키보드 쪽인지 확인하십시오. 기존 키보드에 문제가 있다면 이 가이드를 사용하여 교체할 수 있습니다.

컴퓨터를 충전기에 연결했으나 충전되지 않습니다.

배터리 불량은 컴퓨터가 충전 상태를 유지하지 못하게 하거나 전반적인 충전을 방해할 수 있습니다.

배터리 불량 여부를 확인하려면 시각적 검사를 수행해야 합니다. 배터리가 부풀어 오르거나 과열되는 증상이 보이면 배터리 교체가 필요합니다. 이 가이드를 따르십시오.

전원 어댑터가 제대로 작동하지 않으면 컴퓨터가 충전에 필요한 전력을 충분히 공급받지 못할 수 있습니다.

전원 어댑터가 올바르게 작동하는지 확인하려면, 컴퓨터를 연결했을 때 전원 어댑터에 있는 표시 등이 켜지는지 확인하십시오. 불이 들어오지 않으면 전원 어댑터를 다른 콘센트에 꽂아 보십시오. 새 콘센트에 연결한 후에도 어댑터 표시 등이 켜지지 않으면 현재 전원 어댑터가 불량인 것이므로 교체해야 합니다.

표시 등은 켜지지만 여전히 컴퓨터가 충전되지 않는다면, 멀티미터로 전원 어댑터가 출력하는 전압을 테스트하십시오. 멀티미터의 양극 리드선을 둥근 암 전원 소켓 내부에 넣고, 음극 리드선을 소켓 본체의 외부 부분에 대십시오. 멀티미터 측정값이 대략 19.5V가 아니라면 현재 전원 어댑터는 불량이며 교체해야 합니다.